С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) была сформирована новая организация — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного социального страхования выполняет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю. Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация, регламенты приема граждан и сведения о структуре ведомства.
Общее описание и официальный статус
Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Пермскому краю.
Ранее известное как: Управление Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю / Управление ФСС по Пермскому краю.
Основные функции:
- Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение и выплата социальных пенсий и государственных пособий.
- Выдача материнского (семейного) капитала.
- Организация медицинско-социальной экспертизы (МСЭ).
- Работа с страхователями: учет страховых взносов, выдача справок о стаже и заработке.
- Реабилитация и абилитация инвалидов (через филиалы ФГБУ «МСЭ» и рехабилитационных центров).
Юридический адрес главного управления: 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-ресурс
Сайт отделения СФР по Пермскому краю: sfr.gov.ru/branches/perm/
На сайте размещены: новости регионального отделения, адреса и режимы работы клиентских служб, нормативные акты, отчетность, информация о конкурсах и закупках.
Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
Большинство услуг СФР предоставляются в электронном виде через портал Госуслуги (ESIA). Здесь можно:
- Подать заявление на пенсию или пособие.
- Заказать справку о пенсионных накоплениях или стаже.
- Получить электронный СНИЛС.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный кабинет страхователя (ЛКС) на сайте СФР
Адрес: lk.sfr.gov.ru
В личном кабинете доступны: история зачислений пенсии/пособий, сведения о страховом стаже и индивидуальном пенсионном коэффициенте (ИПК), управление согласиями на обработку данных, выбор способа получения выплат.
Контактные телефоны и Горячая линия
Внимание: С 18 ноября 2024 года изменен номер единого контакт-центра взаимодействия с гражданами.
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная) | ###-###-#### (бесплатно по всей РФ) | Круглосуточно / Автоинформатор и операторы |
| Единый контакт-центр для страхователей (региональный, Пермский край) | 8-800-1-00000-1 (новый номер с ) Старый номер (342) -49-20-02 может работать параллельно переходный период | Пн-Пт: 08:00–20:00 (время Перми), Сб-Вс: выходной |
| Горячая линия юридической помощи (Свердловский р-н, Пермь) | ###-###-#### | Специализированная линия |
| Справочно-информационная служба главного управления (бульв. Гагарина, 78) | (342) -49-20-02 | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45) |
Адреса клиентских служб (Отделения) в г. Перми
На территории Пермского края действует сеть клиентских служб (территориальных органов). Ниже приведены основные адреса в городе Перми. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы и необходимость предварительной записи на Госуслугах или по телефону.
Главное управление (Приемная руководства)
- Адрес: 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78.
- Телефон приемной: (342) -49-20-02.
Клиентская служба в Мотовилихинском районе
- Адрес: г. Пермь, Уральская улица, д. 119.
- Режим работы (типовый): Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:45), Сб-Вс: выходной.
Клиентская служба в Свердловском районе
- Адрес: г. Пермь, Комсомольский проспект, д. 71.
- Телефон: ###-###-#### (горячая линия юрпомощи).
Другие клиентские службы г. Перми
Полный перечень адресов во всех районах Перми и городах края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва и др.) доступен в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб» на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/perm/.
Личный прием граждан: график и запись
Порядок обращения
- Предварительная запись (рекомендуется): Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону контакт-центра 8-800-1-00000-1 или через терминал самообслуживания в холле клиентской службы.
- Очередь без записи: Возможна по наличию свободных окон, но время ожидания может быть значительным.
- Необходимые документы: Паспорт (или иное удостоверение), СНИЛС, документы, подтверждающие право на претензию (свидетельства, справки, договоры и т.д.).
Типовой график приема специалистами клиентских служб
График может незначительно отличаться в разных отделениях. Уточняйте на сайте или по телефону.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Прием руководства (Личный прием управляющего/заместителей)
Прием граждан руководителем Отделения СФР по Пермскому краю и его заместителями проводится по предварительной записи.
