С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляется деятельность единого Социального фонда России (СФР), образованного в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). В Артемовском городском округе Свердловской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, а также работе со страховыми взносами выполняет Клиентская служба Отделения СФР по Свердловской области.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан и работодателей: адреса, телефоны, режим работы, онлайн-сервисы и порядок личного приема.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Свердловской области (Клиентская служба в г. Артемовском).

Ранее известное как: Артемовское отделение Пенсионного фонда РФ / Филиал 2 Свердловского регионального отделения ФСС РФ (Артемовское отделение).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком;
• Выплата материнского (семейного) капитала;
• Социальные выплаты и меры поддержки (ЕДВ, пособия по детям и т.д.);
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц;
• Работа со страховыми взносами: регистрация страхователей, прием отчетности, контроль уплаты взносов (для работодателей и ИП);
• Реабилитация инвалидов (выдача ИПРА, технических средств реабилитации).

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Адрес клиентской службы (прием граждан) в Артемовском:

623780, Свердловская область, г. Артемовский, ул. Гагарина, д. 9А

Ориентир: здание бывшего Пенсионного фонда. Ранее также использовался адрес: пл. Советов, д. 1 (бывший ФСС), однако на 2026 год прием граждан централизован по адресу ул. Гагарина, 9А.

Телефоны горячей линии и контакт-центра:

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
• Приемная Отделения СФР по Свердловской области (Екатеринбург): +7 (343) -98-35-39
• Факс Отделения (Екатеринбург): +7 (343) -98-35-40 / 263-75-73

Внимание: Прямой городской номер клиентской службы в Артемовском в открытых источниках не публикуется, все входящие вызовы маршрутизируются через единый контакт-центр ###-###-####.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Социального фонда России (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Сайт Отделения СФР по Свердловской области: ural.sfr.gov.ru (разделы: «Контакты», «Обратная связь», «График приема»)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет гражданина и работодателя

На 2026 год единый Личный кабинет СФР доступен по адресу: lk.sfr.gov.ru.

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
• Отслеживание истории начислений страховых взносов работодателями;
• Подача заявлений на назначение пенсий и пособий (в т.ч. на ребенка, по беременности);
• Управление выплатами: смена способа получения (на карту «Мир», через Почту России);
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для визы и т.д.) с электронной подписью;
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).

Личный кабинет работодателя (страхователя):

Доступен по той же ссылке lk.sfr.gov.ru (вход по профилю организации). Предназначен для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчета взносов, получения уведомлений и взаимодействия с инспекторами.

Личный прием граждан: график и правила записи

Режим работы клиентской службы (ул. Гагарина, 9А):

Порядок обращения (важно на 2026 год):

1. Предварительная запись обязательна для большинства вопросов. Записаться можно:
   • Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) → раздел «Запись на прием»;
   • Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»);
   • По телефону единого контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
2. Прием без записи (в порядке живой очереди) возможен только по срочным вопросам (например, срочная справка, уточнение данных при личном визите), но время ожидания может быть значительным.
3. При визите обязательно иметь с собой: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, справки, договоры).

Структура и отделы (функциональные зоны)

В клиентской службе Артемовского работают специалисты по следующим направлениям (окнами/кабинетами):

• Окно «Пенсионное обеспечение»: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
• Окно «Пособия и социальные выплаты»: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, выплаты при рождении детей, материнский капитал, Единое пособие.
• Окно «Работа со страховыми взносами / Работодатели»: регистрация ИП и организаций, прием расчетов (ЕФС-1), уточнение задолженностей, выдача справок о взносах.
• Окно «Индивидуальный учет / СНИЛС»: регистрация в СИФР (в т.ч. новорожденных), замена/восстановление СНИЛС, исправление ошибок в ФИО/дате рождения.
• Окно «Реабилитация инвалидов»: оформление ИПРА, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Приемная / Информационная зона: выдача талонов электронной очереди, консультирование по общим вопросам, прием почтовых отправлений.

Руководство Отделения СФР по Свердловской области

Клиентская служба в Артемовском подчиняется руководству Отделения СФР по Свердловской области (г. Екатеринбург).

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Данные актуальны на 2026 год, уточняйте на сайте ural.sfr.gov.ru в разделе «Руководство».
• Заместители управляющего: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ и клиентский сервис;
• Начальник клиентской службы г. Артемовский: ФИО не публикуется в открытых федеральных реестрах; вопросы руководству службы адресуются через книгу отзывов, сайт или горячую линию.

Юридический адрес головного Отделения (для официальной переписки):

620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17

Электронная почта и обратная связь

Единый адрес электронной почты для обращений (фederal/regional): не публикуется для массовых обращений граждан. Официальная коммуникация ведется через:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» / «Написать в СФР» (гарантированный ответ в срок до 30 дней);
• Портал Госуслуг (Обратная связь) — категория «Социальный фонд России»;
• Форма обратной связи на сайте ural.sfr.gov.ru.

Для работодателей: обмен документами и официальные письма направляются через системы электронного документооборота (СЭДО) или Личный кабинет страхователя.

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) клиентская служба по адресу ул. Гагарина, 9А имеет следующие характеристики (на основе агрегированных данных за 2024–2025 гг.):

• Средний рейтинг: 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Позитивные отзывы: вежливый персонал, помощь в оформлении сложных пособий (Единое пособие, маткапитал), возможность записаться через Госуслуги без очереди, чистое помещение ожидания.
• Негативные отзывы: долгая очередь при визите без записи, сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик (утро), иногда требуют справки, не предусмотренные законом (решается обращением к старшему смены/зав. службой).
• Совет посетителей: «Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР, это экономит 1-2 часа ожидания. Берите все оригиналы и копии документов по чек-листу с сайта».

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на официальном сайте ural.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим приема может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой.