СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Благодаря современным цифровым сервисам запись к врачу стала быстрой, удобной и полностью онлайн․

Содержание

1. Зачем пользоваться онлайн‑записью?
2. Пошаговая инструкция записи
3. Личный кабинет застрахованного лица
4. Контактные данные
5. Офисы и график приёма
6. Отделы и направления
7. Руководство компании
8. Отзывы пациентов
9. Часто задаваемые вопросы

Зачем пользоваться онлайн‑записью?

• Экономия времени․ Не нужно ждать в очереди в регистратуре;
• Удобный выбор даты и времени․ Система показывает свободные слоты в реальном времени․
• Гибкость․ Перенос и отмена записи – в пару кликов․
• Телемедицина․ При необходимости можно выбрать онлайн‑консультацию (аудио/видео)․
• Все документы в одном месте․ Полис ОМС, результаты анализов и рекомендации врача хранятся в цифровой медкарте․

Пошаговая инструкция записи на приём

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

• Номер полиса ОМС (10‑12 цифр)․
• Дата рождения застрахованного․
• СНИЛС (при необходимости)․

Шаг 2․ Выберите удобный канал записи

1. Через официальный сайт СОГАЗ‑Мед – www․sogaz-med․ru․
2. Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» (доступно в Google Play и App Store)․
3. Портал Госуслуг – раздел «Запись на приём к врачу» (только для прикреплённых к поликлинике)․
4. Электронная регистратура региона – вводите номер полиса и дату рождения․
5. Телефон горячей линии – 8‑800‑450‑00‑71 (круглосуточно)․

Шаг 3․ Авторизуйтесь в системе

В личном кабинете введите номер полиса и пароль (если пароль не установлен – создайте его через SMS‑код)․

Шаг 4․ Выберите врача и тип приёма

• Специалист первого звена (терапевт, педиатр, стоматолог и др․)․
• Специалист второго звена (кардиолог, невролог, эндокринолог и т․п․)․
• Онлайн‑консультация (видеосвязь) – если врач предлагает такой формат․

Шаг 5․ Укажите удобную дату и время

Система покажет все свободные окна․ Выберите подходящее и нажмите «Записаться»․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и письмо на e‑mail․

Шаг 6․ При необходимости – загрузите документы

Для некоторых специалистов требуется предварительная загрузка направлений, результатов анализов или выписок․ Делается это в разделе «Мои документы» личного кабинета․

Шаг 7․ Приходите на приём

Не забудьте взять полис ОМС (бумажный или электронный), паспорт и, если есть, результаты предыдущих обследований․

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет – ваш персональный центр управления полисами и записью;

• URL: https://lk․sogaz-med․ru
• Функции:
  • Просмотр и добавление полисов ОМС/ДМС․
  • Запись, перенос и отмена приёмов․
  • Онлайн‑консультации с врачами․
  • Хранение медицинских документов (анализы, выписки, рецепты)․
  • Оплата дополнительных услуг (медицинский туризм, стоматология и пр․)․
• Техническая поддержка: чат‑бот на сайте, телефон горячей линии․

Контактные данные

Офисы и график приёма

Главный офис в Москве

Адрес: г․ Москва, ул․ Малая Полянка, д․ 2

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Региональные отделения (пример)

• Москва, район Северный: ул․ Сокольнический вал, д․ 12, 09:00‑18:00
• Московская область, г․ Подольск: пр․ Строителей, д․ 5, 09:00‑17:30
• Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 30: 10:00‑19:00
• Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45: 08:30‑17:30

Личный приём (консультация по страховым вопросам)

Для вопросов, связанных с отказом от договоров, изменением условий полиса и другими юридическими аспектами, в каждом регионе работает специализированный центр личного приёма․ Записаться можно через форму на сайте или по телефону горячей линии․

Отделы и направления медицинской помощи

• Первичная медико‑санитарная помощь (ПМСП) – терапевты, педиатры, стоматологи․
• Вторичная специализированная помощь – кардиология, неврология, гастроэнтерология, эндокринология, онкология․
• Диагностические службы – лаборатория, УЗИ, КТ, МРТ, рентген․
• Реабилитация и физиотерапия – лечебная физкультура, массаж, электрофизиотерапия․
• Телемедицина – онлайн‑консультации, второе мнение, помощь в расшифровке анализов․

Руководство компании

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, Москва: «Записался к терапевту через приложение за 2 минуты, врач оказался очень внимательным, а результаты анализов сразу отобразились в личном кабинете»․
• Марина, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Онлайн‑консультация у кардиолога помогла быстро понять, что мне нужен дополнительный УЗИ․ Всё сделали без похода в поликлинику»․

Критика и предложения

• «В некоторых регионах система показывает свободные окна, но при приходе в регистратуру их уже нет․ Нужно синхронизировать расписание в реальном времени» – отзыв от пользователя форума «Здоровье Онлайн»․
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты дополнительных услуг (например, стоматологические процедуры) прямо в приложении» – комментарий в Google Play․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться к врачу, если я не прикреплён к поликлинике?

Да․ В личном кабинете выберите пункт «Запись в любую поликлинику», укажите полис ОМС и регион․ Система подскажет ближайшие доступные учреждения․

Как отменить запись?

Перейдите в раздел «Мои записи», нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужным приёмом․ Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени․

Можно ли записаться к врачу через телефон, если нет доступа к интернету?

Да․ Позвоните на горячую линию 8‑800‑450‑00‑71, назовите номер полиса и желаемого специалиста – оператор оформит запись․

Что делать, если врач перенёс приём без уведомления?

Система отправит SMS‑сообщение и e‑mail о переносе․ Если уведомление не пришло, проверьте спам‑папку или свяжитесь с регистратурой по телефону․

Можно ли получить рецепт в электронном виде?

Да․ После приёма рецепт автоматически появляеться в разделе «Мои документы» личного кабинета и доступен в мобильном приложении․

Записаться на приём в СОГАЗ‑Мед теперь проще, чем когда‑либо: достаточно иметь полис ОМС, доступ к интернету и немного свободного времени․ Благодаря мобильному приложению, личному кабинету и горячей линии вы получаете гибкость, прозрачность и возможность пользоваться телемедициной без лишних походов в поликлинику․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – служба поддержки готова помочь 24 часа в сутки․