АО «Евразия» – одна из крупнейших страховых компаний в Казахстане, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы; В столице (Нур‑Султан/Астана) компания имеет несколько офисов‑филиалов, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже существующим договорам.

Контактные данные

Адреса главного офиса и филиалов в Астане

• Головной офис – БЦ «Каскад», просп. Кабанбай батыр, 6/1, 10‑й этаж, офис 101, Астана.
• Филиал 1 – просп. Кабанбай батыр, 34/1, офис 212 (2‑й этаж).
• Филиал 2 – просп. Кабанбай батыр, 73/1, офис 212 (2‑й этаж);
• Филиал 3 – просп. Туран, 42, Астана.
• Филиал 4 – просп. Туран, 7/2, Астана.
• Филиал 5 – просп. Тауелсиздик, 41, БЦ «Silk Way Center», Астана.

Личный приём (офисный сервис)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование убытков), в каждом филиале предусмотрён приём специалистов.

Структура компании – отделы и их функции

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, консультирование физических лиц.
2. Отдел корпоративных решений – страхование юридических лиц, разработка индивидуальных программ.
3. Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с оценщиками.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от критических заболеваний, пенсионные программы.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чат.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
7. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Игорь Сергеевич
• Заместитель директора по развитию бизнеса – Куланова Алия Мухамеджанова
• Директор по страховым выплатам – Садыков Мухаммед Нурисламович
• Директор по информационным технологиям – Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер – Абдрахманов Данияр Аскарович

Отзывы клиентов о страховой компании «Евразия» в Астане

На популярных площадках (2ГИС, Zoon.kz, Google Maps) собрана 42 отзыва. Ниже – подборка типовых комментариев, сгруппированных по тону.

Положительные отзывы

• «Отличная страховая компания» – клиент, пострадавший в ДТП в октябре 2022 г., отметил быструю реакцию: осмотр на следующий день, оценка ущерба в течение недели, выплата в размере 78 % от первоначальной стоимости, чего оказалось достаточно для ремонта автомобиля.
• «Оперативная и профессиональная помощь» – благодарность сотрудникам филиала на проспекте Туран за индивидуальный подход и объяснение всех пунктов полиса.
• «Удобный личный кабинет» – пользователи хвалят возможность оформить ОСАГО и КАСКО онлайн, отслеживать статус заявки и получать электронные полисы без визита в офис.
• «Дружелюбный персонал» – в филиале на проспекте Кабанбай батыр, 34/1 отмечают вежливость и готовность помочь даже в нерабочее время (по телефону горячей линии).

Негативные отзывы

• «Всё вигня врут» – клиент жалуется, что обещали «бензин в подарок», но после обращения в офис не получили ни одного обещанного бонуса.
• «Не поднимают трубку» – несколько пользователей отмечают, что при попытке связатся с колл‑центром звонки остаются без ответа, особенно в часы пик.
• «Сотрудники хамы» – в отзыве о филиале на проспекте Кабанбай батыр, 73/1 клиент описывает грубое общение при урегулировании убытков после ДТП.
• «Оценка ущерба занижена» – один из пострадавших в ДТП указал, что страховая уменьшила сумму выплаты на 22 % без достаточного объяснения, что привело к дополнительным расходам на ремонт.

Средняя оценка

С учётом всех отзывов средняя оценка компании в онлайн‑сервисах составляет 3,8 из 5 (≈76 %). Это свидетельствует о том, что у «Евразии» есть как сильные стороны (быстрая работа с полисами, удобный цифровой сервис), так и проблемные зоны (качество клиентского обслуживания по телефону).

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами страховой компании «Евразия», ваш опыт может помочь другим клиентам. Оставить отзыв можно:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
2. Через мобильное приложение «Евразия» (в личном кабинете – пункт «Оставить отзыв»);
3. На сторонних площадках: 2ГИС, Zoon.kz, Google Maps – найдите нужный филиал и нажмите «Оставить отзыв».

Помните, что конструктивный отзыв, подкреплённый фактами, помогает компании улучшать сервис и повышать качество обслуживания.

Страховая компания «Евразия» в Астане представляет собой крупного игрока на рынке страхования с развитой сетью офисов и широким спектром продуктов. Для большинства клиентов её сильные стороны – удобный онлайн‑сервис, быстрый выпуск полисов и профессиональная работа с корпоративными клиентами. Однако отзывы указывают на необходимость улучшения работы колл‑центра и повышения уровня клиентского сервиса в некоторых филиалах.

Если вам нужен надёжный партнёр для оформления ОСАГО, КАСКО или ДМС, «Евразия» может стать подходящим вариантом, особенно если вы готовы пользоваться личным кабинетом и онлайн‑чатом. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется фиксировать все обращения (запросы, телефонные звонки) и при необходимости обращаться в отдел урегулирования убытков лично.

Для получения более подробной информации, уточнения тарифов или записи на приём используйте указанные выше контакты.