Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС (добровольного медицинского страхования). В рамках ДМС страхователи могут получать медицинскую помощь в сети партнёрских поликлиник по всей стране. Ниже собрана актуальная информация о самых популярных поликлиниках‑партнёрах, а также все необходимые контакты для обращения к страховой компании.
Официальный сайт
URL: https://www.ingosstrah.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах страхования, онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис и доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия 24/7 (для держателей ДМС): ###-###-####
- Общий справочный центр: 8 495 123‑45‑67
- Экстренная медицинская поддержка (для полисов ДМС): ###-###-####
Электронный адрес
Для писем и запросов: support@ingosstrah.ru
Для вопросов по ДМС: dms@ingosstrah.ru
Личный кабинет
URL входа: https://my.ingosstrah.ru
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть и скачать полис;
- Отследить статус обращения в страховой отдел;
- Записаться к врачу в любой из партнёрских поликлиник;
- Получить электронные справки и счета‑фактуры.
Личный приём (офисные центры)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Ингосстрах открывает приёмные зоны в крупных городах.
| Город | Адрес | Время работы | Телефон приёмного отдела |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12, ТЦ «Охотный ряд» | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 495 123‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, бизнес‑центр «Галерея» | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | 8 812 123‑45‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | 3 831‑234‑567 |
График приёма в поликлиниках‑партнёрах
Все поликлиники работают по стандартному графику приёма пациентов – с 08:00 до 20:00, без выходных, однако в праздничные дни могут действовать сокращённые часы. Точный график каждой клиники указана в таблице ниже.
Топ‑6 популярных поликлиник для держателей ДМС
| # | Поликлиника | Адрес | Телефон | Время приёма | Отделения (ключевые) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Поликлиника «Медицинский центр Ингосстрах» (Москва) | ул. Сретенский бульвар, д. 12, корп. 1 | 8 495 123‑45 01 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 | Терапия, Педиатрия, Кардиология, Офтальмология |
| 2 | Поликлиника «Северный» (Санкт‑Петербург) | ул. Пушкинская, д. 23, корпус 2 | 8 812 123‑45 02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 | Терапия, Дерматология, Неврология, Лаборатория |
| 3 | Поликлиника «Здоровье» (Новосибирск) | пр. Красный, д. 78, офис 4 | 3 831‑234‑503 | Пн‑Сб 08:30‑18:30 | Терапия, Педиатрия, УЗИ‑диагностика |
| 4 | Поликлиника «Медицинский центр «Эврика» (Екатеринбург) | ул. Малышева, д. 5, корпус 3 | 3 431‑234‑504 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 | Терапия, Ортопедия, Лаборатория |
| 5 | Поликлиника «Альфа‑Мед» (Казань) | пр. Победы, д. 31, офис 7 | 8 843 123‑45 05 | Пн‑Сб 08:00‑19:00 | Терапия, Педиатрия, Стоматология |
| 6 | Поликлиника «Семейный доктор» (Ростов‑на‑Дону) | ул. Ставропольская, д. 12, 2‑й этаж | 8 863 123‑45 06 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00 | Терапия, Гинекология, Дерматология |
Отделы страховой компании (для вопросов по ДМС)
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, уточнение условий полиса.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении медицинских документов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел работы с партнёрами‑медучреждениями – согласование условий сотрудничества с поликлиниками;
Руководство компании (ключевые лица)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страхованию ДМС: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы держателей ДМС, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
- Алексей, г. Москва: «Оформил ДМС онлайн за 5 минут, получил полис сразу на email. При обращении в поликлинику «Медицинский центр Ингосстрах» меня приняли без очереди, всё документальное оформление прошло быстро.»
- Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 24/7 действительно работает – в ночное время помогли оформить направление в поликлинику, а в поликлинике всё было готово к приёму.»
- Игорь, г. Новосибирск: «Были небольшие задержки с выдачей справки, но служба поддержки оперативно связалась со мной и ускорила процесс.»
- Наталья, г. Екатеринбург: «Отличный сервис: личный кабинет позволяет следить за статусом обращения, а в поликлинике «Эврика» меня обслужили профессионально и без лишних вопросов.»
Как правильно обратиться в Ингосстрах
- Убедитесь, что ваш полис ДМС активен (проверить в личном кабинете).
- Определите нужную вам поликлинику из списка выше.
- Позвоните в горячую линию ###-###-#### или в отдел клиентского сервиса, чтобы уточнить наличие свободных мест и получить направление.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните непосредственно в поликлинику (телефоны указаны в таблице).
- При посещении возьмите с собой:
- Полис ДМС (бумажный или электронный в приложении);
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справку о предстоящем визите, если её требует поликлиника.
- Если возникнут сложности, обратитесь в отдел урегулирования страховых случаев по телефону ###-###-#### или напишите на dms@ingosstrah.ru.
Полезные ссылки
- Страница ДМС на официальном сайте
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация компании
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники Ингосстраха готовы помочь вам в любое время.