Важное уведомление: На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в Российской Федерации не существует единой организации с точным наименованием «Фонд государственного имущественного и личного страхования», которая функционировала бы как единый оператор по обоим видам страхования и имела бы единый горячий личный кабинет, общую линию приема граждан и единый реквизитный состав.

Исторически и правово понятие «государственное имущественное и личное страхование» разделено на два принципиально разных направления, которыми управляют разные институты:

• Государственное личное (социальное) страхование — осуществляется Социальным фондом России (СФР). Это правопреемник Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), а также ликвидированного в 2023 году Государственного фонда социального страхования (ГФСС).
• Государственное имущественное страхование — в современной России практически полностью перешло в разряд добровольного или обязательного страхования у коммерческих страховщиков (например, ОСАГО, ипотечное страхование, страхование госимущества через тендеры). Единого «госфонда» по имуществу нет. Исторически эту функцию в СССР выполнял Госстрах (позже «Росгосстрах»), который теперь является коммерческой компанией (АО «Росгосстрах»).

Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами и структурой именно Социального фонда России (СФР), так как он является основным государственным оператором в сфере личного (социального) страхования (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, страхование от несчастных случаев на производстве).

Общее описание: Социальный фонд России (СФР)

Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, созданный в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) с 1 января 2023 года (Федеральный закон от № 389-ФЗ).

Основные функции (личное/социальное страхование):

1. Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
2. Назначение и выплата государственных пенсий и пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, при рождении ребенка — маткапитал, ежемесячные выплаты).
3. Организация обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (выплаты пострадавшим/семьям).
4. Формирование и учет индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
5. Ведение реестра застрахованных лиц (СНИЛС).
6. Взаиморасчеты с работодателями по страховым взносам (передача полномочий от ФНС к СФР с 2023 г.).

Что касается имущественного страхования:

Государство не создает единый фонд для страхования имущества граждан (квартир, авто, дач). Это сфера коммерческого страхования. Исключение — обязательное страхование (ОСАГО, ипотека, ответственность перевозчиков), где государство устанавливает правила, а полисы продают лицензированные страховые компании (СК). Страхование государственного имущества ведется через Федеральное казначейство и контракты с коммерческими СК.

Официальные контакты Социального фонда России (СФР)

Все контакты ниже актуальны для обращений по вопросам пенсий, пособий, больничных, маткапитала, страховых взносов, СНИЛС, реабилитации и иных вопросов обязательного социального страхования.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (ЕСИА/Госуслуги): lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
• Личный кабинет работодателя/плательщика: lk.sfr.gov.ru/employer

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 по местному времени (режим может уточняться на сайте).

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (единый номер): 129 (бесплатно для абонентов всех операторов РФ)
• Номер для звонков из-за рубежа: ###-###-#### (по тарифам оператора)

При звонке следуйте голосовому меню: выберите тему (пенсии, пособия, взносы, больничные, рехабилитация и т.д.).

Электронные адреса (E-mail)

СФР перешел на прием обращений преимущественно через Личный кабинет и Портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса территориальных органов публикуются на сайтах региональных филиалов. Для федерального уровня используется форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

• Форма онлайн-обращения: sfr.gov.ru/feedback
• Пример регионального e-mail (Московский филиал): moscow@sfr.gov.ru (актуальные адреса вашего региона ищите в разделе «Контакты» на сайте СФР, выбрав свой регион).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Это главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Проверка правильности начислений работодателем (страховые взносы).
• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитацию без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение справок (о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии задолженности по взносам).
• Запись на личный прием к специалисту (включая видеоприем).
• Изменение способа получения выплат (банков (МИР, Почта, банк).

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная учетная запись (для просмотра стажа/ИПК достаточно упрощенной, для подачи заявлений — подтвержденная).

Личный прием граждан (Очно и Видеоприем)

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru), раздел «Запись на прием».
2. Через Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Запись на прием в СФР».
3. По телефону горячей линии ###-###-#### или 129.
4. Через терминалы самообслуживания в офисах СФР (МФЦ).

Режимы приема:

• Очный прием: В офисах клиентского сервиса СФР (часто размещены в МФЦ «Мои Документы»);
• Видеоприем (онлайн): Через Личный кабинет СФР или приложение «Госуслуги». Требуется веб-камера и микрофон. Удобен для консультаций и подачи документов (скан-копий).
• Прием по телефону: Консультации по горячей линии.

График приема (Типовый для офисов клиентского сервиса):

Важно: График может отличаться в конкретных региональных отделениях. Обязательно проверяйте актуальное расписание и адрес на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Выберите регион» перед визитом.

