«МАКС-М», одна из крупнейших страховых компаний в России, работающая в сфере медицинского страхования․ В рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС) застрахованные лица имеют право на получение бесплатной медицинской помощи, включая лабораторные и инструментальные исследования․

Важно понимать, что бесплатная помощь в рамках ОМС оказывается только в медицинских организациях, имеющих договор со страховой компанией․ «МАКС-М» сотрудничает с широкой сетью клиник, где застрахованные могут пройти следующие исследования:

Общеклинические анализы

• Общий анализ крови (ОАК) — гемоглобин, эритроциты, лейкоциты, тромбоциты, СОЭ
• Общий анализ мочи (ОАМ), физические, химические и микроскопические показатели
• Анализ кала на яйца глист и простейшие
• Копрологическое исследование

Биохимические исследования крови

• Глюкоза крови
• Общий белок и его фракции
• Билирубин общий и прямой
• Аланинаминотрансфераза (АЛТ)
• Аспартатаминотрансфераза (АСТ)
• Креатинин
• Мочевина
• Общий холестерин

Серологические и иммунологические анализы

• Определение группы крови и резус-фактора
• RW (реакция Вассермана) — скрининг на сифилис
• Определение ВИЧ-инфекции
• Маркеры вирусных гепатитов B и C

Микробиологические исследования

• Посев на флору и чувствительность к антибиотикам
• Мазок на онкоцитологию (Пап-тест)
• Исследование на скрытые инфекции при показаниях

Гормональные исследования (по показаниям)

• Тиреотропный гормон (ТТГ)
• Тироксин свободный (Т4 св․)
• Трийодтиронин свободный (Т3 св․)

Важные условия получения бесплатных анализов

Ключевые правила:

1. Анализы проводятся по направлению лечащего врача
2. Медицинская организация должна быть включена в реестр партнёров СК «МАКС-М»
3. Необходимо предъявить полис ОМС и документ, удостоверяющий личность
4. Исследования проводятся в рамках программы государственных гарантий на текущий год

Контактная информация СК «МАКС-М»

Официальный сайт

www․maxm․ru

Горячая линия / Единый телефон

8 (800) -55-55-85, бесплатный звонок для регионов России

+7 (495) -88-77-99 — для звонков из Москвы

Электронный адрес

info@maxm․ru, общие вопросы

oms@maxm․ru — вопросы по ОМС

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте: www․maxm․ru/lk

В личном кабинете можно:

• Проверить статус полиса ОМС
• Найти ближайшую медицинскую организацию-партнёр
• Записаться на приём к врачу
• Получить электронный больничный лист
• Оставить обращение или жалобу

Личный приём граждан

Внимание: приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Руководство компании

Генеральный директор: уточняется на официальном сайте

Директор департамента ОМС: контактная информация доступна через горячую линию

Отделы организации

• Департамент обязательного медицинского страхования — вопросы по полисам ОМС, выбору МО, контроль качества медицинской помощи
• Клиентский сервис — консультации застрахованных, помощь в навигации по системе ОМС
• Отдел контроля качества — рассмотрение жалоб и обращений
• Юридический отдел — правовые консультации
• Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета

Отзывы застрахованных

Положительные отзывы:

• «Удобный личный кабинет, быстро нахожу нужные клиники»
• «Горячая линия работает оперативно, консультанты компетентные»
• «Проблемы с направлениями решаются через приложение без визита в офис»

Негативные отзывы (типичные для системы ОМС):

• Сложности с записью к узким специалистам в регионах
• Не все анализы из «желаемого» списка входят в программу ОМС
• Необходимость ожидания результатов исследований

Что делать, если анализ отказались провести бесплатно?

1. Уточните, входит ли медицинская организация в список партнёров «МАКС-М»
2. Проверьте, есть ли у вас действующий полис ОМС
3. Обратитесь к лечащему врачу для получения направления
4. Если права нарушены — позвоните на горячую линию 8 (800) -55-55-85
5. Направьте жалобу через личный кабинет или портал Госуслуги

Примечание: Перечень бесплатных анализов может коррегироваться в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утверждаемой ежегодно Правительством РФ․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте СК «МАКС-М» или через личный кабинет․