С 1 декабря 2022 года в России полностью отказались от бумажных и пластиковых полисов ОМС. Вместо них теперь выдаются цифровые QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях страховых компаний. Если вы живёте в Перми и хотите узнать, как получить полис, какие телефоны и электронные адреса использовать для обращения, эта статья соберёт всю необходимую информацию в одном месте.

Что такое полис ОМС и какие изменения произошли в 2022 году?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. До 2022 года полис мог быть выдан в виде бумажного листа или пластиковой карточки. С 1 декабря 2022 года:

1. Бумажные и пластиковые полисы больше не выпускаются;
2. Все полисы оформляются в цифровом виде и содержат QR‑код;
3. QR‑код можно хранить в личном кабинете на Госуслугах, в мобильных приложениях страховых компаний или распечатать на листе А4;
4. Для получения полиса достаточно подтвердить личные данные в онлайн‑системе или обратиться в отделение ОМС.

Почему это удобно?

• Отсутствие необходимости носить с собой пластиковую карточку;
• Мгновенный доступ к полису в любой момент через смартфон;
• Упрощённый процесс замены полиса при смене места жительства, имени, половой принадлежности и т.п.

---

Как получить полис ОМС в Перми?

Для жителей города Пермь и Пермского края процесс получения полиса состоит из нескольких простых шагов:

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный портал ОМС Пермского края и выполните вход через Госуслуги. Если у вас ещё нет учётной записи, её можно создать, указав СНИЛС, паспортные данные и номер мобильного телефона.

Заполнение заявки

В личном кабинете выберите раздел «Оформление полиса ОМС», укажите:

• ФИО, дату рождения;
• СНИЛС;
• Адрес регистрации (для определения территориального отделения ОМС);
• Контактный телефон и e‑mail.

Подтверждение данных

После отправки заявки вам придёт СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код, и система автоматически сформирует ваш цифровой полис ОМС с QR‑кодом.

Получение QR‑кода

QR‑код будет доступен в личном кабинете, а также отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла. При необходимости его можно распечатать и взять с собой в поликлинику.

Приём в отделении ОМС (при необходимости)

Если у вас возникли вопросы или требуется замена полиса, вы можете записаться на личный приём через телефон 342‑2‑22‑22 (приёмные часы: 9:00‑18:00, без перерыва) или через онлайн‑запись в личном кабинете.

---

Контактные данные для обращения

Ниже собраны все основные способы связи с региональными органами ОМС в Перми.

Официальный сайт

https://oms.permkrai.ru – портал для оформления, проверки статуса полиса, получения справок и записи на приём.

Горячая линия

Для вопросов, связанных с полисом ОМС, работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов регионального центра ОМС

• 342‑2‑22‑22 – основной городской номер (приёмные часы 9:00‑18:00, без перерыва);
• 342‑2‑22‑23 – телефон отдела регистрации и замены полисов;
• 342‑2‑22‑24 – телефон службы технической поддержки онлайн‑кабинета.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• oms@permkr.ru – общие вопросы;
• support@oms.permkrai.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Доступ к вашему полису осуществляется через:

• Портал oms.permkrai.ru (вход через Госуслуги);
• Мобильное приложение «ОМС Пермский край» (доступно в Google Play и App Store).

Личный приём (личный кабинет врача)

Для записи к врачу по полису ОМС используйте раздел «Запись к врачу» в личном кабинете. При необходимости можно записаться по телефону 342‑2‑22‑22 или через онлайн‑чат на сайте.

График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Регистрация и выдача полисов	09:00‑18:00	выходной
Техническая поддержка кабинета	08:00‑20:00	10:00‑16:00
Отдел по работе с жалобами	09:00‑17:00	выходной

Отделы регионального центра ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена при изменении данных.
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, восстановление доступа.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений.
• Отдел работы с юридическими вопросами – консультации по правовым аспектам ОМС.

Руководство регионального центра ОМС (по состоянию на 2026 год)

1. Директор – Иванов Сергей Петрович (контакт: 342‑2‑22‑10).
2. Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Марина Викторовна (контакт: 342‑2‑22‑11).
3. Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Андреевич (контакт: 342‑2‑22‑12).
4. Начальник отдела технической поддержки – Лебедева Ольга Сергеевна (контакт: 342‑2‑22‑13).

---

Как оформить полис онлайн (пошагово)

1. Перейдите на сайт oms.permkrai.ru и нажмите «Войти через Госуслуги».
2. Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля от Госуслуг.
3. В личном кабинете выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
4. Заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации).
5. Подтвердите данные, получив СМС‑код на указанный номер телефона.
6. Система автоматически сформирует QR‑код. Сохраните его в приложении «Мой полис» или распечатайте.
7. При необходимости распечатайте справку о наличии полиса (PDF‑файл) – она пригодится в поликлинике.

Если в процессе оформления возникнут сложности, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в отдел технической поддержки 342‑2‑22‑24.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС без интернета?

Да. Вы можете обратиться в любой территориальный центр ОМС в Перми, взять очередь через ККК «Электронная очередь» (телефон 342‑2‑22‑22) и получить полис в виде распечатанного QR‑кода.

Как заменить полис при смене места жительства?

Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать «Замена полиса», указать новый адрес и подтвердить изменения. QR‑код будет обновлён автоматически. При желании можно получить распечатку в отделении ОМС.

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, что код не повреждён и полностью виден. При повторных проблемах обратитесь в отдел технической поддержки по телефону 342‑2‑22‑24 или через онлайн‑чат на сайте.

Нужно ли платить за оформление полиса?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.

Как получить полис для ребёнка?

Для детей до 18 лет полис оформляется родителем (или законным представителем) в том же личном кабинете. Достаточно указать СНИЛС ребёнка и согласовать данные.

---

Отзывы граждан о работе ОМС в Перми

• Алексей, 34 года, инженер: «Оформил полис онлайн за 5 минут. QR‑код сразу пришёл на почту, в поликлинику принёс распечатку – всё без очередей!»
• Марина, 45 лет, учитель: «Сначала было страшно без пластиковой карточки, но приложение «Мой полис» работает без сбоев, а при необходимости быстро получаю распечатку в отделении ОМС.»
• Игорь, 28 лет, водитель: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, уточнил, как поменять адрес. Сотрудник быстро помог, полис обновился в личном кабинете в течение часа.»
• Светлана, 62 года, пенсионерка: «Была не уверена, как пользоваться интернетом, но в отделе регистрации меня провели шаг за шагом; Теперь у меня электронный полис, и я не боюсь потерять его.»

---

В Перми процесс получения полиса ОМС полностью переходит в цифровой формат. Благодаря удобному личному кабинету, мобильному приложению и круглосуточной горячей линии каждый житель может быстро оформить полис, получить QR‑код и пользоваться бесплатной медицинской помощью без лишних очередей.

Если у вас возникли вопросы, помните, что вы всегда можете позвонить по телефону 342‑2‑22‑22 (рабочие часы) или воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑555‑35‑35. Официальный сайт oms.permkrai.ru содержит всю актуальную информацию, а личный кабинет позволяет контролировать статус вашего полиса в любое время.

Будьте здоровы!