- Адрес приемной: г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78 (Главное управление).
- Запись: По телефону приемной (342) -49-20-02 или через интернет-приемную на сайте sfr.gov.ru/branches/perm/ (раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная»).
- График: Обычно раз в неделю/две недели (уточняйте актуальные слоты при записи).
Структура и основные отделы (Департаменты)
Аппарат Отделения СФР по Пермскому краю структурирован по функциональному принципу. Основные департаменты и управления:
- Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных выплат.
- Департамент материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов, контроль целевого расходования средств.
- Департамент работы со страхователями и учетом: регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), формирование стажа, выдача справок (форма СЗИ-Л/СВЕД).
- Департамент контроля и проверочной работы: проведение проверок страхователей, контроль правильности исчисления и уплаты взносов.
- Департамент информационных технологий и цифрового развития: обеспечение ИТ-инфраструктуры, электронного документооборота, безопасности данных.
- Управление финансов и бухгалтерского учета: бюджетное планирование, учет расходования средств фонда.
- Юридическое управление: правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и организационного развития.
- Пресс-служба / Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью.
Территориальные клиентские службы (в районах Перми и городах края) являются структурными подразделениями, непосредственно обслуживающими население.
Руководство Отделения СФР по Пермскому краю
Данные актуальны на момент подготовки статьи (2026 г.). Для подтверждения актуальности составов рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте.
- Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю: Смирнов Андрей Викторович (назначен на должность управляющего филиалом/отделением).
- Первый заместитель управляющего: [ФИО уточняйте на сайте].
- Заместители управляющего по ключевым направлениям: пенсионное обеспечение, работа со страхователями, ИТ, финансы, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
Контакты приемной управляющего: тел. (342) -49-20-02, адрес: бульвар Гагарина, 78.
Реквизиты для уплаты страховых взносов (Платежи)
Для перечисления страховых взносов, пеней, штрафов по обязательному социальному страхованию (в т.ч. от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний) используются реквизиты Казначейства:
- Получатель: УФК по Пермскому краю (ОСФР по Пермскому краю, л/сч 04564Ф56010).
- ИНН Отделения СФР по Пермскому краю: 5904084719.
- КПП: 590401001 (основной).
- БИК / Корсчет / Номер счета: Уточняйте актуальные реквизиты в разделе «Страхователям» -> «Реквизиты для оплаты» на сайте sfr.gov.ru или в личном кабинете страхователя, так как они могут меняться при обновлении казначейских счетов.
Отзывы граждан и качество обслуживания
Каналы обратной связи
- Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/feedback/ (обращения рассматриваются в срок до 30 дней).
- Портал Госуслуги: раздел «Обращения» -> «Написать в СФР».
- Книга отзывов и предложений: находится в холле каждой клиентской службы (бумажная и электронная на терминалах).
- Независимая оценка качества (НОК): после получения услуги вам может прийти СМС с предложением оценить качество обслуживания.
Обобщенная картина отзывов (на основе открытых источников 2023-2025 гг.)
| Позитивные аспекты | Проблемные зоны (жалобы) |
|---|---|
|
|
Совет: Чтобы сэкономить время, максимально используйте Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги. Личный визит нужен в основном для предоставления оригиналов документов, которые не могут быть верифицированы электронно, или для сложных консультаций.
Краткая шпаргалка: самые важные контакты
- Горячая линия СФР (все вопросы): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Контакт-центр Пермского края (страхователи): 8-800-1-00000-1 (Пн-Пт 8:00–20:00).
- Сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/perm/.
- Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru.
- Главный адрес (бульв. Гагарина, 78): тел. (342) -49-20-02.
- Запись на прием: только через Госуслуги или по телефону 8-800-1-00000-1.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr.gov.ru, КонсультантПлюс, 2ГИС, реестры ЕГРЮЛ) по состоянию на 2026 год. Контактные данные и регламенты могут меняться. Перед визитом или переводом денежных средств обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Отделения СФР по Пермскому краю.