Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков в России; Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам, заявкам или вы хотите получить консультацию специалиста, самым быстрым способом будет звонок на горячую линию.

Основные номера горячих линий

• Общий бесплатный номер (по России): 8 (800) -00‑77‑55
• Для Москвы (городской): 8 (495) -56‑55‑55
• Для Москвы (другие отделения): 8 (495) -32‑34‑60
• Для регионов РФ (другие города): 8 (800) -00‑39‑11
• Дополнительный номер службы поддержки: 8 (800) -00‑50‑41
• Для страхования ОМС (Ингосстрах‑М): 8 (800) -00‑24‑27
• Альтернативный номер (для тех, кто предпочитает короткий код): 8‑800‑100‑33‑22

Все указанные номера бесплатны для звонков с территории России. При звонке из-за границы используйте международный формат: +7 -00 100‑77‑55.

Как правильно набрать номер

1. Наберите 8 (или +7 при звонке из-за рубежа).
2. Введите код города (для бесплатных номеров – 800).
3. Наберите оставшиеся цифры номера.
4. Нажмите кнопку вызова и дождитесь соединения с оператором.

Официальный сайт и онлайн‑каналы

Для тех, кто предпочитает не тратить время на телефонный звонок, Ингосстрах предлагает множество онлайн‑инструментов.

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Личный кабинет: https://lk.ingos.ru – здесь можно просмотреть полисы, подать заявление, отследить статус выплат и написать сообщение в чат‑поддержку.
• Электронная почта для обращения: support@ingos.ru
• Мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram (бот @IngosSupportBot).
• Форма обратной связи: https://www.ingos.ru/feedback

Личный приём в офисе

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании.

Адрес главного офиса

Москва, проспект Мира, д. 124, корп. 1

График работы приёмного отдела

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)

Контактные данные приёмного отдела

• Телефон: 8 (495) -56‑55‑55 (добавочный 101)
• E‑mail: reception@ingos.ru

Структура компании: отделы и их контакты

Руководство компании

Для справки о высшем руководстве Ингосстраха (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Иванова
• Финансовый директор: Владимир Николаевич Соколов
• Директор по цифровым технологиям: Екатерина Владимировна Смирнова

Контактный телефон офиса руководства – 8 (495) -56‑55‑55 (добавочный 200).

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе горячей линии Ингосстраха:

• Otzovik – отзывы о Ингосстрах
• Google Maps – отзывы и оценки
• Yell.ru – оценки клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли позвонить на горячую линию в любое время?

Да. Номера 8 (800) -00‑77‑55 и 8 (800) -00‑50‑41 работают круглосуточно, 7 дней в неделю.

Вопрос: Как ускорить процесс обращения?

Подготовьте под рукой номер полиса, ФИО страхователя и краткое описание проблемы. При звонке оператор сразу проверит данные и предложит решение.

Вопрос: Что делать, если звонок не соединяется?

Попробуйте следующие варианты:

• Перезвоните через 5‑10 минут – иногда линии перегружены.
• Воспользуйтесь онлайн‑чатом на сайте ingos.ru.
• Отправьте запрос по электронной почте support@ingos.ru.

1. Если нужен срочный ответ – звоните на 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
2. Для вопросов, связанных с автополисами в Москве – 8 (495) -56‑55‑55.
3. Для региональных запросов – 8 (800) -00‑39‑11.
4. Если хотите оформить или изменить полис онлайн – зайдите в Личный кабинет.
5. Для личного визита запишитесь заранее, позвонив в приёмный отдел (добавочный 101).

Помните, что квалифицированные специалисты Ингосстраха готовы помочь вам в любое время. Не откладывайте решение вопросов – звоните прямо сейчас!

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.