Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых организаций России. Ниже собраны все актуальные данные, необходимые клиентам и партнёрам для обращения в компанию.

Юридический адрес

ПАО СК «Росгосстрах»
121059, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Дорогомилово,
ул. Киевская, д. 7, к. 1

Эта информация указана в Едином государственном реестре юридических лиц (ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683, КПП 773001001).

Контакты для обращений

График приёма и порядок записи

Личный приём в головном офисе осуществляется по следующему расписанию:

Записаться на приём можно:

1. Через форму на сайте «Личный кабинет – запись к специалисту»;
2. Позвонив по телефону +7 -95 956‑84‑84 и указав ФИО, номер полиса и желаемое время;
3. Отправив электронное письмо на info@rgs.ru с темой «Запись на приём».

Структура компании – отделы

Для быстрого поиска нужного специалиста используйте следующую схему отделов:

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов по полисам, расчёт премий, изменение условий.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и выдача копий документов, рассмотрение претензий.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций по страховым случаям.
• Отдел по работе с корпоративными клиентами – обслуживание юридических лиц, разработка программ страхования.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, электронных подписей.
• Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании, взаимодействие со СМИ.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом:

Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в юридический отдел (см. выше).

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзовик»).

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, все документы в электронном виде – удобно и экономит время».
• «При наступлении страхового случая сотрудники отдела выплат помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок».
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог решить вопрос за 5 минут».

Критика и предложения

• «В некоторых региональных отделениях время ожидания в очереди слишком велико – требуется расширить часы приёма».
• «Не всегда удобно получать копии документов: иногда требуется оплатить 10 рублей за каждую копию».
• «Хотелось бы более гибкой системы уведомлений в личном кабинете (SMS‑уведомления о статусе заявок)».

Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 году была внедрена система онлайн‑опросов после закрытия заявок, а в 2026 году запустили сервис «Обратный звонок» для ускорения коммуникации.

Как оформить запрос в юридический отдел

1. Подготовьте реквизиты полиса (номер, дата начала действия).
2. Сформулируйте запрос (например, запрос копий договора, справки о выплате).
3. Отправьте запрос по email: legal@rgs.ru или через форму «Обращение в юридический отдел» в личном кабинете.
4. Оплатите государственную пошлину за копию (10 рублей за страницу) – реквизиты указаны в ответном письме.
5. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочности укажите пометку «СРОЧНО»).

Юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах» – ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 121059. По всем вопросам, связанным со страховыми полисами, выплатами, копиями документов и другими сервисами, используйте указанные выше контакты. Компания предоставляет широкий спектр цифровых сервисов, а также традиционную поддержку через телефонные линии и личный приём в головном офисе.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Росгосстраха и подписаться на рассылку новостей компании.