Структура: Отделения и Филиалы (Территориальные органы)

СФР не имеет «отделов» в привычном понимании внутри одного здания для приема граждан. У него есть иерархия:

• Центральный аппарат (Москва): Методологическое руководство, нормативка, контроль.
• Региональные филиалы (по 1 в субъекте РФ): Управление работой фонда в регионе (например, Филиал СФР по г. Москве, по Московской области, по Краснодарскому краю и т.д.).
• Офисы клиентского сервиса (ОКС) / Межрайонные отделения: Это «передовые» пункты приема граждан. Находятся в крупных городах и районах. Часто интегрированы в МФЦ.
• Мобильные бригады / Выездной прием: Для удаленных населенных пунктов и маломобильных граждан.

Поиск ближайшего отделения: Карта офисов на сайте sfr.gov.ru/contacts или в приложении «Госуслуги».

Руководство Социального фонда России

Структура руководства утверждается Советом фонда. Актуальный состав на 2026 год (проверяйте на сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство»):

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 года).
• Первый заместитель Председателя: Смирнов Андрей Валерьевич.
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, страховые взносы и учет, ИТ и цифровая трансформация, финансы и имущество, правовое обеспечение, работа с персоналом и т.д.
• Совет СФР: Высший коллегиальный орган (включает представителей госвласти, профсоюзов, работодателей). Председатель Совета — вице-премьер РФ (традиционно Голикова Татьяна Алексеевна).

Руководители региональных филиалов назначаются Правлением СФР. Их ФИО указаны на сайтах региональных филиалов.

Отзывы и репутация: где посмотреть и как оставить

Поскольку СФР — государственный фонд, коммерческих отзывов в привычном смысле (как у магазина) нет. Оценка качества услуг ведется через:

Где посмотреть независимую оценку:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (лично или онлайн) система предлагает поставить оценку (1-5 звезд) и написать комментарий.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества предоставления услуг» (часто всплывающий виджет или ссылка в футере).
• Реестр оценки качества условий оказания госуслуг (РОКГУ): Официальные отчеты по каждому офису клиентского сервиса (доступность, очереди, вежливость, сроки).
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки конкретных офисов (ОКС/МФЦ) содержат отзывы посетителей о конкретном отделении (очереди, работа терминалов, компетентность сотрудников).

Как оставить жалобу или предложение (официально):

1. Личный кабинет СФР / Госуслуги: Раздел «Обращения» -> «Написать обращение». Тип: «Жалоба на действия/бездействие сотрудника», «Предложение», «Сообщение о нарушении».
2. Горячая линия ###-###-####: Устная жалоба (регистрируется оператором).
3. Письменно: По адресу Центрального аппарата: 107996, г. Москва, ул. Шabolовка, д. 4 (или адрес вашего регионального филиала).
4. Прокуртура / Надзорные органы: В случае нарушения законных прав.

Резюме: Куда обращаться по вашему вопросу?

Историческая справка: Что было до СФР?

Для понимания термина «Фонд государственного имущественного и личного страхования» полезен исторический контекст:

• В СССР (до 1991 г.): Существовал Госстрах СССР, государственный монопольный страховщик, выполнявший функции *и* по имущественному (жилья, имущества колхозов, кооперативов, граждан), *и* по личному страхованию (жизни, от несчастных случаев). Это был именно «Фонд государственного имущественного и личного страхования» в чистом виде.
• 1991–2004 гг.: Госстрах преобразован в ОАО «Росгосстрах» (коммерческая структура). Параллельно создавался Пенсионный фонд РФ (ПФР) — по пенсионному обеспечению (личное страхование).
• 2004–2022 гг.: Создан Государственный фонд социального страхования (ГФСС) — отдельный фонд по страхованию от несчастных случаев на производстве (личное страхование риска травмы). ФСС (Фонд соцстрахования) занимался больничными и декретными. ПФР — пенсиями.
• 2023 г. — н.в.: ПФР + ФСС + ГФСС = Социальный фонд России (СФР). Единый оператор всего обязательного социального (личного) страхования.
• Имущественное страхование: С 90-х годов полностью ушло в коммерческий сектор. Государство регулирует только обязательные виды (ОСАГО, ипотека) через ЦБ РФ и законодательство.

Статья подготовлена на основе законодательства РФ (ФЗ-389, ФЗ-212, ФЗ-167, ГК РФ) и открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и адресов на официальном портале.