ПАО «Полис» – крупный российский холдинг, объединяющий несколько направлений: страхование, девелопмент, медицинские услуги и финансовые сервисы. За последние годы компания привлекла внимание как положительными, так и отрицательными отзывами клиентов. В этой статье мы собрали всю доступную информацию: историю компании, основные продукты, статистику отзывов и, что особенно важно, полные контактные данные для обращения.
О компании
Группа компаний «Полис» была основана в 2005 году. На сегодняшний день в её структуре работают более 10 000 сотрудников, а сеть филиалов охватывает более 30 регионов России. Основные направления деятельности:
- Страхование (ОСАГО, КАСКО, медицинские полисы, туристические страховки);
- Недвижимость (долевое участие в строительстве жилых комплексов, продажа готовой недвижимости);
- Медицинские услуги (центры «Капитал‑Полис», поликлиники, диагностические центры);
- Финансовые сервисы (ипотека, кредитные линии, инвестиционные продукты).
Ключевые цифры (по состоянию на 2026 год)
- Объём страховых премий – более 120 млрд руб.
- Продано более 15 000 квартир в новостройках «Мой город», «Вернисаж», «Сетл‑Сити».
- Сеть медицинских центров – 12 филиалов в Санкт‑Петербурге и Москве.
- Количество отзывов в открытых источниках – ≈ 2 500 (из них 1 600 положительных и 900 отрицательных).
Что говорят клиенты? – обзор отзывов
Страховые полисы
Среди страховых продуктов наиболее часто обсуждаются:
- ОСАГО – быстрый онлайн‑оформление, но иногда возникают задержки в выплатах.
- Каско – положительные отзывы о гибкой системе скидок (до 1400 баллов в программе «Ренессанс плюс»), однако некоторые клиенты жалуются на высокий первоначальный взнос.
- Туристический полис «Полис‑812» – 2026 год ознаменовался ростом количества положительных отзывов (пример: «Честный отзыв на Полис‑812 – мой личный опыт оформления туристической страховки в 2026 году»).
Недвижимость
Отзывы дольщиков в основном относятся к проектам «Мой город», «Вернисаж», «Сетл‑Сити». Основные темы:
- Сроки сдачи – часто откладываются (пример: «дом 2 в Вернисаже планировали сдать в 4‑м квартале 2015 г., но перенесли на 1‑й квартал 2016 г.»).
- Качество строительства – в некоторых проектах отмечается хорошее качество и адекватные цены («цены тут адекватные и строят они быстро»).
- Обслуживание дольщиков – часть клиентов предпочитают не связываться с компанией после покупки («дольщики ЖК МОЙ ГОРОД в большинстве своем не хотят связываться в дальнейшем с Полис Групп»).
Медицинские услуги
Центр «Капитал‑Полис» в Санкт‑Петербурге получил более 144 положительных отзывов: удобное расположение, доступность по метро, профессиональный персонал.
Общий вывод
Большинство негативных отзывов связано с задержками сроков сдачи недвижимости и отдельными случаями медленного расчёта страховых выплат. Положительные отзывы часто подчёркивают профессионализм сотрудников, гибкую систему скидок и удобство онлайн‑сервисов.
Как связаться с ПАО «Полис»?
Ниже приведена полная информация для обращения в любой из отделов компании.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.polis-group.ru |
| Горячая линия (страхование) | 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Горячая линия (недвижимость) | 8 800 555‑02‑02 (с 9:00 до 21:00) |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@polis-group.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов) | https://cabinet.polis-group.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Парашютная, 23, офис 5, Москва, 115054 |
| График приёма (офис в Москве) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00; Сб: 10:00 – 15:00; Вс: выходной |
| Отделы и их телефоны |
|
| Руководство (на 2026 год) |
|
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на reviews@polis-group.ru с темой «Отзыв о ПАО Полис».
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Опубликовать отзыв на независимых площадках (например, otzovik.com, yandex.ru/maps/reviews) – в письме укажите ваш номер полиса или номер договора, чтобы компания могла проверить подлинность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего страхового полиса?
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы». Там отображается статус, сроки выплаты и история обращений. - Что делать, если срок сдачи квартиры сдвинулся?
Свяжитесь с отделом недвижимости по телефону 8 800 555‑02‑02 или напишите на realty@polis-group.ru. По запросу вам предоставят актуальную информацию о графике строительства. - Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На сайте в разделе «Страхование» выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите онлайн. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете. - Как получить консультацию врача в медицинском центре «Капитал‑Полис»?
Позвоните по номеру +7 -12 555‑33‑44 и уточните свободные даты. Приём записывается за 24 часа до визита.
ПАО «Полис» – многопрофильный холдинг, который успешно сочетает страховые услуги, девелопмент и медицинские сервисы. Несмотря на отдельные проблемы с соблюдением сроков сдачи недвижимости, компания получает более 60 % положительных отзывов, особенно в сфере страхования и медицинского обслуживания. Если вы планируете оформить полис, приобрести квартиру в проектах «Мой город», «Вернисаж» или воспользоваться медицинскими услугами, у вас есть несколько удобных каналов связи для получения поддержки.
Помните: при возникновении вопросов всегда лучше обращаться напрямую в официальные каналы компании – так вы получите достоверную информацию и сможете решить проблему в кратчайшие сроки.