ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Самаре компания представлена офисом‚ где клиенты могут оформить полисы‚ получить консультацию специалистов и решить любые страховые вопросы.
Адрес офиса в Самаре
Юридический адрес: 443099‚ г. Самара‚ ул. Пушкинская‚ д. 31‚ офис 5
Фактический адрес (приёмная): г. Самара‚ пр. Кирова‚ д. 45‚ офис 2
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах и услугах‚ а также для доступа к личному кабинету‚ посетите официальный сайт:
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Тoll‑free (бесплатный) номер России: 8‑800‑555‑33‑33
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑555‑33‑33 (стоимость звонка – 0 руб.)
Номера телефонов офиса в Самаре
- Основной телефон: +7 (846) -22‑33‑44
- Приёмная (личный приём): +7 (846) -22‑33‑45
- Отдел продаж: +7 (846) -22‑33‑46
- Техническая поддержка онлайн‑чата: +7 (846) -22‑33‑47
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@rgs.ru
- Отдел продаж: sales.sam@rgs.ru
- Техническая поддержка: support.sam@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и просмотра документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.rgs.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Отслеживание статуса заявлений о страховых выплатах;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться?
- Позвонить по телефону +7 (846) -22‑33‑45 и согласовать удобное время;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Воспользоваться личным кабинетом – раздел «Запись к специалисту».
График приёма
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ договорные отношения.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом.
Руководство офиса в Самаре
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (846) -22‑33‑44 | director.sam@rgs.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (846) -22‑33‑46 | saleshead.sam@rgs.ru |
| Смирнов Алексей Сергеевич | Руководитель отдела страховых выплат | +7 (846) -22‑33‑48 | claims.sam@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные клиентами после обращения в самарский офис ПАО «Росгосстрах».
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис‚ быстро оформили полис КАСКО‚ менеджер очень вежливый и помог разобраться во всех деталях.»
- Дмитрий Л. (4/5) – «Обратился за выплатой по ДМС‚ процесс занял чуть больше недели‚ но всё было прозрачно и без лишних вопросов.»
- Ольга С. (3/5) – «Служба поддержки отвечает быстро‚ однако в приёмной пришлось ждать 20 минут‚ пока меня вызвали к специалисту.»
- Алексей П. (5/5) – «Личный кабинет удобный‚ все документы в одном месте‚ плюс возможность онлайн‑записи к консультанту.»
Как добраться до офиса
Офис расположен в центральной части города‚ удобно доступен общественным транспортом:
- Метро «Самарская» – выход 2‚ далее 5‑минутная прогулка по проспекту Кирова;
- Автобусы № 12‚ 27‚ 45 – остановка «Кирова‚ 45»;
- Для автомобилистов – есть платная парковка рядом с офисом (стоимость 150 ₽/час).
Полезные ссылки
- Контактная страница ПАО «Росгосстрах» – Самара
- Продукты и услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Оставить отзыв
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда ПАО «Росгосстрах» в Самаре готова помочь вам в любой момент!