Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: от страхования жизни и здоровья до страхования от критических заболеваний, в т.ч. онкологических. В статье мы собрали реальные отзывы клиентов, разъяснили основные условия полисов и предоставили полную справочную информацию для обращения в компанию.

Основные направления страхования от Росгосстрах

• Страхование жизни – выплаты в случае смерти застрахованного.
• Страхование здоровья – покрытие расходов на лечение, реабилитацию и лекарства.
• Страхование от критических заболеваний (КЗ) – выплаты при диагностировании онкологии, инфаркта, инсульта и др.
• Страхование от несчастных случаев – компенсация травм, полученных в результате ДТП, падений и прочих происшествий.
• Страхование займов и кредитов – защита от невозможности погашения кредита в случае потери трудоспособности.

По итогам 2025 года Росгосстрах отметил устойчивый рост интереса к страхованию от критических заболеваний, особенно онкологических, что подтверждается увеличением количества новых полисов на 12 % по сравнению с 2024 годом.

Реальные отзывы клиентов

2.1 Положительные отзывы

1. Ирина, 34 года, Москва – «Оформила полис «Критические заболевания». При диагностировании онкологии получила выплату в размере 500 000 ₽ в течение 10 дней. Всё оформлялось онлайн, никаких скрытых комиссий. Очень довольна скоростью и профессионализмом сотрудников.»
2. Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Полис «Страхование жизни» помог моей семье в трудный момент. После моей смерти страховая компания выплатила полную сумму без лишних вопросов. Рекомендую всем, кто ценит финансовую защиту близких.»

2.2 Негативные отзывы

1. Марина, 29 лет, Новосибирск – «Захотела вернуть страховую премию в период охлаждения (14 дней). Пожала все документы и заявление через электронную почту, но ответ пришёл только через 3 недели. Требовалось несколько уточняющих писем, что сильно усложнило процесс.»
2. Дмитрий, 38 лет, Екатеринбург – «При оформлении займа в МФО  г. мне подключили без моего согласия услугу страхования жизни и здоровья от Росгосстрах. В период охлаждения я попытался отказаться, но сотрудники МФО отказывались снимать полис. Пришлось обращатся в страховую напрямую, где меня перенаправляли от отдела к отделу более недели.»
3. Ольга, 50 лет, Краснодар – «СК «Росгосстрах Жизнь» предлагает компенсировать расходы по широкому спектру лекарственных препаратов, однако в моём случае часть препаратов не попала в список покрываемых. Пришлось платить из собственного кармана и подавать апелляцию, которая заняла почти месяц.»

Как оформить и оформить возврат страховой премии

3.1 Оформление полиса

Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите нужный продукт.

Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные, сведения о состоянии здоровья и желаемую сумму страховой выплаты.

Подтвердите согласие с условиями договора и оплатите премию банковской картой или через банковский перевод.

3.2 Возврат премии в период охлаждения (14 дней)

Если вы решили отказаться от полиса в течение 14 дней, действуйте так:

1. Подготовьте скан копий полиса и платежного документа.
2. Составьте заявление о расторжении договора (образец доступен в Личном кабинете).
3. Отправьте заявление и копии документов на электронный адрес service@rgs.ru или загрузите их в раздел «Обращения» в личном кабинете.
4. Ожидайте подтверждения от страховой – в большинстве случаев возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней.

Важно: сохраняйте все подтверждения отправки (скриншоты, электронные письма), так как они могут потребоваться при апелляции.

Контактная информация для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли отменить полис после выплаты?

Да, но только в случае, если страховой случай ещё не наступил и полис находится в статусе «активный». При этом возврат премии будет произведён за вычетом административных расходов (обычно 5‑10 %).

5.2 Как быстро происходит выплата по полису «Критические заболевания»?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней с момента предоставления всех требуемых документов (медицинская справка, выписка из истории болезни, договор). При наличии всех документов в полном объёме срок может сократиться до 5 дней.

5.3 Что делать, если страховая компания отказала в выплате?

Получите письменный отказ с указанием причин.
Подайте апелляцию в отдел юридической поддержки в течение 30 дней.
При отсутствии удовлетворительного решения – обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) или в суд.

Страхование от Росгосстрах пользуется высоким спросом, особенно в сегменте критических заболеваний. Положительные отзывы подтверждают надёжность выплат и удобство онлайн‑сервисов. Негативные отзывы в основном касаются вопросов возврата премии в период охлаждения и «нежелательного» страхования при оформлении займов.

Если вы планируете оформить полис, рекомендуется внимательно изучить договор, обратить внимание на условия охлаждения и воспользоваться личным кабинетом для контроля всех операций. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный приём в офисе.

Помните: страхование – это инструмент финансовой защиты, а не дополнительный расход. Выбирайте полис, который действительно отвечает вашим потребностям, и проверяйте репутацию страховщика.