План государства «Полисы» – это комплексный документ‚ разработанный Министерством экономического развития России совместно с другими федеральными органами. Он определяет стратегию формирования‚ выдачи и обслуживания государственных полисов (медицинского страхования‚ ОСАГО‚ КАСКО и др.) на период 2026‑2028 гг. Цель плана – обеспечить доступность и качество страховых услуг для всех категорий граждан‚ а также укрепить финансовую устойчивость системы обязательного страхования.

Содержание плана

1. Стратегические цели
   • Обеспечение всеобщего доступа к полисам ОМС и добровольного медицинского страхования.
   • Снижение стоимости полисов ОСАГО и КАСКО за счёт оптимизации тарифов.
   • Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑оформление‚ электронный документооборот).
   • Повышение прозрачности и контроля за использованием средств страховых фондов.
2. Ключевые направления
   • Развитие единой информационной системы «ГосПолис».
   • Поддержка уязвимых групп населения (дети‚ пенсионеры‚ военнослужащие).
   • Сотрудничество с региональными органами и частными страховыми компаниями.
   • Обучение и повышение правовой грамотности граждан в сфере страхования.
3. Основные документы‚ входящие в план
   • Стратегия социально‑экономического развития РФ (2026‑2030).
   • Стратегия государственной национальной политики (2022‑2025).
   • Положение о порядке оформления и переоформления полисов ОМС.
   • Регламент работы горячей линии и электронных сервисов.

Органы‚ ответственные за реализацию плана

Орган	Роль в реализации
Министерство экономического развития России	Разработка стратегических документов‚ контроль за исполнением бюджета страховых фондов.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)	Выдача полисов ОМС‚ ведение реестра застрахованных лиц.
Госстраховая компания «Росгосстрах» (координационный центр)	Техническая поддержка единой информационной системы‚ обучение операторов колл‑центра.
Региональные управления здравоохранения	Осуществление приёма граждан в местах проживания‚ контроль качества услуг.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.gosplan.gov.ru/polisy

Горячая линия

• Для граждан России: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для иностранных граждан и беженцев: +7‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00 МСК)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7‑495‑777‑00‑01
• Санкт‑Петербург: +7‑812‑555‑11‑22
• Новосибирск: +7‑383‑200‑33‑44
• Екатеринбург: +7‑343‑300‑55‑66
• Для остальных регионов – см. справочник на официальном сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи заявлений: polisy@gosplan.gov.ru

Личный кабинет

Все услуги доступны через личный кабинет «ГосПолис». В кабинете можно:

• Оформить новый полис или продлить существующий.
• Отследить статус заявки.
• Получить электронную копию полиса.
• Внести изменения в персональные данные.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.

График приёма

День недели	Время приёма	Адрес офиса
Понедельник‑Пятница	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00	Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Суббота	10:00‑13:00	Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Воскресенье	—	—

Руководство проекта

• Владимир Коссов – главный координатор в Главном вычислительном центре Госплана.
• Михаил Мишустин – Председатель Правительства РФ‚ подписавший распоряжение об утверждении плана.
• Елена Петрова – заместитель министра экономического развития‚ отвечающая за страховую политику.

Отделы‚ задействованные в работе с полисами

• Отдел разработки нормативных документов.
• Отдел информационных технологий (поддержка единой системы).
• Отдел клиентского обслуживания (горячая линия‚ онлайн‑чат).
• Отдел контроля и аудита страховых фондов.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи в личном кабинете.
• Специальный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в реальном времени.

Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимно):

«Оформление полиса ОМС через личный кабинет заняло всего 5 минут‚ всё удобно и понятно. Спасибо за быстрый сервис!»

«Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса в криптовалюте – это было бы удобно для молодых людей.»

«Горячая линия помогла решить проблему с переоформлением полиса после переезда в другой регион. Операторы вежливые и компетентные.»

Как подать заявку на полис

1. Зайдите на личный кабинет или позвоните по горячей линии.
2. Выберите тип полиса (ОМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медстрахование).
3. Заполните обязательные поля (ФИО‚ СНИЛС/ИНН‚ адрес проживания‚ контактный телефон).
4. Прикрепите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах – если требуется).
5. Оплатите полис онлайн (банковская карта‚ СБП‚ электронные деньги).
6. Получите электронную копию полиса на e‑mail и в личном кабинете.

План государства «Полисы» – это важный шаг к построению единой‚ прозрачной и доступной системы обязательного и добровольного страхования в России. Благодаря чётко прописанным целям‚ современным цифровым инструментам и широкой сети региональных отделений‚ граждане могут быстро и без лишних бюрократических преград получить нужный полис. При возникновении вопросов или необходимости личной консультации‚ используйте указанные выше контакты – они работают в режиме 24/7 и помогут решить любую проблему.

---

Дата последнего обновления информации: