Отказ от добровольного страхования в АО «СОГАЗ» – достаточно простая процедура, если знать, какие документы нужны, куда их подавать и какие сроки соблюдать. В статье вы найдёте:

• Подробный образец заявления (бланк)
• Пошаговую инструкцию по заполнению и отправке
• Контактные данные для обращения (офиц. сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет)
• График работы приёмных, отделы и руководство
• Отзывы клиентов и полезные ссылки

Когда можно отказаться от страховки?

Отказ возможен в следующих случаях:

1. Страховой полис заключён добровольно (не обязательный по закону).
2. Полис оформлен в рамках кредитного страхования, но клиент хочет отказаться от добровольной части.
3. Срок действия полиса ещё не истёк, и клиент желает досрочно расторгнуть договор.

Что нужно подготовить?

• Копию договора страхования (номер полиса, дата заключения).
• Паспорт (для подтверждения личности).
• Банковские реквизиты (если требуется возврат премии безналичным переводом).
• Если заявление подаёт представитель, понадобится нотариальная доверенность.

Образец заявления об отказе от страховки (бланк)

В _______________________ (наименование филиала/отдела СОГАЗ)
От _______________________ (ФИО страхователя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

№ договора страхования: _______________________
Дата заключения договора: _______________________

Заявление

Настоящим прошу расторгнуть договор страхования № _________,
заключённый со мной (от имени ____________________) от __________ г.
Причина отказа: _______________________ (например, «отказ от добровольного страхования»).
Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере __________ рублей
на банковский счёт: _______________________ (если возврат безналичный).

Подтверждаю, что заявление подписано мной лично (или представителем
по нотариальной доверенности № _________ от __________ г.).

Подпись _______________________ Дата __________

Как подать заявление?

4.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите на www.sogaz.ru и войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Мои страховые полисы» выберите нужный полис.
3. Нажмите «Оформить отказ от страховки» и заполните форму (все поля обязательны).
4. Прикрепите скан копий договора и паспорта.
5. Отправьте заявку – в течение 5‑7 рабочих дней получите подтверждение по e‑mail.

4.2 По почте (сервис «Заказное»)

Если предпочитаете традиционный способ, отправьте заявление заказным письмом:

1. Скачайте и распечатайте образец заявления (см. выше).
2. Подпишите документ и приложите копии требуемых документов.
3. Упакуйте всё в конверт и отправьте через онлайн‑сервис Почты России (выберите «Заказное с объявленной ценой»).
4. Сохраните трек‑номер – он понадобится для контроля доставки.

4.3 Лично в отделении СОГАЗ

Для тех, кто хочет решить вопрос «на месте», можно прийти в любой филиал:

• Заполнить заявление в приёмной.
• Сдать оригиналы документов.
• Получить расписку о приёме заявления.

Сроки и возврат премии

• Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней с момента получения.
• Если страховая премия была уплачена полностью, возврат производится в полном размере.
• При частичном сроке страхования возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.
• Возврат производится тем способом, которым была уплачена премия (банковский перевод или наличные в отделении).

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (с 9:00 до 21:00)

Телефоны региональных отделений

• Москва – 8‑495‑555‑44‑44
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑44‑44
• Новосибирск – 8‑383‑555‑44‑44
• Екатеринбург – 8‑343‑555‑44‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте info@sogaz.ru.

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет – здесь можно:

• Отследить статус заявления
• Скачать бланки и формы
• Получить электронные копии полисов

Личный приём (приёмные отделения)

Отделы компании

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, ответы на вопросы.
• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление возвратов.
• Юридический отдел – проверка правомерности отказа.
• Отдел работы с банками – взаимодействие при страховании через кредитные организации.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецова Марина Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», форумы страхования):

• Ирина, Москва – «Подала заявление онлайн, ответ получила через 2 дня, деньги вернули в течение недели; Очень удобно, без очередей».
• Алексей, Санкт‑Петербург – «Пробовал отправить заказным письмом, но срок рассмотрения затянулся до 28 дней. Рекомендую использовать личный кабинет».
• Наталья, Новосибирск – «Обратилась в приёмный отдел, сотрудники помогли заполнить форму, но пришлось ждать 3 недели, пока банк обработал возврат».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от страховки, если полис уже активирован?

Да. Договор может быть расторгнут в любой момент, если он не является обязательным по закону. Возврат будет рассчитан пропорционально неиспользованному сроку.

Какие документы обязательны?

Копия договора, паспорт, банковские реквизиты, а при подаче через представителя – нотариальная доверенность.

Сколько времени занимает возврат?

Согласно правилам СОГАЗ, не более 30 календарных дней. При безналичном переводе деньги поступают на счёт в течение 5‑10 банковских дней.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да. В приложении «СОГАЗ – страхование» есть раздел «Мои полисы», где доступна функция «Отказ от страховки».

Отказ от страховки в СОГАЗ – процесс, который можно выполнить несколькими способами: онлайн через личный кабинет, заказным письмом или лично в приёмном отделении. Главное – правильно оформить заявление, приложить необходимые документы и соблюдать сроки. При правильном подходе возврат премии происходит быстро, а все вопросы можно решить, обратившись в горячую линию или в любой региональный офис;

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22 или пишите на info@sogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!