В городе Ступино Московской области представлено сразу два ключевых подразделения страховой группы СОГАЗ‚ которые выполняют разные функции и имеют разные адреса и графики работы. Чтобы не прийти по закрытым дверям‚ внимательно выберите нужное отделение:

• АО «СОГАЗ» — основные виды страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ответственность‚ путешественников и др.).
• ООО «СОГАЗ-Мед» — обязательное (ОМС) и добровольное (ДМС) медицинское страхование‚ полисы ОМС‚ защита прав застрахованных.

Офис АО «СОГАЗ» (Общее страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)

Это основное отделение для оформления полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования квартир‚ дач‚ автогражданки и корпоративных программ.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Ступино‚ ул. Куйбышева‚ д. 59‚ оф. 55 (3 этаж‚ каб. 311)
• Телефон офиса: +7 (496) -49-04-04 (уточняйте актуальность на горячей линии)
• Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)

Режим работы (График приема посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии.

Офис ООО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование: ОМС‚ ДМС)

Отделение специализируется на вопросах полиса ОМС (замена‚ восстановление‚ выбор СМО)‚ ДМС-программах‚ защите прав пациентов и экспертизе качества медицинской помощи.

• Адрес: г. Ступино‚ ул. Горького‚ д. 26 (вл. 2‚ к. Е)
• Телефон справки/записи: +7 (496) -49-04-04 (общий для Ступино‚ уточняйте перевод на «СОГАЗ-Мед»)
• Горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Сайт для онлайн-услуг ОМС: sogaz-med.ru

Подробный график работы (с перерывами)

Внимание: график отличается по дням недели и имеет перерывы на санитарную обработку/обед.

Доступность: В офисе на ул. Горького предусмотрен пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.

Общие контакты группы СОГАЗ (для всех направлений)

Официальные сайты

• АО «СОГАЗ» (основной портал): www.sogaz;ru — покупка ОСАГО/КАСКО/имущества онлайн‚ личный кабинет‚ сообщение о страховом случае.
• ООО «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med.ru, замена полиса ОМС‚ запись к врачу через ДМС‚ защита прав‚ личный кабинет застрахованного.

Единые горячие линии (круглосуточно/без выходных)

1. ###-###-#### — АО «СОГАЗ» (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ бизнес-страхование).
2. ###-###-#### — ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС‚ ДМС‚ права пациентов).
3. ###-###-#### — Указан в справочниках как общий контакт для Ступино (возможно‚ старый номер или колл-центр партнера).

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (АО «СОГАЗ»): client@sogaz.ru
• ОМС / ДМС («СОГАЗ-Мед»): oms@sogaz-med.ru или через форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru.
• Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru (АО «СОГАЗ»)‚ complaints@sogaz-med.ru («СОГАЗ-Мед»).

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного получения услуг не требуется посещать офис:

• ЛК АО «СОГАЗ»: lk.sogaz.ru — управление полисами ОСАГО/КАСКО‚ оплата‚ продление‚ сообщение о ДТП (Европротокол)‚ вызов комиссара.
• ЛК «СОГАЗ-Мед» (ОМС): lk.sogaz-med.ru — смена полиса ОМС‚ выбор поликлиники/врача‚ история визитов‚ заказ дубликата полиса.
• ЛК «СОГАЗ-Мед» (ДМС): доступен по полису ДМС для записи к врачам‚ получения направлений‚ оплаты франшизы.

Личный прием руководства и специалистов

В офисах Ступино не проводится постоянный личный прием руководства компании (генерального директора или регионального директора).

Как обратиться к руководству/старшим специалистам:

1. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь» — выбирайте тему «Обращение к руководству»;
2. По почте (АО «СОГАЗ»): 125373‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27/1‚ строение 1 (юридический адрес).
3. По почте («СОГАЗ-Мед»): 107078‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 56/24.
4. Через горячую линию: Оператор зарегистрирует жалобу/предложение с присвоением номера и передаст в управление качества обслуживания (УКО) или в адрес дирекции филиала «Москва и Московская область».

