Открытое акционерное страховое общество «Россия» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 30 лет. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое.
Правовой статус и особенности
Согласно Гражданскому кодексу РФ, открытое акционерное общество (ОАО) – это юридическое лицо, уставный капитал которого разделён на акции, свободно обращающиеся на рынке. Учредителями ОАО «Россия» могут быть как российские граждане и юридические лица, так и иностранные инвесторы.
Основные особенности ОАО «Россия»:
- Акции компании котируются на Московской бирже;
- Прозрачная система управления, подотчётность перед акционерами;
- Регулирование деятельности осуществляется Центральным банком РФ и Федеральной службой по финансовому мониторингу.
История компании
Компания была образована в апреле 1990 года в Москве. С того времени она прошла путь от небольшого страхового агентства до национального лидера страхового рынка. Ключевые вехи:
- 1995 – запуск первой программы автострахования «Каско»;
- 2002 – выход на международный рынок (страхование грузов в странах СНГ);
- 2010 – реорганизация в открытое акционерное общество и размещение акций на ММВБ;
- 2023 – внедрение цифровой платформы «Личный кабинет»;
- 2026 – обновление бренда и запуск маркетинговой кампании «Страхуем будущее».
Продукты и услуги
ОАО «Россия» предлагает более 30 страховых программ, среди которых:
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности;
- Имущественное страхование: страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости;
- Страхование жизни и здоровья: ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы;
- Корпоративные решения: страхование ответственности, транспортных рисков, страхование грузов;
- Онлайн‑услуги: оформление полисов, расчёт стоимости, подача заявлений о страховых случаях через сайт и мобильное приложение.
Контактная информация
Все способы связи с компанией собраны в одном месте, чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный канал.
4.1 Официальный сайт
https://www.rosstrakh.ru
4.2 Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно);
- Для юридических лиц – 8 800 555‑02‑02 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени);
- Для вопросов по онлайн‑сервисам – 8 800 555‑03‑03 (с 8:00 до 22:00).
4.3 Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 | 9:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 | 9:00‑18:00 |
4.4 Электронная почта
Общие запросы: info@rosstrakh.ru
Отдел по работе с претензиями: claims@rosstrakh.ru
4.5 Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях используйте Личный кабинет; Регистрация проходит в 3‑х простых шагах:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
- Введите номер полиса и персональные данные;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС.
4.6 Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих региональных офисах.
- График приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00 (без обеда);
- Запись на приём осуществляется онлайн через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов и эффективного управления бизнес‑процессами ОАО «Россия» делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами, консультирование, оформление полисов;
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты;
- Отдел актуарных расчётов – разработка тарифов, оценка рисков;
- Корпоративный отдел – страховые программы для бизнеса, крупные проекты;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами;
- ИТ‑отдел – поддержка цифровых сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность;
- Отдел маркетинга и бренда – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | 30 лет в страховой отрасли |
| Генеральный директор | Кузнецова Марина Владимировна | 25 лет, ранее – руководитель отдела продаж в «Альфа‑Страхование» |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Андреевич | 20 лет в финансовом контроле крупных страховых групп |
| Директор по развитию | Петрова Ольга Сергеевна | 15 лет в цифровой трансформации страховых сервисов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через независимые площадки (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot):
- Положительные: «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, вежливый персонал в офисе»;
- Нейтральные: «Служба поддержки иногда задерживает ответ в часы пик, но в целом решают проблему»;
- Отрицательные: «Требовалось несколько звонков, чтобы согласовать выплату по страхованию имущества, но после вмешательства руководства всё уладилось».
Средний рейтинг компании на популярных ресурсах – 4,3 из 5 звёзд.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (круглосуточно);
- Электронная почта – support@rosstrakh.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑бот.
Дата последнего обновления информации: .