Страховая компания АО «МАКС» является одним из крупнейших поставщиков обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, адреса офисов, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.max-osa.com – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус полиса, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
• Телефон для юридических лиц: +7 (495) -11‑22‑33
• Телефон для физических лиц (Москва): +7 (495) -11‑22‑44
• Телефон для региональных офисов: 8‑800‑555‑00‑01 (многоканальная служба)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

• info@max-osa.com – общие вопросы
• support@max-osa.com – техническая поддержка личного кабинета
• claims@max-osa.com – сообщения о страховых случаях

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

1. Оформление нового полиса ОСАГО онлайн.
2. Продление и изменение условий существующего полиса.
3. Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП.
4. Отслеживание статуса заявок и страховых выплат.
5. Получение электронных копий полисов и справок.

Личный приём (запись на приём)

Для визита в офис необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии. Приём осуществляется в отделениях по предварительной записи.

График приёма

Адреса главных офисов и филиалов

• Головной офис (Москва): 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 1.
• Филиал в г. Пушкино: 141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. Озерная, д. 11, корп; 3 (помещение 2).
• Филиал в г. Истра: 143500, Московская обл., г. Истра, ул. Главного Конструктора В. И. Адасько, д. 7, к. 2.
• Филиал в г. Мытищи: 141008, Московская обл., г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 5 (пом. 19).
• Филиал в г. Воронеж: ул. Комиссаржевской, д. 15.
• Филиалы в Москве: компания имеет 28 филиалов по всему городу. Полный список с картой доступен на странице «Филиалы и отделения».

Отделы компании

Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующий перечень отделов:

1. Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе тарифов, оформление новых полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о ДТП.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
4. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе личного кабинета.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала 2ГИС и независимых форумов:

• Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, сотрудники в офисе в Москве помогли разобраться с документами, всё прозрачно и без скрытых платежей» – Алексей, г. Москва.
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди» – Марина, г. Пушкино.
• Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП в филиале в Истре потребовалось несколько визитов, чтобы получить решение. Советую заранее уточнять список необходимых документов» – Виктор, г. Истра.

Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Краткая справка для быстрого доступа

Если у вас возникли вопросы по оформлению ОСАГО, оплате премии или урегулированию страхового случая – используйте любой из указанных каналов связи. Сотрудники АО «МАКС» готовы помочь вам в любое время.