Прием в офисе Ступино: ведет старший специалист / начальник отделения. Для решения сложных спорных вопросов (отказ в выплате‚ экспертиза) лучше заранее записаться по телефону ###-###-#### с пометкой «Ступино‚ ул. Куйбышева» или «Ступино‚ ул. Горького».

Структура отделов в офисах Ступино (функционально)

Физически в офисах работают небольшие команды (3-5 сотрудников)‚ выполняющие функции:

В офисе АО «СОГАЗ» (ул. Куйбышева‚ 59):

• Отдел розничных продаж: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зеленой карты»‚ страхование имущества‚ НС‚ путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (фронт-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество)‚ первичная консультация‚ передача дел в ЦУУ (Центр урегулирования убытков) в Москве.
• Корпоративное страхование: консультации по страхованию ответственности‚ имущества юрлиц‚ ОМС для сотрудников (перевод на коллег из «СОГАЗ-Мед»).

В офисе ООО «СОГАЗ-Мед» (ул. Горького‚ 26):

• Отдел ОМС: выдача/замена полиса ОМС‚ выбор/смена СМО/поликлиники/врача‚ консультации по программам госгарантий‚ защита прав застрахованных (жалоба на качество медпомощи).
• Отдел ДМС: продажа и обслуживание программ ДМС (индивидуальные и корпоративные)‚ выдача направлений‚ контроль оплаты франшиз.
• Экспертно-правовой отдел (выездной/дистанционный): независимая экспертиза качества медицинской помощи‚ представительство интересов в судах/ФОМС.

Руководство (Контекст регионального уровня)

Прямые руководители офисов в Ступино (начальники отделений) не публикуют свои ФИО в открытом доступе по соображениям безопасности и корпоративной политики. Управление деятельностью филиалов в Подмосковье осуществляется:

• Филиал АО «СОГАЗ» «Москва и Московская область» (г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27/1).
• Территориальное управление ООО «СОГАЗ-Мед» по г. Москве и МО.

Для официальных обращений к руководству филиала используйте реквизиты выше (сайт‚ почта‚ горячая линия).

Отзывы клиентов и рейтинг (Сводка по открытым источникам на 2026 год)

На популярных картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и отзовиках накоплена статистика по обоим адресам:

АО «СОГАЗ» (ул. Куйбышева‚ 59)

• Рейтинг: Обычно 4.0 – 4.3 из 5.
• Плюсы: Удобное расположение (ТЦ/бизнес-центр)‚ вежливые сотрудники‚ быстро оформляют ОСАГО/КАСКО‚ есть парковка у ТЦ.
• Минусы: Маленький офис‚ иногда очередь (1-2 человека)‚ работают только в будни до 18:00 (неудобно рабочим)‚ нет субботнего дня.

ООО «СОГАЗ-Мед» (ул. Горького‚ 26)

• Рейтинг: 4.2 – 4.5 из 5.
• Плюсы: Работают в субботу (важно для ОМС)‚ есть перерывы‚ но график широкий (до 18:30 в будни)‚ доступная среда (пандус)‚ компетентные специалисты по ОМС/ДМС‚ помогают с выбором поликлиники онлайн.
• Минусы: Перерыв в понедельник и субботу (12:00-12:30)‚ в пятницу график может быть сокращен (уточняйте)‚ сложно дозвониться по местному телефону в часы пик.

Общие рекомендации по отзывам:

1. Лучше записаться заранее через сайт sogaz.ru или sogaz-med.ru (виджет «Запись в офис») — это гарантирует прием без очереди.
2. Для стандартных действий (продление ОСАГО‚ смена полиса ОМС‚ получение направления ДМС) используйте Личный кабинет — это быстрее и доступно 24/7.
3. При посещении офиса обязательно возьмите паспорт (оригинал) и документы по полису/ДТП (оригиналы + копии ускорят процесс).

Краткая шпаргалка: Куда идти?

В пятницу возможен сокращенный день до 17:30 с перерывом 13:00-13:30 — звоните ###-###-#### для подтверждения.

Актуальность: Информация собрана на основе открытых справочников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные сайты sogaz.ru‚ sogaz-med.ru) по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте график на день визита по телефону единой горячей линии или в разделе «Офисы» на официальных сайтах.