Актуальность информации: . Статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официальных источников и отзывов посетителей/сотрудников.
Общее описание организации
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ) — это ключевой институт системы финансовой безопасности Российской Федерации. Организация осуществляет обязательное страхование вкладов физических лиц, участвует в финансовом оздоровлении кредитных организаций и ведет их ликвидацию.
Головной офис ГК АСВ расположен по адресу: 109240, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул. Высоцкого, д. 4. Здание находится в исторической части города, на улице, названной в честь Владимира Высоцкого.
Основные сведения из ЕГРЮЛ - Полное наименование: Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов
- Сокращенное наименование: ГК АСВ / АСВ.РФ
- ОГРН: 1047796046198
- ИНН / КПП: 7708514824 / 770801001
- Дата регистрации:
- Уставный капитал: 3 000 000 000 руб.
- Основной ОКВЭД: 66.11.4 — Деятельность по обеспечению эффективности функционирования финансовых рынков
Контакты для обращений
Для связи с Агентством используются многоканальная телефонная линия, официальный портал и почтовые адреса. Ниже приведены актуальные реквизиты.
Официальный сайт
Адрес: https://asv.gov.ru (основной портал)
Портал для заявителей (выплаты): https://agentstvo.asv.gov.ru
Горячая линия (Единый контактный центр)
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
Телефоны приемной комиссии и справочного бюро (Москва) - +7 (495) -58-24-24, единый справочный телефон головного офиса
- +7 (495) -58-24-25 — приемная Генерального директора / Руководителя
Электронные адреса (E-mail) - info@asv.gov.ru — общие обращения, вопросы по страхованию вкладов
- press@asv.gov.ru — пресс-служба, медиа-запросы
- hr@asv.gov.ru — кадровые вопросы, трудоустройство
- claims@asv.gov.ru — работа с претензиями и жалобами
Почтовый адрес для письменных обращений
- info@asv.gov.ru — общие обращения, вопросы по страхованию вкладов
- press@asv.gov.ru — пресс-служба, медиа-запросы
- hr@asv.gov.ru — кадровые вопросы, трудоустройство
- claims@asv.gov.ru — работа с претензиями и жалобами
Почтовый адрес для письменных обращений
109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4, ГК «Агентство по страхованию вкладов»
Личный кабинет заявителя
Для удобства граждан, чьи банки лицензии отозваны, ГК АСВ предоставляет доступ к Личному кабинету заявителя на портале agentstvo.asv.gov.ru.
Возможности личного кабинета: - Проверка статуса выплаты по вкладу
- Подача заявления на выплату дистанционно (ЭЦП/Госуслуги)
- Загрузка сканов документов
- Выбор способа получения денег (на карту «Мир», через почту, в кассе банка-агента)
- История обращений и переписка со специалистами АСВ
Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП).
Личный прием граждан (Очно)
ГК АСВ обеспечивает возможность личного обращения граждан для решения вопросов, не требующих очной идентификации в банке-агенте, а также для подачи документов в оригинале.
Адрес приемной:
г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 (главный вход, проходная с выдачей пропусков по паспорту).
График приема посетителей (Режим работы приемной):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00, 16:45 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием через форму на сайте asv;gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием») или по телефону +7 (495) -58-24-25. Без предварительной записи вход в административное здание может быть ограничен службой охраны.
Структура и основные отделы (Департаменты)
Головной офис на ул. Высоцкого, 4 размещает центральный аппарат управления. Ключевые блоки (департаменты), с которыми могут сталкиваться граждане и юрлица:
- Департамент выплат и расчетов с заявителями — ключевой блок для физических лиц: расчет страховых выплат, ведение реестров, контроль банков-агентов.
- Департамент по работе с заявителями и защите прав потребителей — рассмотрение жалоб, претензий, консультации по сложным случаям (наследники, несовершеннолетние, ошибочные данные).
- Департамент финансового оздоровления и ликвидации — работа с банками на стадиях профилактики, оздоровления и ликвидации.
- Департамент страхования вкладов и участия в уставных капиталах — методология расчета взносов, реестр участников ССВ.
