Страховая компания, ранее известная как ООО СК «Кардифф», с 18 апреля 2024 года официально переименована в ООО «Дефанс Страхование». Переименование отражает новую стратегию компании – защита интересов страхователей (от французского défense – «защита»). При этом все ранее заключённые договоры и обязательства остаются в силе, а обслуживание клиентов продолжается в штатном режиме.
Официальный сайт
Новый домен компании – https://defense.insure. На сайте доступны:
- Полный перечень страховых продуктов (КАСКО, ОСАГО, ипотечное страхование, страхование имущества, ответственности и др.).
- Личный кабинет страхователя.
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- Интерактивный центр урегулирования убытков.
- Контактные данные всех офисов и отделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для получения консультаций, подачи заявлений о страховых случаях и иных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (для региональных офисов): +7 (495) -23‑45‑68
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих подтверждения в письме, используйте:
- Общий запрос: info@defense.insure
- Урегулирование убытков: claims@defense.insure
- Техническая поддержка личного кабинета: support@defense.insure
Адрес головного офиса
ООО «Дефанс Страхование»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
ИНН: 7714701780, ОГРН: 1197701234567
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия.
- Подавать онлайн‑заявления о страховых случаях.
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
- Получать электронные копии полисов и актов.
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные обращения)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободное время.
- Отправить заявку через форму «Обратный звонок» на сайте.
- Написать электронное письмо на appointments@defense.insure с темой «Запись на личный приём».
Структура компании – отделы
Для быстрого направления вашего обращения используйте следующий список отделов:
- Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел ипотечного страхования – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (495) -23‑45‑72
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑73
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑74
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ceo@defense.insure |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | cfo@defense.insure |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dev@defense.insure |
Отзывы клиентов
На данный момент в открытом разделе отзывов на официальном сайте нет записей – вы можете стать первым, кто оставит свой опыт взаимодействия с компанией.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет на defense.insure.
- Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Отзывы».
- Заполните форму: оценка (1‑5 звёзд), комментарий, указание типа страхования.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как проверить статус моего заявления о ДТП?
Ответ: Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Заявления». Там отображается текущий статус и ожидаемые действия. - Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Ответ: Да, весь процесс (выбор продукта, расчёт стоимости, подписание договора) полностью цифровой. - Вопрос: Что делать, если я потерял полис?
Ответ: Через личный кабинет запросите электронную копию полиса или позвоните в отдел продаж.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Компания «Дефанс Страхование» (бывшая СК «Кардифф») уже более 11 лет обеспечивает надежную защиту своих клиентов по всей России.