ВТБ Страхование (ВТБ Страховая компания) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) как
для физических, так и для юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты,
телефоны горячих линий, адреса офисов в Москве и Омске, графики приёма, отделы, руководство и отзывы
клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑250‑70‑32
- Телефон приёмных (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмных (Омск): +7 (3812) -23‑456
- Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.vtbinsurance.ru
Адреса офисов и график работы
Москва
- Головной офис
Адрес: г. Москва, Чистопрудный бульвар, 8, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб‑Вс — выходные - Офис «Медицинское страхование»
Адрес: г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 27 А, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной - Офис в районе Профсоюзная
Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 117342
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Омск
- Омский филиал
Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 45, 644001
Телефон: +7 (3812) -23‑456
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб‑Вс — выходные
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОМС, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о выплате.
- Медицинский отдел – работа с медицинскими организациями, контроль качества услуг.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, групповых полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с нормативными документами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь пользователям личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Олег Киселев |
| Заместитель директора по развитию: | Ирина Смирнова |
| Директор отдела продаж: | Алексей Петров |
| Директор по работе с корпоративными клиентами: | Марина Волкова |
Личный приём (персональный приём)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через личный кабинет или
позвонить в приёмный отдел. Приёмные работают по следующему графику:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Сб: 10:00‑14:00 (по записи)
- Вс: выходной
При записи укажите цель обращения (оформление полиса ОМС, изменение условий, подача заявления о
страховом случае и т.д.). После подтверждения вам будет назначен конкретный специалист.
Отзывы клиентов
Иван П. (Москва) – 5/5
«Оформил полис ОМС через онлайн‑кабинет за 10 минут. Персональный менеджер помог решить вопрос с
документами, всё быстро и без лишних бумаг. Рекомендую!»
Елена К. (Омск) – 4/5
«В офисе в Омске меня встретили дружелюбно, но пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на
хорошем уровне, телефон горячей линии всегда отвечает быстро.»
Сергей М. (Москва) – 3/5
«Сложно было получить информацию о статусе страхового случая, пришлось несколько раз звонить в
отдел урегулирования. После вмешательства руководства всё уладилось, но процесс мог бы быть
проще.»
Как добраться
Головной офис (Чистопрудный бульвар, 8, стр. 1) – удобно добираться на метро (станция «Чистые пруды»,
выход к Чистопрудному бульвару) и на автобусах № 31, 73. На карте: показать на Яндекс.Картах.
Офис 2‑й Южнопортовый проезд, д. 27 А – ближайшее метро «Новокузнецкая», автобус № 28. Карта: показать на Яндекс.Картах.
Омский филиал (ул. Ленина, д. 45) – метро «Омская», автобус № 12. Карта: показать на Яндекс.Картах.
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑250‑70‑32 или пишите
на info@vtbinsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!