- Юридический департамент, судебное представительство, правовая экспертиза.
- Департамент информационных технологий и защиты информации — поддержка порталов, личных кабинетов, кибербезопасность.
- Управление по взаимодействию с регулятором и Госорганами — координация с ЦБ РФ, Минфином, Прокуратурой.
- Пресс-служба и департамент коммуникаций — информирование публики, работа с СМИ.
Руководство ГК АСВ
На момент подготовки статьи (апрель 2026 г.) руководящий состав Государственной корпорации:
- Председатель (Генеральный директор): Мельников Андрей Геннадьевич (согласно данным ЕГРЮЛ и РБК Компании).
- Первый заместитель Председателя: Жданов Александр Юрьевич (отвечает за операционную деятельность, IT и выплаты).
- Заместители Председателя: курируют отдельные департаменты (финансы, юриспруденция, оздоровление, связь с общественностью).
- Совет ГК АСВ: высший коллегиальный орган управления, формируется от представителей ЦБ РФ, Минфина и Правительства РФ.
Примечание: Состав руководства может меняться. Для подтверждения актуальных данных обратитесь к разделу «О корпорации» -> «Руководство» на официальном сайте asv.gov.ru.
Отзывы о работе АСВ (ул. Высоцкого, 4 и деятельность в целом)
Рейтинг организации на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзывы о работе) традиционно полярный, что обусловлено спецификой деятельности: люди обращаются в АСВ в стрессовой ситуации (отзыв лицензии у банка).
Общая статистика отзывов (сводно по интернету): - Рейтинг на 2ГИС: ~2.1 / 5.0 (на основе ~7-10 оценок за последнее время).
- Количество отзывов на картах: 20-30 публичных отзывов за последние годы.
- Рейтинг работодателя (TrustJob, HeadHunter): Выше среднерыночного по финансовому сектору, отмечается стабильность зарплат и соцпакет.
Позитивные аспекты (из отзывов граждан): - Работающая система: «Не бойтесь, если банк лопнет: система страхования вкладов работает. Главное — не превышать лимит 1,4 млн руб.»
- Цифровизация: Личный кабинет на agentstvo.asv.gov.ru позволяет получить выплату без визита в офис (через Госуслуги).
- Компенсации по ипотеке/продаже недвижимости: Выплаты сверхлимитные (до 10 млн руб.) обрабатываются корректно при предоставлении полного пакета документов.
- Профессионализм специалистов горячей линии: Операторы ###-###-#### часто помогают разобраться в статусе выплаты.
Негативные аспекты / Жалобы (из отзывов граждан): - Сложности с очной идентификацией: Очереди в банках-агентах (Промсвязьбанк, Почта Банк и др.), ошибки кассиров, необходимость ехать в другой район.
- Долгие сроки рассмотрения спорных случаев: Наследники, несовершеннолетние дети, несоответствие данных в реестре — рассмотрение может затянуться на месяцы.
- Бюрократия при личном визите в ГК АСВ (ул. Высоцкого): Строгий режим пропуска, невозможность попасть без предварительной записи, длительное ожидание на проходной.
- Низкий рейтинг на картах: Часто ставит 1 звезду те, кто не получил деньги из-за ошибок в документах или превышения лимита, виня АСВ, а не банк.
Отзывы сотрудников (Внутренняя кухня): - Плюсы: Белая зарплата, ДМС (включая стоматологию), оплата питания/транспорта, стабильность, современный офис (после реновации), обучение.
- Минусы: Высокая нагрузка в периоды массовых отзывов лицензий, строгая ИБ (информационная безопасность), иерархичность, необходимость прохождения проверки благонадежности при приеме.
Как доехать до офиса ГК АСВ (ул. Высоцкого, 4)
- Работающая система: «Не бойтесь, если банк лопнет: система страхования вкладов работает. Главное — не превышать лимит 1,4 млн руб.»
- Цифровизация: Личный кабинет на agentstvo.asv.gov.ru позволяет получить выплату без визита в офис (через Госуслуги).
