ПАО «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения о юридическом адресе компании, способах связи, графике работы отделов и отзывах клиентов.
Юридический адрес
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 5, офис 12.
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет полный спектр онлайн‑услуг: оформление полисов, расчёт тарифов, личный кабинет, новости и полезные материалы.
- URL: https://www.renessans.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон (по России): +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон (для регионов): +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
- Общие запросы: info@renessans.ru
- Техническая поддержка: support@renessans.ru
- Отдел продаж: sales@renessans.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок клиентам предлагается онлайн‑личный кабинет.
- Вход в личный кабинет: https://my.renessans.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
- В кабинете доступны: история полисов, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организовала приём в головном офисе.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 12.
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с общественностью.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и тарифов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров Алексей Владимирович
- Финансовый директор (CFO): Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Громова Наталья Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта компании.
- Иванова М. (Москва): «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете, а при обращении в офис меня встретили вежливо и быстро решили вопрос по выплате.»
- Смирнов Д. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди может быть длительным. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Кузнецова А. (Новосибирск): «Благодарю отдел урегулирования убытков – выплату произвели в течение 3 дней после подачи всех документов. Профессиональный подход!»
- Петров Н. (Екатеринбург): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение. Надеюсь, в ближайших обновлениях это появится.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.
Помните: все обращения через официальный сайт и горячую линию обрабатываются в течение 24 часов, а в личном кабинете вы можете отслеживать статус вашего запроса в режиме реального времени.