Дата актуализации: .
Официальные реквизиты и способы связи
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑2000‑500
- Телефон офиса в Дубне: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронная почта для обращений: info.dubna@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (вход по логину и паролю или через Госуслуги)
- Адрес офиса продаж: Московская область, г. Дубна, просп. Боголюбова, д. 26
График приема клиентов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся без предварительной записи, однако для сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка) рекомендуется записаться заранее по телефону или через личный кабинет.
Структура офиса: отделы и руководство
Отделы
- Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел имущественного страхования (жильё, дача, бизнес)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел работы с клиентами (контакт‑центр)
Руководство филиала в Дубне
- Директор филиала: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Николаевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Игоревич
Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Дубне
Согласно данным агрегаторов отзывов (Cackle, Яндекс.Карты, Google) на в офисе по адресу просп. Боголюбова, 26 зарегистрировано 3 отзыва, из которых:
- 2 негативных;
- 1 позитивный.
Краткая сводка отзывов
- Положительный отзыв (5 звёзд) – клиент отметил вежливое общение агента Светланы, оперативное оформление полиса на мотоцикл и удобство продления через личный кабинет.
- Отрицательный отзыв (2 звезды) – клиент столкнулся с трудностями при попытке застраховать автомобиль «Газель»: заявка была отклонена из‑за внутренних ограничений, а последующее общение оказалось формальным.
- Отрицательный отзыв (1 звезда) – жалоба на задержку выплаты по КАСКО после ДТП; клиент утверждает, что документы запрашивались повторно, а сроки рассмотрения превысили обещанные 20 дней.
Общий рейтинг офиса на основе доступных отзывов составляет 2,7 из 5. Тем не менее, многие клиенты отмечают удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение) и возможность быстро оформить ОСАГО онлайн.
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с Росгосстрахом в Дубне следующими способами:
- Через форму на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- В личном кабинете после оформления полиса (раздел «Оставить отзыв»).
- На популярных площадках: Яндекс.Карты, Google Maps, Cackle.
- Отправив письмо на электронный адрес info.dubna@rgs.ru с темой «Отзыв о филиале Дубна».
Ваш отзыв поможет улучшить качество обслуживания и будет полезен другим клиентам при выборе страховой компании.
Примечание: информация предоставлена на основе открытых источников и данных, доступных на момент . Перед визитом в офис рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых услуг по телефону горячей линии.