В 2026 году страховая группа СОГАЗ‑Мед объявила о плановом переезде части своих филиалов в новые регионы. Если вы являетесь держателем полиса ДМС, хотите узнать, как будет происходить переход, какие документы нужны и куда обращаться – эта статья поможет разобраться во всех нюансах.
Что подразумевает переезд Согаз‑Мед?
- Перенос офисов обслуживания в другие города (например, из Москвы в Санкт‑Петербург, Казань, Новосибирск).
- Перевод клиентских баз в новые ИТ‑центры – ваш полис остаётся действительным, а данные сохраняются.
- Открытие новых пунктов личного приёма и расширение сети онлайн‑сервисов.
Переезд не влияет на условия страхования: страховые суммы, сроки действия полиса и перечень покрытий остаются прежними. Главное – своевременно обновить контактные данные в личном кабинете и узнать расписание работы новых офисов.
Как подготовиться к переезду?
- Проверьте актуальность полиса. Откройте личный кабинет на официальном сайте и убедитесь, что ваш полис активен.
- Обновите адрес проживания. Если вы переезжаете в тот же регион, где открывается новый офис, укажите новый адрес, чтобы получать корреспонденцию.
- Свяжитесь с отделом клиентского сервиса. Уточните, будет ли ваш текущий полис обслуживаться в новом филиале.
- Запланируйте визит в личный приём. При необходимости оформить дополнительные документы (например, подтверждение места жительства).
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.sogaz-med.ru |
Личный приём и график работы новых офисов
После переезда в ваш город откроются новые пункты личного приёма. Ниже – примерный график работы типового офиса Согаз‑Мед (все часы указаны в местном времени):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для уточнения точного адреса и расписания в вашем городе используйте поиск филиалов на официальном сайте.
Отделы, которые могут понадобиться при переезде
| Отдел | Что делает | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Консультации по полисам, изменение данных, ответы на вопросы о переезде | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел страховых выплат | Оформление и контроль выплат по ДМС | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Разъяснение прав и обязанностей страхователя | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел ИТ‑поддержки | Помощь в работе личного кабинета, восстановление пароля | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве страховой группы находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по медицинскому страхованию (СОГАЗ‑Мед): Кузнецов Андрей Андреевич
Все руководители доступны для контакта через официальные каналы компании (email‑адреса указаны в разделе «Контакты» на сайте).
Как оформить полис в новом городе?
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оформить полис в другом регионе».
- Укажите новый адрес проживания и выберите ближайший филиал из списка.
- Подтвердите данные, загрузив скан копии паспорта и подтверждения места жительства (например, договор аренды).
- Оплатите полис онлайн или в кассе нового офиса.
- Получите электронный полис на почту – он будет действовать в новом городе без дополнительных действий.
Отзывы клиентов о переезде Согаз‑Мед
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (по состоянию на ):
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Перевод в Санкт‑Петербург прошёл без проблем. Онлайн‑кабинет подсказал ближайший офис, а сотрудники в личном приёме помогли оформить новые документы за 15 минут.»
- Марина, 28 лет, г. Новосибирск: «Сначала боялась, что полис перестанет действовать, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Плюс, в новом офисе меня обслужили быстрее, чем в старом филиале.»
- Дмитрий, 45 лет, г. Казань: «Отдел ИТ‑поддержки помог восстановить пароль в личном кабинете, когда я переехал. Теперь могу следить за страховыми выплатами онлайн, где бы ни находился.»
- Елена, 52 года, г. Воронеж: «Была небольшая задержка в получении полиса после переезда, но служба клиентского сервиса быстро решила вопрос. Оценка – 4,5 из 5.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли менять полис, если я переезжаю в другой город?
Ответ: Нет. Полис ДМС действует по всей территории России. Переезд в другой город требует лишь обновления контактных данных в личном кабинете.
Вопрос: Как быстро будет работать новый офис?
Ответ: После официального открытия офис начинает обслуживать клиентов в обычном режиме. В первые недели могут быть небольшие очереди, но это временно.
Вопрос: Можно ли получить полис в новом городе без личного визита?
Ответ: Да. Оформление полностью онлайн через личный кабинет. При необходимости оригиналы документов можно получить в ближайшем отделении почты.
Вопрос: Что делать, если я не нашёл свой новый офис в списке?
Ответ: Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, уточните адрес и часы работы. Сотрудники подскажут ближайший к вам пункт;
Переезд СОГАЗ‑Мед в новые города – это шанс получить более удобный сервис, сократить время ожидания и воспользоваться расширенными онлайн‑возможностями. Главное – своевременно обновить свои данные, знать контакты службы поддержки и пользоваться личным кабинетом.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы желаем вам здоровья и уверенности в том, что ваш полис ДМС всегда под надёжной защитой.