Важное предупреждение: Согласно актуальной справочной информации, лицензия ПАО «Росгосстрах Банк» отозвана. Банк прекратил свою самостоятельную деятельность в связи с поглощением. Ниже представлена справочная информация для бывших клиентов, необходимая для разрешения вопросов по существующим обязательствам (вкладам, кредитам, картам) через правопреемника/Агентство по страхованию вкладов (АСВ).

Общее описание и история

ПАО «Росгосстрах Банк» (ранее известный как «Русь-Банк») начинал свою деятельность 05 сентября 1994 года (лицензия ЦБ РФ № 3073). Долгое время банк входил в экосистему Группы «Росгосстрах» и предоставлял полный спектр банковских услуг: кредитование (ипотека, автокредиты, потребительские), вклады, расчетно-кассовое обслуживание бизнеса, банковские карты и обмен валют.

Головной офис банка исторически располагался в Санкт-Петербурге. На момент прекращения деятельности сеть банка в Санкт-Петербурге насчитывала 44 отделения и 19 банкоматов.

Статус на : Банк находится в процессе ликвидации/поглощения. Операции по обслуживанию клиентов через старую инфраструктуру банка остановлены. Вопросы по вкладам решаются через АСВ, по кредитам, через правопреемника.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт (исторический/архивный): www.rgsbank.ru
• Сайт для консультаций: consultrgsbank.ru
• Электронная почта (консультационная): consultrgsbank.ru (указан как e-mail в справочниках)

Внимание: На данный момент сайт rgsbank.ru может перенаправлять на ресурс правопреемника (часто это ПАО «Совкомбанк», поглотивший активы) или на страницу с инструкциями для клиентов. Личный кабинет старого банка, скорее всего, недоступен или мигрирован в систему правопреемника.

Горячая линия и контактные телефоны

Для решения вопросов по бывшим продуктам банка (кредиты, вклады, карты) используйте следующие номера:

Единая горячая линия банка (справочно):

• ###-###-#### — бесплатно по России (круглосуточно). Возможно, номер переадресован в колл-центр правопреемника.

Важно: Не путать с страховой компанией «Росгосстрах»

Страховая компания, отдельная юрлицо. Её контакты:

• 0530 — для звонков с мобильных (24/7, бесплатно).
• ###-###-#### — для звонков с городских телефонов по России.

Адрес головного офиса (юридический/почтовый):

В справочниках указаны два адреса (исторический в СПб и юридический в Москве):

1. Санкт-Петербург, ул. Туристская, д. 28, корп. 1, лит. А, пом. 37Н (исторический центральный офис в СПб, индекс 197101).
2. 107078, г. Москва (юридический адрес головного офиса по данным ЦБ на момент отзыва лицензии).

Личный кабинет клиента

Старый личный кабинет «Росгосстрах Банк» на rgsbank.ru, скорее всего, отключен.

• Если вы были клиентом банка, для доступа к информации по кредитам/картам необходимо зайти в личный кабинет правопреемника (чаще всего это ПАО «Совкомбанк» — sovcombank.ru или приложение «Совкомбанк»).
• Для проверки состояния вкладов и получения выплат от АСВ используйте портал Агентства по страхованию вкладов (АСВ): asv.gov.ru (раздел «Реестр агентов» / «Выплаты по вкладам»).

Личный прием руководства и график приема

В связи с отзывом лицензии и поглощением банка, личный прием руководства ПАО «Росгосстрах Банк» не проводится.

• Вопросы по обязательствам банка решаются через Администрацию по делам банкротства / Ликвидатора или правопреемника.
• Для личного обращения необходимо обращаться в офисы правопреемника (например, отделения «Совкомбанка») или в территориальное управление АСВ.

Отделения и банкоматы в Санкт-Петербурге (исторические данные)

На момент прекращения деятельности (по данным на ) сеть включала 44 отделения и 19 банкоматов.

Примеры крупных универсальных офисов (адреса для справки, сейчас могут принадлежать правопреемнику):

• Универсальный офис «Центральный»: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 63.
• Отделение «Ушаковское»: 197342, Санкт-Петербург (Приморский район), Ушаковская набережная, 5а.
• Центральный офис (ул. Туристская): ул. Туристская, д. 28, корп. 1, лит. А.

Актуальная карта работающих отделений: Так как сеть интегрирована в правопреемника, актуальные адреса, графики работы и доступные услуги нужно проверять на сайте правопреемника (ПАО «Совкомбанк») или по телефону ###-###-####. Старые банкоматы «Росгосстрах Банка» могут не работать или обслуживаться под брендом нового банка.

Структура и отделы (на момент деятельности)

Типичная структура банка включала:

• Розничный бизнес: Отделы кредитования (ипотека, авто, наличные), вкладов, карт, премиального обслуживания.
• Корпоративный бизнес: РКО, кредитование МСБ/крупного бизнеса, валютный контроль, торговое финансирование.
• Казначейство и инвестиции: Операции на финансовых рынках.
• Блок управления рисками и безопасности.
• Юридический департамент и департамент по работе с проблемной задолженностью;

В настоящее время функции этих отделов выполняются структурными подразделениями правопреемника.

Руководство (историческая справка)

В связи с изменением собственника и отзывом лицензии, состав Совета директоров и Правления ПАО «Росгосстрах Банк» изменился. Актуальную информацию о руководящем составе правопреемника (ПАО «Совкомбанк») следует искать на официальном сайте нового банка в разделе «О банке» → «Руководство».

Отзывы клиентов

Отзывы о работе «Росгосстрах Банка» за исторический период можно найти на финансовых порталах:

• Выберу.ру (финансовый маркетплейс) — раздел «Банки» → «Росгосстрах Банк» → «Отзывы».
• Банки.ру, Сравни.ру, Banki.ru, архивы отзывов.

Основные темы отзывов (ретроспективно):

• Плюсы: Удобное расположение офисов в СПб, лояльные условия по зарплатным проектам, интеграция со страховкой «Росгосстрах» (скидки на полисы).
• Минусы: Высокие проценты по некоторым кредитным продуктам, сложности с досрочным погашением, в последние годы — неопределенность из-за смены собственника/поглощения.
• Текущая ситуация: Основной поток обращений сейчас связан с переносом кредитов/карт в правопреемника, перевыпуском карт и получением выплат по вкладам через АСВ;

Краткая шпаргалка для бывшего клиента (Чек-лист)

1. Вклад: Ожидайте уведомления от АСВ (почта/Госуслуги) или зайдите на asv.gov.ru → «Выплаты». Страховка, до 1,4 млн руб.
2. Кредит/Карта: Продолжайте платить по старым реквизитам до официального уведомления о смене. Проверьте ЛК Совкомбанка (частый правопреемник).
3. Справки/Выписки: Заказывайте в офисах правопреемника или через их колл-центр ###-###-####.
4. Страховка (полисы): Обращайтесь в страховую компанию «Росгосстрах» (###-###-####), банк к ней отношения не имеет.

Статья составлена на основе справочных данных интернета на . Статус банка: Лицензия отозвана, поглощен. Все контакты и адреса носят информационный характер для разрешения правовых последствий. Для актуальных действий обращайтесь к правопреемнику или АСВ.