Пензенское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) является исполнительным органом Фонда на территории Пензенской области. Оно осуществляет выдачу пенсий, пособий, компенсаций, а также предоставляет консультационные услуги гражданам.
Контактные данные
- Адрес: 420000, г. Пенза, ул. Московская, 19
- Официальный сайт: https://penza.fss.rb
- Горячая линия (единый номер ФСС): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отдела: (8412) -9‑06‑00
- Электронный адрес: info@penza.fss.ru
- Личный кабинет на портале ФСС: https://lk.fss.ru
Как добраться
Отделение находится в центральной части Пензы, в пяти‑минутной пешей доступности от железнодорожного вокзала. Ниже – ссылка на карту Google:
Посмотреть на карте
График работы и режим приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник – Среда | 08:00 – 15:00 | Заявители и получатели пенсий, пособий по инвалидности, компенсаций и льгот |
| Четверг – Пятница | 08:00 – 15:00 | Семьи с детьми, заявители и получатели пособий по материнству и отцовству |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Для получения справок, подачи заявлений и получения выплат необходимо явиться в указанные часы. Приём без предварительной записи.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, перерасчёт.
- Отдел пособий по инвалидности – выдача пособий, подтверждение статуса инвалидности.
- Отдел материнского и отцовского капитала – выплаты по беременности, родам, отцовству.
- Отдел семейных пособий – детские пособия, выплаты многодетным семьям.
- Отдел компенсаций и льгот – компенсация временной нетрудоспособности, выплаты по временной утрате трудоспособности.
- Отдел клиентского обслуживания (КЦ) – информационная поддержка, помощь в работе с личным кабинетом.
Контакты руководителей подразделений
- Директор отделения – Христолюбов Владимир Геннадьевич, телефон (8412) -9‑06‑00
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Иванов Сергей Петрович, телефон (8412) -9‑06‑01
- Начальник отдела семейных пособий – Петрова Ольга Викторовна, телефон (8412) -9‑06‑02
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан Фонд предоставляет личный кабинет на портале lk.fss.ru. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать справки и документы;
- Записаться на приём к специалисту (по желанию).
Регистрация в личном кабинете бесплатна; Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги». Большинство отзывов положительные, однако выделены и проблемные моменты.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – А; Смирнов, 12‑март‑2026
- «Отличный сервис в личном кабинете, всё можно решить онлайн без похода в офис» – Е. Кузнецова, 05‑апрель‑2026
- «Горячая линия действительно работает, ответ в течение 2‑х минут» – И. Лебедев, 22‑февраль‑2026
Критические замечания
- «В часы пик очередь в офисе растёт до 30‑40 человек, хотелось бы добавить запись онлайн» – М. Орлова, 28‑января‑2026
- «На сайте иногда «падает» раздел с документами, пришлось обращаться лично» – В. Тарасов, 15‑декабря‑2025
Руководство отделения регулярно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис, в частности – ввод онлайн‑записи и расширение возможностей личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пензенского отделения ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Федеральный портал Фонда социального страхования
- Госуслуги – запись к специалисту
Пензенское региональное отделение Фонда социального страхования – это современный центр обслуживания граждан Пензенской области, где можно получить пенсии, пособия, компенсации и квалифицированную консультацию. Благодаря чётко установленному графику, наличию горячей линии и личного кабинета, большинство вопросов решается быстро и без лишних очередей.
Помните: при обращении в отделение возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые документы, а при возможности используйте онлайн‑сервисы – это экономит время.