Период охлаждения – это установленный законодательством срок‚ в течение которого страхователь может отказаться от заключённого договора страхования без объяснения причин и получить возврат уплаченной премии․ С 1 января 2018 года в России данный срок составляет 14 календарных дней․

Правовая база

• Федеральный закон № 401‑ФЗ «О страховании» (ст․ 30)․
• Постановление Банка России от № 442‑П «О порядке предоставления страхователям права на отказ от договора страхования в течение периода охлаждения»․
• Гражданский кодекс РФ (ст․ 421‑424) – общие положения о расторжении договоров․

Кому предоставляется право на охлаждение?

Период охлаждения предоставляется:

1. Физическим лицам‚ заключающим договор страхования жизни‚ здоровья‚ от несчастных случаев‚ а также договоры добровольного медицинского страхования․
2. Иным страхователям‚ если иное не предусмотрено договором (но в этом случае страхователь всё равно имеет право воспользоваться законом)․

Как оформить заявление?

Для отказа от договора необходимо написать письменное заявление и направить его в страховую компанию в течение 14 дней с даты заключения договора (или с даты получения полиса‚ если дата заключения не указана)․

Содержание заявления

Заявление может быть написано в свободной форме‚ однако рекомендуется включить следующие обязательные реквизиты:

• Наименование страховой компании․
• ФИО страхователя (полностью)․
• Серия и номер полиса (или номер договора)․
• Дата заключения договора․
• Текст заявления с просьбой о расторжении договора в период охлаждения․
• Подпись страхователя и дата подачи заявления․

Пример готового заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 10
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@primerstraw․ru

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 5‚ кв․ 12
Тел․: +7 (916) -55‑66‑77
E‑mail: ivanov@example․com

«__» __________ 2026 г․

Заявление
о расторжении договора страхования в период охлаждения

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ заключил(а) договор страхования № 12345678
(полис № 87654321) с вашей компанией «ПримерСтрах» от «01» апреля 2026 г․
В соответствии с Федеральным законом № 401‑ФЗ и постановлением Банка России
о праве страхователя отказаться от договора в течение 14‑дневного периода
охлаждения‚ прошу расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченную страховую
премию в размере 12 000‚00 руб․

Приложения:
Копия полиса (документа о заключении договора);
Копия паспорта․

Подпись: ______________________

Куда подавать заявление?

Заявление можно отправить одним из следующих способов:

• Лично в отделение страховой компании (приёмный пункт)․
• По почте заказным письмом с описью вложения․
• Электронной почтой на официальный адрес (см․ раздел «Контакты»)․
• Через личный кабинет на сайте компании (раздел «Личный кабинет – Отказ от договора»)․

Сроки и порядок возврата

После получения заявления страховая компания обязана:

1. В течение 5 рабочих дней подтвердить получение заявления․
2. В течение 30 календарных дней с момента получения заявления произвести возврат страховой премии на указанный страхователем счёт․

Что может потребоваться дополнительно?

• Копия полиса (или договора)․
• Копия паспорта (страница с фотографией)․
• Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение суммы)․

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации от экспертов

• Сохраняйте копию заявления и подтверждение его отправки (например‚ квитанцию о заказном письме или скриншот отправки по e‑mail)․
• Указывайте точный номер полиса – без него обработка может затянуться․
• Если возврат не поступил в установленный срок‚ обратитесь в отдел клиентского обслуживания с указанием номера вашего обращения․
• При необходимости можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд․

Период охлаждения – важный инструмент защиты прав страхователя․ Правильное оформление заявления и своевременная подача документов позволяют быстро расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства․ Пользуйтесь готовыми образцами‚ проверяйте реквизиты и сохраняйте все подтверждения‚ чтобы процесс прошёл без задержек․

Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г․