Переоформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве необходимо в случаях:
- смены места жительства (перемещение из региона в регион);
- смены фамилии, имени, отчества;
- утраты, порчи или истечения срока действия полиса;
- перевода полиса из бумажного в цифровой формат и наоборот.
С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, однако их можно распечатать в любом многофункциональном центре (МФЦ) или в территориальном отделении ФОМС. Ниже – подробный справочник с контактами, графиками и рекомендациями.
Способы переоформления полиса в Москве
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый и удобный способ – подать заявление в личном кабинете gosuslugi.ru. Для этого понадобится:
- Активировать Электронную подпись (ЭП) или подтвердить личность через КИМ (Код подтверждения личности);
- Заполнить форму «Переоформление полиса ОМС»;
- Прикрепить скан/фото документа, подтверждающего изменение (например, справка о регистрации по новому адресу);
- Отправить заявку – в течение 5‑7 рабочих дней полис будет доступен в личном кабинете.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Если вы предпочитаете «живое» общение, можете обратиться в любой из более чем 70 МФЦ Москвы.
- Адреса и часы работы: см. таблицу ниже.
- Необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий новое место жительства (выписку из домовой книги или договор аренды).
- Сотрудники МФЦ оформят полис в цифровом виде и распечатают его на месте.
Через страховые компании‑партнёры ФОМС
Некоторые страховые компании (СОГАЗ, Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия) предоставляют услуги по переоформлению полиса ОМС в своих офисах.
Плюсы:
- Возможность получить консультацию специалиста.
- Сокращённые сроки (обычно 1‑2 дня).
Через территориальные отделения ФОМС
Для тех, кто хочет решить вопрос непосредственно в органе, отвечающем за ОМС, предусмотрены приёмные часы в отделениях ФОМС.
Список отделений, их телефоны и графики указаны в разделе Контактные данные ниже.
Контактные данные для переоформления полиса
Официальные сайты
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС): https://www.foms.ru
- Многофункциональные центры Москвы: https://москва.рф/servises/mfc
Горячая линия
- Единый номер ФОМС – 122 (круглосуточно).
- Горячая линия «Госуслуги» – 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 20:00).
Номера телефонов отделений ФОМС в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Юго‑Западный) | пр. Вернадского, д. 78, г. Москва, 119021 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение № 2 (Северный) | ул. Большая Тульская, д. 18, г. Москва, 127018 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@foms.ru. При обращении укажите номер СНИЛС и кратко опишите цель (переоформление полиса, изменение данных и т.п.).
Личный кабинет
В личном кабинете на портале Госуслуги вы можете:
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать готовый полис в формате PDF;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения ФОМС необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Онлайн через сайт ФОМС;
- По телефону горячей линии 122;
- Непосредственно в МФЦ (приёмные часы указаны в таблице выше).
Отделы, участвующие в переоформлении
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – проверка данных и выдача полиса;
- Отдел информационных технологий – работа с электронными документами;
- Отдел клиентского сервиса – консультирование и приём заявок.
Руководство ФОМС в Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@foms.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | maria.kuznetsova@foms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже переоформили полис в Москве:
- Алексей, 34 года, житель Тверского района: «Оформил полис онлайн за 10 минут, получил PDF‑файл сразу же. Очень удобно, никаких очередей!»
- Елена, 58 лет, пенсионерка: «Обратилась в МФЦ на Тверской. Сотрудники помогли заполнить заявление, полис распечатали за 15 минут. Сервис на высоте.»
- Дмитрий, 27 лет, ИТ‑специалист: «Пробовал записаться в отделение ФОМС, но телефон был занят. В итоге позвонил в горячую линию 122 – быстро перенаправили к свободному специалисту.»
Полезные советы при переоформлении полиса ОМС
- Подготовьте документы заранее. Понадобятся паспорт, СНИЛС и подтверждение нового места жительства.
- Проверьте актуальность данных в личном кабинете Госуслуг. Ошибки в ФИО или дате рождения могут задержать процесс.
- Если у вас нет доступа к интернету, используйте МФЦ. В большинстве центров есть бесплатный Wi‑Fi и терминалы для входа в личный кабинет.
- Сохраняйте копию полученного полиса. PDF‑файл удобно хранить в облаке или на смартфоне.
- При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 122. Операторы могут уточнить статус заявки и дать рекомендации.
Переоформление полиса ОМС в Москве теперь стало проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ (онлайн, МФЦ, страховая компания или отделение ФОМС) и следуйте рекомендациям – и ваш полис будет готов в считанные дни.