Актуально на: 02 июля 2026 года. В статье собрана подробная информация об адресах, контактах, режиме работы, услугах и отзывах о ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и связанных с ней структурах (Ренессанс Жизнь) в г. Красноярск.

Описание компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших системообразующих страховых компаний России, имеющая мощное присутствие в Красноярске. Компания предоставляет обширный выбор страховых продуктов для физических и юридических лиц, включая самозанятых и индивидуальных предпринимателей.

• Основные направления: ОСАГО (в т.ч. краткосрочное от 1 месяца), КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности, кредитное страхование, страхование путешественников.
• Особенности: Удобное мобильное приложение и личный кабинет для удаленного оформления полисов и управления заявками, доставка полисов, соответствие актуальным законодательным требованиям (в т.ч. изменениям с ).
• Статус в городе: По данным на июль 2026 года, в Красноярске функционирует 1 основной офис ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (прием посетителей), а также отдельное отделение «Ренессанс Жизнь».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: renins.ru — расчет стоимости, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, поиск сервис-центров.
• Сайт «Ренессанс Жизнь»: renlife.ru — продукты накопления и защиты жизни.
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (iOS, Android) — высоко оценено пользователями за удобство и функционал.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

###-###-#### — круглосуточная многоканальная линия для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам, согласования гарантийных писем (ДМС) и общей поддержки.

Телефоны офиса в Красноярске (справочные)

Для уточнения графика работы конкретного специалиста или очереди рекомендуется звонить на федеральную линию или смотреть актуальное время в картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как прямые городские номера офисов часто не публикуются в открытом доступе, заменяясь единым контакт-центром.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения / претензии: client@renins.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»)
• Страховые случаи (ОСАГО/КАСКО): через форму на сайте или приложение (рекомендуемый способ для фиксации номера заявки).
• ДМС / Ренессанс Жизнь: отдельные контактные формы в личных кабинетах соответствующих порталов.

Адреса офисов и отделов в Красноярске

Внимание: Адреса могут отличаться для «Ренессанс Страхование» (общее страхование) и «Ренессанс Жизнь». Перед визитом уточняйте, в какое именно отделение вам нужно попасть.

Главный офис ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (Прием посетителей)

Адрес: г. Красноярск, ул. 78-й Добровольческой Бригады, 14А (вход с ул. Молокова);

Примечание: Это основное отделение для оформления ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС для физлиц.

Отделение «Ренессанс Жизнь»

Адрес: г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 32.

Примечание: Специализируется на программах страхования жизни, накопления, инвестиционных полисах, НПФ «Ренессанс Накопления».

Важное уведомление по кредитному страхованию

Данный офис (ул. 78-й Добровольческой Бригады) НЕ осуществляет прием документов по кредитному страхованию. Клиентов, заключивших договоры кредитного страхования, просят обращаться в Центр обслуживания клиентов (адрес уточняйте по телефону ###-###-#### или в договоре).

График приема посетителей (Режим работы)

График может варьироваться в праздничные дни. Рекомендуется проверять актуальное время в 2ГИС / Яндекс.Картах или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Совет: Во избежание очередей используйте запись на прием онлайн через сайт renins.ru или приложение, либо оформите полис удаленно (ЭЦП/СМС-код).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного обслуживания. Доступен на сайте renins.ru и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешествия).
• Оплата полисов по частям / продление / восстановление утерянных.
• Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, медицинские справки).
• Заказ гарантийных писем по ДМС.
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).
• История выплат и расчетов.

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

В региональном офисе Красноярска не проводится регулярный открытый прием генерального директора ПАО (централизован в Москве). Решение сложных вопросов и претензий осуществляется через:

1. Написание официальной претензии через форму на сайте / email / почту РФ (юрадрес: Москва).
2. Обращение к Начальнику Красноярского отделения (ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### при звонке).
3. Обращению в Финансовый омбудсмен / суд при отказе в выплате.

Руководство компании (Федеральный уровень)

• Президент ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Борис Юрьевich Манышев.
• Генеральный директор: Андрей Викторович Емельянов.
• Совет директоров: Председатель — Алексей Владимирович Чуприков.

Контакты управления Красноярским филиалом (начальник отделения, зама) не публикуются в открытую; связь ведется через контакт-центр ###-###-####.

Структура отделов в офисе (функциональные зоны)

В офисе на ул. 78-й Добровольческой Бригады, 14А работают специалисты по направлениям:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, ДМС (базовые программы).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников компаний.
• Урегулирование убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Важно: сложные КАСКО-кейсы часто требуют предварительной записи или направления документов в Центр урегулирования (Москва/региональный хаб).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных обращений для досудебного урегулирования споров.
• ДМС-служба (координация): согласование гарантийных писем, консультации по сети клиник (основная работа ведется через колл-центр ###-###-#### и приложение).

Отзывы клиентов (Обобщение на 07.2026)

На порталах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик накоплено более 1000 отзывов. Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от площадки.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное приложение и ЛК: «Все удобно и доступное пользование», покупка полиса за 5 минут, ЭЦП работает стабильно.
• Цены: «Приемлемые цены», частые акции и промокоды на ОСАГО/КАСКО/ДМС.
• Скорость оформления: «Оператор быстро принял заявку и доходчиво объяснил».
• Доставка полиса: Услуга курьерской доставки полисов ОСАГО/КАСКО высоко оценена.
• Человеческое отношение: Отметки о вежливом персонале в красноярском офисе.

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Согласование ДМС (Гарантийные письма): Жалобы: «Не возможно ни дозвониться, ни получить ответ в чате», долгие ожидания согласования госпитализации/операций.
• Урегулирование КАСКО / сложных случаев: Требование большого пакета документов, задержки выплат, необходимость судиться для получения справедливой суммы (устаревание/амортизация запчастей).
• Кредитное страхование: Сложности с возвратом части премии при досрочном погашении кредита (необходимость идти в отдельный Центр обслуживания, а не в городской офис).
• Очереди в офисе: В пиковые часы (утро, обед) возможно длительное ожидание без предварительной записи.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, обязательно фиксируйте обращение через официальные каналы (ЛК, почта client@renins.ru, горячая линия с получением номера заявки). Ответы на публичные отзывы в картах дает официальный представитель компании, что часто ускоряет решение вопроса.

Реквизиты ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (Для договоров и платежей)

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»
• ОГРН: 1027739058328
• ИНН / КПП: 7736051513 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — Страхование жизни; № 3345 — Страхование иное, чем жизнь.
• Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Оружейный переулок, д. 28, стр. 1.
• Корр. счет / БИК / Банк: Уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от валюты и назначения платежа).

Краткий чек-лист перед обращением

1. Можно ли решить онлайн? Покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, сообщение о НС (простые случаи), заказ ГП — Да, через приложение/сайт.
2. Нужен ли визит в офис? Сдача оригиналов документов по сложным КАСКО/Имуществу/Жизнь, подписание бумажных форм (если нет ЭЦП), консультация по корп. программам — Да, офис ул. 78-й Добровольческой Бригады, 14А.
3. Проблема по ДМС / ГП? Звоните ###-###-#### (круглосуточно), дублируйте в чат приложения.
4. Кредитное страхование? Не идите в городской офис — уточняйте адрес Центра обслуживания по телефону ###-###-####.
5. Ренессанс Жизнь? Отдельный офис: ул. Диктатуры Пролетариата, 32.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты 2ГИС, Яндекс, официальный сайт renins.ru, отзывы клиентов) актуальных на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить на единую горячую линию ###-###-#### для подтверждения актуальной информации.