Государственная страховая компания «Югория» (ГСК «Югория») – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное и жилищное страхование, страхование имущества, медицинское страхование и др. В статье собраны актуальные отзывы клиентов за 2026 год, а также вся необходимая справочная информация: официальные контакты, график работы, отделы и руководство.
Статистика отзывов за 2026 год
- Общее количество отзывов: 6 055
- Положительные отзывы: 3 548 (≈ 58 %)
- Отрицательные отзывы: 242 (≈ 4 %)
- Ответов от сотрудников компании: 5 479
- Решённых проблем: 166
Среди тем, которые чаще всего упоминаются в отзывах, выделяются:
- Скорость оформления полисов (особенно дистанционно).
- Квалификация и вежливость агентов (особенно Юлия Ососова, Екатерина Мурзина).
- Стоимость полисов – часто отмечается, что цены ниже, чем у банковских партнёров.
- Выплаты по страховым случаям (медицинское страхование, укус клеща, страхование недвижимости).
- Работа колл‑центра (телефон ###-###-####) – иногда отмечаются задержки в обработке заявлений.
Примеры положительных отзывов
Ирина П; : «Оформляла ипотечное страхование в Югории. Цена приятно удивила – значительно дешевле, чем в банке. Директор агентства Екатерина Мурзина всё подробно объяснила, сделала скидку. Спасибо!».
Алексей К. : «Отличный сервис в советском филиале. Менеджер Юлия Ососова быстро ответила на все вопросы, оформила полис дистанционно. Рекомендую!».
Примеры отрицательных отзывов
Владислав С. : «Колл‑центр долго обрабатывал мой случай с укусом клеща. Пришлось несколько раз звонить, пока не получили выплату».
Мария Л. : «Сотрудник ошибся в электронном адресе полиса, исправление заняло недели. Сервис оставляет желать лучшего».
Официальные контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gsk-yugoria.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@gsk-yugoria.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://my.gsk-yugoria.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://biz.gsk-yugoria.ru |
Как написать отзыв?
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или написать письмо на feedback@gsk-yugoria.ru. При обращении укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию – это ускорит обработку вашего сообщения.
Личный приём и график работы
Адреса приёмных пунктов
- Москва, головной офис: г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 68/70, стр. 7
- Томск, филиал: г. Томск, ул. Ленина, 20/2
- Новосибирск, филиал: г. Новосибирск, пр. Кирова, 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить в колл‑центр.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультирование, работа с онлайн‑заявками.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами.
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческих объектов.
- Отдел медицинского страхования – полисы «Антиклещ», ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Юридический отдел – подготовка договоров, правовая поддержка клиентов.
- ИТ‑отдел – поддержка личных кабинетов, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и аналитики – сбор обратной связи, анализ отзывов, разработка новых продуктов;
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (email) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Владимирович Кузнецов | andrey.kuznetsov@gsk-yugoria.ru |
| Заместитель директора по продажам | Екатерина Сергеевна Мурзина | ekaterina.murzina@gsk-yugoria.ru |
| Директор отдела урегулирования | Рустам Хайруллович Афашагов | rustam.afashagov@gsk-yugoria.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Наталья Ивановна Казакова | n.kazakova@gsk-yugoria.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Анастасия Петровна Андреева | a.andreeva@gsk-yugoria.ru |
Все руководители открыты для обратной связи: в случае возникновения проблем с полисом, выплатой или обслуживанием можно написать им напрямую, указав номер полиса и краткое описание ситуации.
Как оформить страховой полис в ГСК «Югория»
- Выбор продукта. На сайте gsk-yugoria.ru/products представлены все категории страхования: ОСАГО, КАСКО, ипотечное, страхование квартиры, ДМС, «Антиклещ» и др.
- Калькулятор стоимости. Введите данные о объекте (автомобиль, квартира, сумма страховой ответственности) – система покажет предварительную цену.
- Онлайн‑оформление. Заполните форму, загрузите сканы документов и оплатите полис банковской картой или через СБП.
- Получение полиса. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете и отправлен на ваш e‑mail в виде PDF.
- Поддержка. При возникновении вопросов звоните в горячую линию ###-###-#### или пишите в чат на сайте.
ГСК «Югория» обладает широким спектром страховых продуктов и, согласно собранным отзывам, в 2026 году получила более 6 000 отзывов, из которых более 58 % – положительные. Клиенты отмечают доступные цены, оперативность дистанционного оформления и профессионализм некоторых агентов (Юлия Ососова, Екатерина Мурзина). Однако остаются проблемные зоны: задержки в работе колл‑центра и редкие ошибки в оформлении полисов.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, недвижимости или медицинского страхования, «Югория» может стать хорошим выбором, особенно если вы цените возможность оформить полис онлайн и получить поддержку в личном кабинете. При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться к руководителям отделов – их контакты указаны выше.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГСК «Югория»
- Форма обратной связи и отзывы
- Личный кабинет физического лица
- Личный кабинет юридического лица
- Запись на личный приём
Если у вас остались вопросы – звоните в горячую линию ###-###-#### или пишите на info@gsk-yugoria.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам сделать осознанный выбор страховой компании.