Важное замечание: С 1 января 2023 года в результате реорганизации Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Пермского края функции старого регионального отделения ФСС выполняет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю. Ниже представлена актуальная информация об учреждении по состоянию на .

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Пермскому краю (ранее — Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации).

Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (федеральное государственное учреждение).

Основные функции: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком; назначение материнского капитала; ведение индивидуальных (персонифицированных) учетов застрахованных лиц; контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов; предоставление государственных услуг в сфере обязательного социального страхования.

Руководитель: Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю — Зобнина Юлия Евгеньевна (согласно открытым реестрам и данным на 2026 год). Официальные обращения адресуются от её имени.

Реквизиты: ИНН 5904100537, ОГРН 1025900889002, ОКПО 31551018.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис (Приемная управляющего, администрация, основные отделы)

Почтовый/юридический адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А (здание занимает 1–5 этажи, Свердловский район).

Прием граждан (зал приема): организован на 1 этаже здания по адресу ул. Клары Цеткин, 10А (с соблюдением санитарных норм).

Дополнительный адрес (клиентская служба / отдельные кабинеты)

В справочниках также встречается адрес: г. Пермь, ул. Революции, д. 66, 3 этаж, офис 303. Данный адрес может использоваться для отдельных структурных подразделений или консультационных точек. Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефону.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единый контактный центр СФР (всероссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон справки Пермского отделения (информационная поддержка, работа с реестрами, вопросы заполнения отчетности): +7 (342) -49-22-11.
• Приемная Управляющего / Общие вопросы: +7 (342) -49-20-02, +7 (342) -49-20-13.
• Телефон для справок (указан в реестрах): 8 (342) -49-20-46.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт отделения (региональный портал): www.fss.perm.ru (в процессе интеграции перенаправляет на единый портал СФР).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru — основной ресурс для новостей, нормативных актов, реестров услуг и контактов.
• Личный кабинет застрахованного лица / работодателя: доступен через Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIA) по адресу gosuslugi.ru или напрямую на lk.sfr.gov.ru. Через ЛК можно получить справки, подать заявления на пособия, проверить начисления взносов, записаться на прием.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений, направления запросов и документов используются следующие адреса (актуальные на 2026 год):

• Приемная управляющего / Общий входящий: perm@sfr.gov.ru (унифицированный адрес регионального отделения).
• Для вопросов страхового обеспечения (работодателям): strah@perm.sfr.gov.ru (адрес может уточняться на сайте).
• Для вопросов выплат гражданам: vyp@perm.sfr.gov.ru (адрес может уточняться на сайте).

Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги для гарантированной регистрации обращения.

График приема граждан (Режим работы)

Прием посетителей в зале на 1 этаже (ул. Клары Цеткин, 10А) осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле).

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда проверяйте на странице отделения на сайте СФР или по телефону ###-###-####.

Структура отделения: Основные отделы и департаменты

Организационная структура Отделения СФР по Пермскому краю включает функциональные департаменты и территориальные управления (клиентские сервисы) в городах и районах края. Ключевые направления работы в главном офисе (ул. Клары Цеткин, 10А):

• Департамент назначения и осуществления выплат застрахованным лицам (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал), начальник отдела: Цыба Светлана (по данным открытых мероприятий 2024-2025 гг.).
• Департамент страхового обеспечения и контроля взносов (работа с работодателями, реестрами, проверками).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития.
• Юридический департамент.
• Управление кадров и документационного обеспечения.
• Бухгалтерия / Финансовый департамент.
• Приемная управляющего / Канцелярия.

Территориальные клиентские сервисы (ТКС) работают в крупных городах края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва, Краснокамск, Нытва, Оса, Очер, Губха, Александровск, Гремячинск, Кизел, Красновишерск, Усолье, Чердынь, Чернушка, Чусовой и др;). Адреса и телефоны ТКС лучше уточнять на карте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Руководство

• Управляющий Отделением Социального фонда России по Пермскому краю: Зобнина Юлия Евгеньевна.
• Заместители управляющего: курируют блоки выплат, страхового обеспечения, ИТ, административно-хозяйственной работы (ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной).

Официальные запросы и обращения руководству направляются по адресу: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А на имя Управляющего Зобиной Ю.Е.

Личный прием граждан руководством

Персональный прием граждан Управляющим Отделением (Зобиной Ю.Е.) и заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Как записаться: через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону единого контактного центра ###-###-#### или в приемной Управляющего по телефону +7 (342) -49-20-02.
• Дни приема: обычно установлены определенные дни недели (часто среда или четверг), время уточняется при записи.
• Что взять: паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса (оригиналы и копии).

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР / Госуслуг

С 2023 года все электронные сервисы ФСС и ПФР интегрированы в единый Личный кабинет на платформе СФР.

Что доступно в ЛК (lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги):

1. Для граждан: подача заявлений на пособия (беременность, роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность), получение справок (о выплатах, о доходах для судов/банков), отслеживание статуса заявления, просмотр истории начислений пенсии/пособий, запись на прием, изменение платежных реквизитов.
2. Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), просмотр расчетов взносов, получение справок об отсутствии/наличии задолженности, взаимодействие по проверкам, электронный документооборот (ЭДО).

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.

Отзывы и рейтинг организации

На популярных картографических и справочных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, OrgPage, Zoon) рейтинг отделения (по адресу ул. Клары Цеткин, 10А) на составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные темы отзывов посетителей:

• Позитивные: компетентность сотрудников окна «единого окна» / клиентской службы, возможность решить вопрос за один визит при наличии записи, чистота и порядок в зале приема (1 этаж), работа терминалов самообслуживания, вежливость охраны и администраторов.
• Негативные / Проблемные: длительные очереди без предварительной записи (живая очередь идет только на свободные слоты), сложность дозвониться по городским телефонам (249-20-02, 249-22-11) в часы пик, необходимость многократного посещения при сложных спорах (перерасчет стажа, отказ в пособии), ограниченная парковка у здания.

Совет: Огромное большинство негативных отзывов связано с приходом «вживую» без записи. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-#### — это сэкономит часы ожидания.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты на 2026 год

Как доехать (Ориентиры)

• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: остановка «Ул. Клары Цеткин» или «ДК Железнодорожников» (в зависимости от стороны движения).
• Ориентир: Здание находится напротив ДК Железнодорожников, рядом с ул. Сибирской и ул. Революции. Въезд во двор для инвалидов-колясочников предусмотрен (пандус на входе в зал приема).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.