ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в финансовую группу Росгосстрах Банк РФ. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости) и банковских услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (только для России): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефонные номера:
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений на страховые выплаты и просмотра истории договоров используйте Личный кабинет:
- https://lk.rosgosstrakh.ru
- Возможности кабинета:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья)
- Продление и изменение условий существующих полисов
- Оплата полисов онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатеж)
- Подача заявлений на страховые выплаты
- Просмотр и скачивание полисов в электронном виде
Личный приём (офисные обращения)
Для личных визитов в офисы компании действуют следующие правила:
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). В выходные и праздничные дни приём не осуществляется.
- Адреса главных офисов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (Головной офис)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
- Необходимые документы: паспорт, страховой полис (или его номер), заявление (при необходимости).
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Доживи до пенсии».
- Отдел страхования имущества и недвижимости – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильных приложений и онлайн‑платформ.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель правления: Игорь Петрович Кузнецов
- Генеральный директор: Елена Владимировна Сидорова
- Финансовый директор: Алексей Николаевич Михайлов
- Директор по цифровым технологиям: Сергей Александрович Лебедев
Отзывы клиентов
На популярных площадках (отзывы.ру, Яндекс.Отзывы, Google) за 2026 год собрано 7 417 отзывов о работе Росгосстрах Банк РФ:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 4 177 (≈56 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Быстрая обработка заявлений на выплату.
- Широкий спектр страховых продуктов.
Основные жалобы:
- Длительное ожидание в кол‑центре в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы от некоторых офисных сотрудников.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rosgosstrakh.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑09‑00 (оператор принимает отзывы в течение рабочего дня)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Компания «Росгосстрах Банк РФ» постоянно работает над улучшением качества обслуживания, расширением цифровых сервисов и повышением уровня клиентского опыта. Для получения актуальной информации о продуктах и услугах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.