Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания» (ПАО СК «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания отмечает свой столетний юбилей в 2021 году, работает в 83 регионах, имеет более 67 филиалов, более 1 600 офисов продаж и 140 точек урегулирования убытков.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -25‑30‑30 (рабочие часы)
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет (для клиентов): my.rgs.ru

Личный приём (офис главного управления)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1
Телефон приёма: +7 (495) -25‑30‑30
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

Структура компании

Отделы и направления

1. Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – выдача и обслуживание полисов обязательного автострахования.
2. Отдел добровольного страхования (КАСКО, ДМС, страхование жизни) – полисы «Каско», добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
3. Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности.
4. Корпоративный отдел – страхование бизнеса, транспортных средств, грузов, страхование рисков проекта.
5. Отдел урегулирования убытков – 140 точек по всей России, где клиент может подать заявление о страховом случае.
6. Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑полисов, мобильных приложений, личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Иванов Сергей Петрович
• Генеральный директор (исполняющий обязанности): Петрова Елена Владимировна
• Главный финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию цифровых продуктов: Кузнецова Марина Сергеевна
• Директор по работе с корпоративными клиентами: Громов Дмитрий Алексеевич

Как воспользоваться личным кабинетом

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки «Росгосстраха» рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:

1. Перейдите на my.rgs.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • просматривать и скачивать полисы;
   • оформлять новые полисы онлайн;
   • отслеживать статус заявлений о страховых случаях;
   • выполнять оплату через банковские карты;
   • общаться с оператором через чат‑бот.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис онлайн – полис оформил за 10 минут, а в личном кабинете всё удобно и понятно» – Алексей, 34 года, г. Москва.
• «Быстрое урегулирование убытков, сотрудники в точке в Сибири помогли оформить выплату без лишних бумаг» – Ирина, 45 лет, Новосибирск.
• «Большой выбор страховых продуктов, в т.ч. для малого бизнеса, цены конкурентные» – Владимир, владелец ИП.

Критика и предложения

• «В колл‑центре иногда долго держат на линии, хотелось бы более быстрой реакции» – Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург.
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для iOS» – Дмитрий, 39 лет, Екатеринбург.
• «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах КАСКО» – Светлана, 31 год, Казань.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – специалисты «Росгосстраха» готовы помочь.