ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков. Компания тесно взаимодействует с регулятором – Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ), который контролирует её финансовую стабильность и соблюдение нормативных требований.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rgs.ru
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑78
Электронная почта приёмной: reception@rgs;ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура компании – отделы
- Отдел корпоративного страхования – работа с крупными предприятиями, страхование имущества и ответственности.
- Отдел личного страхования – автострахование, страхование жизни и здоровья, туристическое страхование.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка и выплата страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка цифровых сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с клиентами и партнёрами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с ЦБ РФ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и соблюдение нормативных требований.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Иван Иванович | president@rgs.ru |
| Генеральный директор | Петров Петр Петрович | ceo@rgs.ru |
| Финансовый директор | Сидорова Мария Сергеевна | cfo@rgs.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Алексей Владимирович | development@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и отзывам на профильных площадках (например, otzovik.com, Google Maps), ПАО «Росгосстрах» получает в среднем 4,3 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников колл‑центра.
- Прозрачные условия страхования и понятные тарифы.
- Критика:
- Иногда длительное рассмотрение крупных страховых случаев.
- Неудобный график работы некоторых региональных офисов.
Для улучшения качества сервиса компания регулярно собирает обратную связь через личный кабинет и проводит внутренние аудиты.
Как связаться с Центральным банком РФ (регулятор)
Если у вас возникли вопросы, связанные с лицензированием, финансовой отчётностью или другими регуляторными аспектами, вы можете обратиться в ЦБ РФ:
- Официальный сайт ЦБ РФ: https://www.cbr.ru
- Горячая линия ЦБ РФ: 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@cbr.ru
- Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Все обращения к регулятору рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о финансовом мониторинге и защите прав потребителей.
ПАО «Росгосстрах» – надёжный партнёр в сфере страхования, а взаимодействие с Центральным банком РФ гарантирует соблюдение строгих финансовых стандартов. При необходимости вы можете воспользоваться любой из представленных форм связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём в офисе. Компания открыта для обратной связи и постоянно работает над повышением качества обслуживания.