При переезде из Подмосковья в столицу необходимо изменить регион страхования в полисе ОМС.
С 1 декабря 2022 г. полис, выданный до этой даты, считается действующим, однако при смене места жительства
обязательно выполнить переоформление. Ниже – пошаговая инструкция, контакты, ссылки на онлайн‑сервисы и ответы
на часто задаваемые вопросы.

Почему требуется переоформление полиса ОМС?

• Изменение места жительства (регион страхования) – обязательный пункт по правилам ОМС.
• Корректировка личных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол).
• Устранение ошибок, допущенных при первоначальном оформлении.
• Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (пенсионеры, инвалиды и др.).

Куда обращаться за заменой полиса?

Официальный сайт Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС)

Сайт: https://mfoms.ru
На сайте доступны:

• Электронная запись на приём в МФЦ и в страховые мед. организации.
• Личный кабинет застрахованного (см. ниже).
• Справочная информация о необходимых документах.

Многофункциональные центры (МФЦ)

Переоформление полиса можно выполнить в любом МФЦ, где есть окно «Страховые медицинские организации».
Приём в МФЦ осуществляется по записи через личный кабинет
или по телефону (см. ниже).

Страховые медицинские организации (СМО), входящие в реестр МГФОМС

Список СМО доступен в разделе «Страховые организации» на официальном сайте.
При обращении в СМО необходимо взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Текущий полис ОМС (подмосковный).
• Документ, подтверждающий новое место жительства в Москве (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.).
• Если обращается представитель – доверенность и его паспорт.

Контактные данные МГФОМС

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Через Личный кабинет можно:

1. Подать заявление о смене региона страхования.
2. Записаться на приём в МФЦ или в выбранную СМО.
3. Получить выписку о полисе в виде штрих‑кода.
4. Отследить статус заявки.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.

Личный приём (запись на приём)

• Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Медицинское страхование» → «Смена региона»).
• Время работы приёмных окон МФЦ: 09:00 – 18:00, без перерыва, пятница – суббота – выходные.
• Необходимые документы (при личном приёме): паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС, документ, подтверждающий регистрацию в Москве.

График приёма в основных отделах МГФОМС

Отделы, участвующие в переоформлении полиса

• Отдел регистрации застрахованных лиц.
• Отдел выдачи полисов ОМС.
• Отдел контроля качества обслуживания.
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство МГФОМС

Директор МГФОМС: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с населением: Петрова Анна Владимировна
Контактный телефон директора: +7 (495) -77‑77‑77 (приёмные часы 10:00‑12:00, 14:00‑16:00)

Отзывы граждан

«Сервис в личном кабинете оказался очень удобным – подал заявление онлайн, получил полис в течение 3‑х дней, без очередей в МФЦ». – А. Смирнова, 34 г., г. Москва

«Пришлось обратиться в СМО, но сотрудники помогли оформить всё быстро, единственное – пришлось ждать в очереди в субботу». – В. Кузнецов, 45 г., г. Подольск

«Горячая линия отвечает быстро, но иногда советуют только записаться в МФЦ, что усложняет процесс». – Е. Лебедева, 28 г., г. Химки

Пошаговая инструкция по замене полиса

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС, документ о регистрации в Москве.
2. Зайдите в личный кабинет (lk.mgfoms.ru) и выберите пункт «Смена региона страхования». Заполните форму и загрузите сканы документов.
3. Запишитесь на приём в ближайший МФЦ или СМО через кнопку «Записаться на приём».
4. Посетите выбранный пункт обслуживания в назначенный день, предъявите оригиналы документов.
5. Получите новый полис ОМС (в бумажном виде или в виде электронного штрих‑кода, отправленного в ваш личный кабинет).
6. Проверьте актуальность полиса в разделе «Проверка полиса» на сайте МГФОМС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис, если нет постоянной регистрации в Москве?

Да. Достаточно предоставить документ, подтверждающий фактическое проживание в столице (договор аренды, справку с места работы и т.п.).
При этом в полисе будет указан новый регион страхования – «Москва».

Сколько времени занимает переоформление?

В большинстве случаев полис выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления в МФЦ/СМО. При оформлении онлайн в личном кабинете срок может сократиться до 48 часов.

Нужен ли новый полис, если я переехал в Москву, но остаюсь застрахованным в Подмосковье?

По правилам ОМС страховой полис привязан к региону страхования. При смене места жительства полис необходимо переоформить в новый регион, иначе медицинские услуги в Москве могут быть ограничены.

Можно ли оформить полис через доверенное лицо?

Да. Доверенное лицо должно иметь нотариально заверенную доверенность, а также свои паспорт и СНИЛС. С этими документами оно может подать заявление и получить новый полис от вашего имени.

Замена подмосковного полиса ОМС на московский – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить.
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом МГФОМС и подать заявку онлайн.
При необходимости можно обратиться в любой МФЦ или в страховую медицинскую организацию из реестра МГФОМС.
Не забудьте проверить статус полиса после получения нового документа.