Пао СК «Росгосстрах» Ярославль – один из крупнейших страховых операторов в регионе, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, включая официальные каналы связи, график работы, структуру отделов и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rosgosstrakh.ru/yaroslavl
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса: +7 (4852) -5‑55‑55
- Электронная почта: yaroslavl@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rosgosstrakh.ru
Адрес и личный прием
Юридический адрес: 150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Советская, 12, офис 3.
Личный прием (по записи): Приём в отделении по адресу выше. Приёмные часы указаны в разделе «График приема».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (4852) -5‑55‑55 или написать на электронную почту yaroslavl@rosgosstrах.ru.
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса, страхование ответственности, грузов и т.д.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Михайловна
- Начальник отдела IT: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках: 4.3/5 (по 1500 отзывам).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!» – Алексей, 34 года.
- «Отдел урегулирования убытков отработал заявку в течение 3 дней, деньги поступили без задержек.» – Ольга, владелец автопарка.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы более оперативного ответа.» – Ирина, 28 лет.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов.» – Дмитрий, предприниматель.
Как написать электронное письмо в «Росгосстрах» Ярославль
- Откройте почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите адрес yaroslavl@rosgosstrakh.ru.
- Тема письма должна чётко отражать суть обращения, например:
- «Запрос стоимости полиса ОСАГО»
- «Претензия по выплате страхового возмещения»
- «Вопрос по личному кабинету»
- В тексте письма укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер полиса (если он уже есть).
- Краткое описание вопроса или проблемы.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG).
- Нажмите «Отправить». Ожидайте ответ в течение 24–48 часов (в рабочие дни).
Для ускорения обработки запроса рекомендуется указать номер полиса и приложить все необходимые документы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация филиала
- Новости и акции
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда «Росгосстрах» Ярославль всегда готова помочь.