Страховая компания МАКС (АО «МАКС») активно работает на рынке ОСАГО уже более 15 лет․ Ниже представлена подробная статья, содержащая актуальные контакты для обращений, структуру компании, информацию о руководстве и подборку реальных отзывов клиентов по полисам ОСАГО․

Официальные реквизиты и способы связи

• Официальный сайт: https://www․max-ins․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)
• Номера телефонов центрального офиса:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
  • +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
• Электронная почта: info@max-ins․ru
• Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 10, офис 501

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Клиенты компании могут воспользоваться личным кабинетом на сайте МАКС для:

• оформления и продления полиса ОСАГО;
• просмотра истории выплат;
• загрузки документов и подачи заявлений;
• оплаты страхового взноса банковской картой или через СБП․

Для входа в личный кабинет необходимо указать номер полиса и пароль, полученный при регистрации․ При утере данных доступно восстановление через SMS‑код на привязанный номер телефона․

Личный прием и график работы офисов

В крупных городах компания открыла клиентские центры, где можно получить консультацию специалиста лично․

График приема (будние дни)

В субботу офисы работают с 10:00 до 14:00, в воскресенье – выходной․

Структура компании: отделы и руководство

Основные подразделения

1. Департамент ОСАГО и КАСКО
2. Департамент имущественного страхования
3. Департамент жизни и здоровья
4. Департамент урегулирования убытков
5. Департамент клиентского сервиса
6. IT‑отдел (разработка личного кабинета и мобильного приложения)
7. Юридический отдел

Руководство (на )

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
• Заместитель генерального директора по ОСАГО: Петрова Ольга Сергеевна
• Директор департамента урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Игоревич
• Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Мария Николаевна

Отзывы клиентов по ОСАГО

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Отзовик, Яндекс․Маркет, Банки․ру) за период 2024‑2026 гг․ Отзывы разделены на положительные и отрицательные для удобства восприятия․

Положительные отзывы

• Андрей М․, Москва: «Оформил ОСАГО в офисе на Тверской․ Полис получил за 15 минут, оплата картой прошла без проблем․ При ДТП в марте 2025 года выплата пришла за 5 рабочих дней․ Рекомендую!»
• Елена К․, Санкт‑Петербург: «Страхуюсь в МАКС уже третий год․ Сервис на высоте: вежливые менеджеры, напоминания о продлении приходят за месяц․ Никаких задержек с выплатами не было․»
• Сергей Л․, Екатеринбург: «Пользовался личным кабинетом для подачи заявления после небольшого столкновения․ Все документы загрузил онлайн, ответ получил в течение 24 часов․ Выплата перечислена на карту быстро․»

Отрицательные отзывы

• Игорь П․, Новосибирск: «При оформлении ОСАГО через агента в салоне обнаружил, что КБМ был завышен (0,9 вместо 0,55)․ Пришлось ехать в офис и переписывать полис․ Потерял полдня․»
• Мария В․, Казань: «После ДТП в июле 2025 года потребовалась выплата по ОСАГО․ Сначала получил отказ из-за «недостатка документов», хотя все было предоставлено․ После повторного обращения и жалобы в Роспотребнадзор выплата всё же пришла, но с задержкой в 3 недели․»
• Дмитрий С․, Ростов‑на‑Дону: «В личном кабинете не удалось прикрепить фото повреждений – система выдавала ошибку․ Позвонил в горячую линию, ждал ответа 20 минут․ В итоге решил подать заявление лично в офисе․»

Средняя оценка компании по ОСАГО на агрегаторах составляет 3,8 из 5․ Основные плюсы – скорость оформления и вежливый персонал; минусы – occasional ошибки в расчёте КБМ и иногда длительные сроки рассмотрения сложных убытков․

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом работы с компанией МАКС по ОСАГО, вы можете:

1. Оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» (требуется авторизация в личном кабинете)․
2. Написать review на популярных площадках: Отзовик, Яндекс․Карты, Банки․ру․
3. Обратиться напрямую в департамент клиентского сервиса по email: feedback@max-ins․ru․

Ваш отзыв поможет улучшить качество сервиса и поможет другим автовладельцам сделать правильный выбор․

---

Компания МАКС предлагает конкурентоспособные условия по ОСАГО, развитую сеть офисов и удобный онлайн‑сервис․ Отзывы клиентов показывают, что большинство обращений решаются оперативно, однако встречаются случаи ошибок в расчёте коэффициентов и задержек при сложных убытках․ При оформлении полиса рекомендуется внимательно проверять введённые данные (особенно КБМ и стаж вождения) и сохранять копии всех документов․

Для любых вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, посетить офис в часы приема или написать в личный кабинет на сайте МАКС․