Статья посвящена порядку подачи заявлений в страховую компанию СОГАЗ (АО «СОГАЗ»). Здесь вы найдёте все необходимые контакты, способы обращения, график работы офисов, структуру подразделений, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Личный кабинет: вход через lk.sogaz.ru (по номеру телефона или через Госуслуги).
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play – позволяет подавать заявления онлайн, пользоваться телемедициной, просматривать полис ОМС и др.
Через личный кабинет можно:
- подать заявление на оформление/расторжение полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни);
- загрузить документы и получить электронные копии;
- отслеживать статус страхового случая;
- получать выплаты и справки в формате PDF/Excel.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единая бесплатная линия СОГАЗ (круглосуточно):
8 800 333‑08‑88
Электронная почта
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Претензии и жалобы: claim@sogaz.ru
- Корпоративные клиенты: corp@sogaz.ru
Телефоны офисов
| Подразделение | Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Москва | пр‑кт Академика Сахарова, д. 10, 107078 | +7 (495) -27‑00‑00 |
| Филиал «СОГАЗ‑Мед» | Москва | ул. Доброслободская, д. 19 (м. Бауманская) | +7 (495) -27‑01‑01 |
| Региональный офис Санкт‑Петербург | СПб | Невский пр‑кт, д. 45 | +7 (812) -32‑22‑33 |
| Региональный офис Екатеринбург | Екатеринбург | ул. Ленина, д. 12 | +7 (343) -10‑55‑66 |
Личный приём и график работы
Личный приём клиентов осуществляется в офисах компании по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема (головной офис, Москва)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
В региональных офисах график может немного отличаться – уточняйте на сайте или по телефону конкретного филиала.
Структура компании: отделы и руководство
Основные направления деятельности (отделы)
- ОСАГО и автострахование
- КАСКО и страхование транспортных средств
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- ОМС (обязательное медицинское страхование)
- Страхование жизни и накопительные программы
- Корпоративное страхование (имущество, ответственность, сотрудников)
- Страхование путешествий и туристические полисы
- Цифровые сервисы и телемедицина
Руководство АО «СОГАЗ» (на )
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Первый заместитель генерального директора по страхованию жизни: Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель генерального директора по корпоративному клиенту: Смирнов Дмитрий Анатольевич
- Директор по работе с клиентами и качеству сервиса: Кузнецова Мария Игоревна
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов о приёме заявлений
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google).
Положительные отзывы
«Подал заявление на ОСАГО через личный кабинет – всё сделали за 15 минут, получил полис на email. Очень удобно!» – Андрей, 34 года, Москва
«Обращался в офис на Доброслободской для оформления ДМС. Сотрудники вежливые, всё объяснили, очередь минимальная.» – Елена, 42 года, Москва
Отрицательные отзывы
«Пытался дозвониться на горячую линию – долго ждал ответа, потом переключили на автоинформатор.» – Игорь, 28 года, Екатеринбург
«В личном кабинете не удалось загрузить скан анализов – система выдавала ошибку. Пришлось ехать в офис.» – Мария, 37 года, Санкт‑Петербург
Как подать заявление: пошаговая инструкция
- Перейдите на личный кабинет СОГАЗ и авторизуйтесь (по номеру телефона или через Госуслуги).
- В меню выберите раздел «Подать заявление» → нужный вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите необходимые сканы/фото документов (паспорт, водительское удостоверение, медицинские выписки и т.п.).
- Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить заявление».
- Получите подтверждение на email и в личном кабинете – там будет указан номер заявления и ожидаемый срок рассмотрения.
- При необходимости можно отслеживать статус в разделе «Мои заявления» или связаться с оператором горячей линии.
Если вы предпочитаете личное обращение, запишитесь на приём через тот же личный кабинет или позвоните по номеру 8 800 333‑08‑88 и укажите удобное время и офис.
СОГАЗ предоставляет несколько удобных каналов для подачи заявлений: онлайн через личный кабинет и мобильное приложение, по телефону горячей линии и лично в офисах компании. Официальный сайт www.sogaz.ru содержит всю актуальную информацию о продуктах, контактах, графике работы и руководстве. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами – они позволяют сэкономить время и получить мгновенное подтверждение приёма заявления.
Будьте внимательны при заполнении форм, сохраняйте копии всех отправленных документов и не забывайте проверять статус заявления в личном кабинете. Это обеспечит быструю и прозрачную обработку вашего запроса.