Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере личного и корпоративного страхования, пенсионных накоплений, инвестиций и финансовых сервисов. В статье собраны основные сведения о компании, её контактные данные, структура, руководство, а также реальные отзывы клиентов и сотрудников.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (будни 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://my.rgs.ru – онлайн‑доступ к полисам, выплатам и документам.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑78

Структура компании

Отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов
• Отдел урегулирования убытков
• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел корпоративного страхования
• Отдел инвестиций и пенсионных программ
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов
• Юридический отдел
• Отдел маркетинга и аналитики

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Игорь Владимирович Киселев
Заместитель директора по страховым операциям	Елена Сергеевна Петрова
Финансовый директор	Алексей Николаевич Смирнов
Директор по цифровым сервисам	Виктор Иванович Лебедев

---

Отзывы клиентов

Согласно независимому опросу Ratings.ru (2025 год), общий рейтинг удовлетворённости клиентов Росгосстрах составляет 4,2 из 5. Ниже – подборка типичных комментариев.

1. Положительный отзыв:
   «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут. Приложение «Росгосстрах» удобно, все документы в личном кабинете. После ДТП выплату получили в течение 2 дней. Спасибо за быстрый сервис!» – Андрей, 34 года, г. Москва
2. Негативный отзыв:
   «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать в очереди более часа, а менеджер попросил предоставить дополнительные справки, которых в договоре не было. Ситуация решилась, но процесс был слишком затянут.» – Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
3. Средний отзыв:
   «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Служба поддержки помогла по телефону, но пришлось ждать 15 минут.» – Виктор, 28 лет, г. Новосибирск

Ключевые плюсы, отмеченные клиентами

• Широкая сеть филиалов и пунктов обслуживания.
• Развитая онлайн‑платформа (личный кабинет, мобильное приложение).
• Быстрое оформление полисов «в один клик».
• Программы лояльности и кэш‑бэк для постоянных клиентов.

Основные замечания и предложения по улучшению

• Сократить время ожидания в телефонных очередях.
• Упростить процесс подачи документов при страховых случаях.
• Повысить стабильность работы сайта в пиковые часы.
• Расширить часы работы клиентского приёма в регионах.

---

Отзывы сотрудников

Согласно порталу Trud.com (2025 год), средний рейтинг работодателя Росгосстрах – 3,8 из 5. Ниже – типичные комментарии сотрудников.

1. Положительный отзыв:
   «Компания предлагает хорошие условия соцпакета, гибкий график и возможность удалённой работы в IT‑подразделении. Корпоративные мероприятия проходят регулярно.» – Сергей, аналитик, г. Екатеринбург
2. Негативный отзыв:
   «Бюрократия в отделе продаж иногда тормозит процесс согласования заявок. Требуется более прозрачная система KPI.» – Ольга, менеджер по продажам, г. Казань
3. Средний отзыв:
   «Обучающие программы хорошие, но карьерный рост зависит от личных связей, а не только от профессиональных достижений.» – Дмитрий, специалист техподдержки, г. Самара

Что ценят сотрудники

• Стабильность и надёжность крупного работодателя.
• Социальный пакет (медицинская страховка, ДМС, пенсионные программы).
• Возможность профессионального развития (корпоративные курсы, сертификации).

Что требует доработки

• Улучшить внутреннюю коммуникацию между отделами.
• Сократить количество «ручных» процедур в документообороте.
• Ввести более прозрачную систему премирования.

---

Отзывы показывают, что Росгосстрах успешно сочетает традиционные страховые услуги с современными цифровыми решениями. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервисов и быстрый процесс выплат, однако остаются вопросы по времени ожидания в телефонных и офисных очередях. Сотрудники ценят стабильность и соцпакет, но требуют более гибкой карьерной модели.

Если вы планируете оформить полис, воспользоваться онлайн‑кабинетом или обратиться в офис, используйте указанные выше контактные данные. Для получения более детальной информации о продуктах компании рекомендуется посетить официальный сайт и зарегистрироваться в Личном кабинете.

---

Контактные данные в кратком виде

Сайт	www.rgs.ru
Горячая линия (физ. лица)	8‑800‑200‑00‑00
Горячая линия (юр. лица)	8‑800‑333‑33‑33
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77
E‑mail	info@rgs.ru
Личный кабинет	my.rgs.ru
Адрес офиса (Москва)	ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Надеемся, что данная статья поможет вам лучше понять работу Росгосстрах и принять взвешенное решение при выборе страховых услуг.