Федеральный фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, осуществляющее
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты
по временной нетрудоспособности. Региональное отделение в Краснодарском крае обеспечивает
оказание этих услуг жителям края.

Контактные данные

• Полное название: Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
• ИНН: 2308007718 (основное) / 2308014320 (центральный офис)
• ОГРН: 1022301212878 (основное) / 1022301602091 (центральный офис)
• КПП: 230901001
• Адрес головного офиса: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, 8
• Адрес клиентской службы (внутригородской округ): ул. Луначарского, 61, ст-ца Динская, Динской район, Краснодарский край

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/

Горячая линия (единый контакт‑центр)

8‑800‑100‑0001 – круглосуточно, без оплаты за звонок из любой сети России.

Телефонные номера

• Основной телефон офиса: (861) -14‑2868
• Факс: (861) -14‑2869 (при необходимости)

Электронная почта

Для обращения по вопросам страхования и получения справок можно писать на официальный адрес:

info@fsskr.ru (общий почтовый ящик).
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используется адрес lk@fsskr.ru.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, имеющих страховые случаи, предусмотрен Личный кабинет на портале ФСС России.

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
• Регистрация доступна по номеру страхового полиса или ИНН.
• В личном кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Скачивать справки и выписки;
  • Платить за услуги (если требуется);
  • Обращаться в онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону (861) -14‑2868 или в горячую линию 8‑800‑100‑0001.
2. Указать ФИО, ИНН (или СНИЛС) и цель обращения.
3. Получить подтверждение записи в виде СМС или электронного письма.
4. Приходить в назначенный день с документами (паспорт, страховой полис, справки о доходах).

Структура отделения

Основные подразделения

• Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений, выдача справок, консультации.
• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел профилактики профессиональных заболеваний – проведение медицинских осмотров и мониторинг.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

Управляющий отделения: Дмитрий Валерьевич Фурса

Контактные данные управляющего (для официальных запросов):

• Телефон: (861) -14‑2868 (приём звонков в рабочие часы)
• Э‑mail: furda@fsskr.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в соцсетях и на официальном портале).

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные».
  • «Удобный личный кабинет – все документы в одном месте, никаких очередей».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответили уже через 5 минут».
• Негативные:
  • «В пятницу иногда бывает задержка в приёме, советую записываться заранее».
  • «Электронная почта иногда не отвечает в течение суток – лучше звонить».
  • «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке личного кабинета».

Для улучшения качества обслуживания ФСС регулярно собирает обратную связь через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт регионального отделения
2. Личный кабинет ФСС России
3. Государственный портал государственных услуг
4. Форма обратной связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
8‑800‑100‑0001 или обратиться в клиентскую службу по телефону (861) -14‑2868. Операторы помогут
уточнить детали, записать на приём и предоставить необходимые документы.