В данной статье собрана актуальная и подробная информация об отделениях ПАО СК «Росгосстрах» в г. Люберцы Московской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете, структуре управления и способах оставить отзыв. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

В Люберцах представлено 9 страховых компаний, среди которых «Росгосстрах» занимает лидирующие позиции по количеству офисов и ассортименту услуг. В городе функционирует Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский (головной офис для района) и Агентский центр «Малаховка».

В офисах компании можно оформить полный спектр страховых продуктов:

• ОСАГО и КАСКО (автострахование);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Страхование от клеща (сезонное);
• Страхование жизни и недвижимости (ипотечное, от рисков);
• Доступ к онлайн-услугам и калькуляторам.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский (Головной офис в Люберцах)

Это главное отделение, где представлены все отделы: урегулирования убытков, продаж, корпоративного страхования и приемная руководства.

Агентский центр «Малаховка»

Обслуживает жителей поселка Малаховка и прилегающих кварталов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — полный каталог услуг, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, новости, акции.
• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, сообщение о страховых случаях, отслеживание статуса урегулирования, получение дубликатов документов, оплата продлений.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб и предложений доступна бесплатная федеральная линия (звонки по России бесплатны):

8-800-200-0-900

Режим работы контакт-центра: Круглосуточно, без выходных (24/7).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются следующие ящики (актуальные для филиала «Московский»):

• Приемная руководства / Общие вопросы: moskva@rosgosstrakh.ru (или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»)
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКСКСО/Имущество): Уточняйте конкретный e-mail менеджера при звонке на горячую линию, так как адреса сегментированы по видам страхования.
• Корпоративным клиентам: corp_moskva@rosgosstrakh.ru (примерный формат, подтверждайте на сайте).

Важно: Компания рекомендует использовать форму обратной связи на официальном сайте или в Личном кабинете для гарантированной регистрации обращения и получения тикета (номера заявки).

Личный прием и график приема руководства

Приемная директора филиала / Заместителей директора

Личный прием граждан руководством филиала «Московский» проводится по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 (каб. приемной).
• Запись на прием: По телефону приемной +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683) или через форму «Личный прием» на сайте филиала.
• График приема (типовой): Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник 10:00-13:00, Четверг 14:00-17:00). Обязательно уточняйте актуальный график на день визита по телефону.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (оригиналы и копии), заявление в 2-х экземплярах.

Структура офиса: Основные отделы (Филиал «Московский», г. Люберцы)

В здании ул. Парковая, 3 размещены ключевые структурные подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, имущества, жизни. Прием посетителей в кассовом зале.
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флюты, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, строительные риски).
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ):
   • Сектор ОСАГО (в т.ч. ЕВС — европейский протокол);
   • Сектор КАСКО;
   • Сектор имущественных рисков и ДМС/Жизнь.

   Примечание: Для подачи документов по убытку часто используется режим «окна» или предзапись через ЛК/КЦ.

4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Рассмотрение претензий, представительство в судах.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налогового вычета.
6. Служба качества и работы с обращениями клиентов (СКОК): Работа с жалобами, предложениями, сложными случаями.

Руководство филиала (Московский филиал ПАО СК «Росгосстрах»)

Офис в Люберцах (ул. Парковая, 3) является адресацией Дирекции филиала.

• Директор филиала: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной].
• Заместители директора: Курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, урегулирование, финансы/администрация, безопасность.
• Начальник Управления (Офиса) в Люберцах: Отвечает за операционную деятельность офиса продаж по адресу Парковая, 3.

Точные ФИО руководства не публикуются в открытых справочниках адресов в целях безопасности, но доступны при обращении в приемную.

Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических сервисах и отзовиках офис по адресу ул. Парковая, 3 имеет следующую характеристику (сводная на 03.2026):

• Рейтинг 2ГИС / Яндекс.Карты: Обычно 4.0 – 4.3 из 5.0.
• Плюсы (частые в отзывах):
  • Удобное расположение (центр города, парковка рядом);
  • Квалифицированные сотрудники кассового зала (быстро оформляют ОСАГО/КАСКО);
  • Возможность получить консультацию по сложным случаям урегулирования на месте;
  • Работа в субботу (удобно для работающих);
• Минусы (частые в отзывах):
  • Очереди в часы пик (утро в будни, суббота);
  • Сложность дозвониться по городским телефонам офиса (рекомендуют 8-800);
  • Иногда длительное ожидание решения по урегулированию КАСКО/ДМС.

Где оставить отзыв:

1. На карте 2ГИС (страница «Росгосстрах, офис продаж, Парковая 3»);
2. На Яндекс.Картах / Яндекс.Навигаторе;
3. На Google Maps;
4. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/жалобу» (гарантированное рассмотрение СКОК);
5. В Личном кабинете (раздел «Обращения»).

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Как доехать до офиса ул. Парковая, 3 (Ориентиры)

• На авто: Проезд по ул. Октябрьский проспект / ул. Кирова -> поворот на ул. Парковая. Парковка у здания (часто ограниченная) или на прилегающих улицах.
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Парковая» или «Торговый центр» (в зависимости от направления). Офис находится в пешей доступности (1-3 мин).
• От ж/д ст. «Люберцы-1»: Пешком ~15-20 мин или автобусом 1-2 остановки.

Дисклеймер: Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах», справочники ФНС) на дату публикации . Режимы работы, номера телефонов и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по горячей линии 8-800-200-0-900 или на сайте rosgosstrakh.ru.