На Первомайском проспекте, 41 в г. Рязани расположен офис ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ранее известное как ООО «РГС-МЕДИЦИНА», переименовано в ноябре 2018 года). Это одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) региона, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена подробная справочная информация для обращений застрахованных лиц и партнеров.

Общее описание организации

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование».

Краткое наименование: ООО «Капитал МС».

Статус: Страховая медицинская организация (СМО), включенная в реестр СМО, уполномоченная на осуществление деятельности в сфере ОМС на территории Рязанской области.

Основной вид деятельности: Обязательное медицинское страхование (ОМС), защита прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи, экспертиза качества оказания медицинской помощи.

Адрес местонахождения (юридический и фактический офис в Рязани): 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 41 (Бизнес-центр «Капитал» / ТЦ «Капитал», отдельный вход).

Примечание: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) организация имеет высокую репутацию — рейтинг 4.5–4.7 на основе 60–100 отзывов клиентов.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и приемной

Для консультаций по полисам ОМС, защите прав, записи к врачам и качеству медобслуживания используются федеральные и региональные номера:

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-50
• Горячая линия защиты прав застрахованных: 8 (800) -00-14-41
• Дополнительные федеральные номера: 8 (800) -75-14-41, 8 (800) -75-15-75, 8 (800) -75-77-51
• Телефоны офиса в Рязани (справочно, уточняйте на картах 2ГИС/Яндекс): +7 (4912) XXX-XX-XX (рекомендуется использовать федеральные 8-800 номера для гарантированного соединения).

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт СМО: www.kapmed.ru — основной портал для застрахованных: личный кабинет, новости ОМС, список ЛПУ, форма онлайн-обращений.
• Электронная почта (общая для СМО): info@kapmed.ru (или inforosno-ms.ru указан в реестрах для головной структуры, актуальный адрес лучше уточнить на сайте).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте kapmed.ru (раздел «Личный кабинет» / «Застрахованным»). Позволяет отслеживать обращения, проверять начисления, менять поликлинику/врача (в рамках доступного функционала).

График работы и личный прием

Режим работы офиса (Первомайский пр., 41)

Офис работает в стандартном режиме для административных структур. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Важно: Прием граждан по письменным обращениям и вопросам, требующим личного визита (например, рассмотрение жалоб на качество медпомощи, оформление полиса ОМС в сложных случаях), обычно проводится в часы работы офиса. Рекомендуется предварительно записаться через горячую линию 8 (800) -00-00-50.

Структура офиса: Отделы и направления работы

В филиале на Первомайском проспекте, 41 функционируют ключевые структурные подразделения, обеспечивающие полный цикл работы с застрахованными:

• Отдел работы с застрахованными лицами (Приемная / Фронт-офис): консультирование по ОМС, прием письменных обращений/жалоб, выдача справок, помощь в выборе/смене СМО или лечебной организации.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП): проведение экспертиз качества и обоснованности оказания медпомощи по обращениям граждан и плановым проверкам.
• Отдел защиты прав застрахованных: правовое сопровождение, представительство интересов граждан в судах и комиссиях по защите прав пациентов.
• Отдел тарификации и расчетов с медицинскими организациями: работа с ЛПУ региона (взаиморасчеты по ОМС).
• Информационно-аналитический отдел / IT-поддержка: сопровождение личного кабинета, электронного документооборота, реестров застрахованных.

Руководство филиала в Рязанской области

Информация о конкретных ФИО руководителей филиала (Директора филиала, Заместителей) является служебной и может меняться. На момент последних актуальных данных (реестр СМО на 2021–2023 гг.) филиал возглавляет Директор филиала ООО «Капитал МС» в Рязанской области.

Для связи с руководством: официальные запросы и обращения к директору филиала направляются через приемную по телефону 8 (800) -00-00-50 или через форму на сайте kapmed.ru с пометкой «Руководителю филиала Рязанская область».

Отзывы застрахованных (Обобщение по 2ГИС / Яндекс.Картам)

На момент 2026 года организация набирает 4.5 – 4.7 балла из 5 (около 60–100 отзывов).

Основные положительные моменты:

• Компетентные консультанты по горячей линии 8-800.
• Помощь в решении спорных ситуаций с поликлиниками (очереди, отказ в госпитализации, качество лечения).
• Удобное расположение офиса (БЦ «Капитал», Первомайский пр., 41), есть парковка у ТЦ.
• Работа личного кабинета на сайте для отслеживания обращений.

Типичные замечания в отзывах:

• Долгое ожидание ответа на письменную жалобу (законные сроки, до 30 дней).
• Сложность дозвона до регионального офиса по городским номерам (рекомендуется использовать 8-800).
• Не всегда удобный график личного приема (только будни, рабочее время).

Совет: Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс, Google) после обращения — это помогает улучшать сервис и ориентирует других застрахованных.

Как добраться до офиса (Первомайский проспект, 41)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ТЦ «Капитал» / «Первомайский проспект» (маршруты: 14, 23, 29, 45, 54, 61, 71, 85, 93, 105, 117 и др. — уточняйте по актуальной схеме Рязани).
• Автомобиль: Бизнес-центр «Капитал» (ТЦ «Капитал»), вход со стороны Первомайского проспекта или со двора. Наземная парковка доступна у торгового центра.
• Вход в офис: Отдельный вход в бизнес-центре (обычно с торца здания или через вестибюль БЦ), табличка «Капитал Медицинское Страхование». Офис может находиться на 1-2 этаже (уточняйте у охраны/на схеме БЦ).

---

Актуальность данных: Статья составлена на основе открытых данных реестров СМО, справочников 2ГИС/Яндекс.Карт и официального сайта kapmed.ru по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -00-00-50 для подтверждения графика приема и необходимых документов.