- Компенсации по ипотеке/продаже недвижимости: Выплаты сверхлимитные (до 10 млн руб.) обрабатываются корректно при предоставлении полного пакета документов.
- Профессионализм специалистов горячей линии: Операторы ###-###-#### часто помогают разобраться в статусе выплаты.
Негативные аспекты / Жалобы (из отзывов граждан): - Сложности с очной идентификацией: Очереди в банках-агентах (Промсвязьбанк, Почта Банк и др.), ошибки кассиров, необходимость ехать в другой район.
- Долгие сроки рассмотрения спорных случаев: Наследники, несовершеннолетние дети, несоответствие данных в реестре — рассмотрение может затянуться на месяцы.
- Бюрократия при личном визите в ГК АСВ (ул. Высоцкого): Строгий режим пропуска, невозможность попасть без предварительной записи, длительное ожидание на проходной.
- Низкий рейтинг на картах: Часто ставит 1 звезду те, кто не получил деньги из-за ошибок в документах или превышения лимита, виня АСВ, а не банк.
Отзывы сотрудников (Внутренняя кухня): - Плюсы: Белая зарплата, ДМС (включая стоматологию), оплата питания/транспорта, стабильность, современный офис (после реновации), обучение.
- Минусы: Высокая нагрузка в периоды массовых отзывов лицензий, строгая ИБ (информационная безопасность), иерархичность, необходимость прохождения проверки благонадежности при приеме.
Как доехать до офиса ГК АСВ (ул. Высоцкого, 4)
- Плюсы: Белая зарплата, ДМС (включая стоматологию), оплата питания/транспорта, стабильность, современный офис (после реновации), обучение.
- Минусы: Высокая нагрузка в периоды массовых отзывов лицензий, строгая ИБ (информационная безопасность), иерархичность, необходимость прохождения проверки благонадежности при приеме.
Как доехать до офиса ГК АСВ (ул. Высоцкого, 4)
Метро:
- Станция «Пролетарская» (Кольцевая линия / Таганско-Краснопресненская линия) — выход в город к ул. Высоцкого. Пешком ~5-7 минут (около 400-500 м).
- Станция «Таганская» (Кольцевая / Замоскворецкая / Таганско-Краснопресненская) — дальше, пешком ~15-20 мин или на транспорте.
Наземный транспорт (остановка «Ул. Высоцкого» или «Пролетарская площадь»):
- Автобусы: м1, м5, м9, 71, 762, н13 (ночной)
- Троллейбусы: 34, 51
На автомобиле: Адрес для навигатора: г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4. Парковка у здания ограничена (служебная), рекомендуется использовать платные городские парковки в радиусе 300-500 м (ул. Крутицкая, Пролетарская площадь).
Важные напоминания для заявителей - Лимит страхования: 1 400 000 руб. (включая проценты). Для отдельных категорий (деньги от продажи жилья, наследство, страховые выплаты) — до 10 000 000 руб. на 3-6 месяцев.
- Срок обращения: Выплату можно запросить в любой момент после вступления в силу решения ЦБ РФ об отзыве лицензии. Срок исковой давности — 3 года, но лучше не затягивать.
- Банки-агенты: Основной способ получения наличных — через банки-агенты (список на сайте АСВ). Обращение в ГК АСВ на Высоцкого нужно только для сложных правовых вопросов или подачи оригиналов документов по требованию.
- Мошенничество: Сотрудники АСВ никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, CVV карты или перевести деньги на «безопасный счет». Официальный номер только ###-###-####.
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» по адресу ул. Высоцкого, 4 — это административный центр системы защиты вкладов в России. Для подавляющего большинства граждан взаимодействие с АСВ проходит дистанционно (через Личный кабинет и банки-агенты). Личный визит в головной офис требуется редко и, как правило, по предварительной записи.
Система работает надежно: за годы существования выплачены триллионы рублей миллионам вкладчиков. Главное правило — следить за лимитом страхования и хранить документы, подтверждающие право на сверхлимитные выплаты (договоры купли-продажи, свидетельства о праве наследства).
Актуальные контакты и статусы выплат всегда проверяйте на официальном сайте: asv.gov.ru