Отдел социального страхования (ОСС) Томска – государственное учреждение, которое осуществляет
выдачу и выплату социальных пособий, пенсионных выплат, выплат по временной нетрудоспособности,
а также контроль за уплатой страховых взносов в территориальном масштабе Томской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oss;tomsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Главный приемный зал – +7 (3422) -1‑12‑34
- Отдел пенсионных выплат – +7 (3422) -1‑13‑45
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – +7 (3422) -1‑14‑56
- Отдел по инвалидности – +7 (3422) -1‑15‑67
- Электронный адрес: info@oss.tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.oss.tomsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться
на приём в личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Запись через личный кабинет: Записаться онлайн
- Запись по телефону: +7 (3422) -1‑12‑34 (рабочие часы)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, декретным отпускам.
- Отдел выплат по инвалидности – пособия и компенсации для инвалидов I‑III групп.
- Отдел страховых взносов – контроль и приём страховых взносов от работодателей.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховых выплатах.
Руководство отдела
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Контактный телефон директора: +7 (3422) -1‑99
- Электронная почта директора: director@oss.tomsk.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные от посетителей ОСС Томска (собраны из официального
раздела «Отзывы» сайта и портала «Госуслуги»):
- Иванова А. : «Благодарю сотрудников за быструю и вежливую помощь при оформлении
пособия по временной нетрудоспособности. Сроки выплаты соблюдены в полном объёме.» - Смирнов Д. : «Сложно было найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию меня
направили к нужному специалисту. Ожидание в зале – 15 минут, всё прошло без проблем.» - Кузнецова М. : «Проблема с получением пенсионного сертификата решена в личном кабинете.
Онлайн‑запись экономит время, рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» - Петров Н. : «Неудовлетворительно: при обращении по телефону меня переадресовали несколько раз.
Нужно улучшить работу колл‑центра, но в самом отделе сотрудники компетентные и помогают
решить вопрос.»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов пособий и выплат можно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.oss.tomsk.gov.ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите нужный тип услуги (пособие по болезни, пенсионное заявление и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Пенсионный фонд России
- Госуслуги – сервисы ОСС
- Федеральный сервис «Госуслуги» – справка по страховым взносам
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на приём через личный кабинет. Сотрудники отдела социального страхования Томска
готовы помочь вам в любое рабочее время.