Фонд социального страхования (ФСС) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за пенсионное, социальное и медицинское страхование граждан России. В Москве работает Московское региональное отделение ФСС, которое обслуживает как физических лиц, так и юридических партнёров. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://www.fss.ru – основной портал Фонда социального страхования. На сайте можно:
- Получить подробную информацию о видах страхования.
- Оформить заявление онлайн.
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
- Скачать формы и бланки.
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячие линии и телефонные справочные
Для быстрого доступа к информации ФСС предоставляет несколько бесплатных номеров:
- 8 (800) -00‑00‑01 – единый бесплатный телефон для граждан (горячая линия).
- 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц.
- 8 (812) -92‑86‑77 – телефон регионального отделения в Санкт‑Петербурге (полезно при межрегиональных вопросах).
- 8 (495) -87‑89‑14 и 8 (495) -87‑89‑07 – телефоны московского отделения для физических лиц.
- 8 (499) -69‑55‑64 – техподдержка ФСС по Московской области.
- 8‑800‑600‑00‑00 – единый контакт‑центр региональных отделений ФСС.
- 8 (495) -22‑22‑26 и 8 (495) -50‑19‑17 – горячие линии Московского регионального отделения.
- Факс: 8 (495) -50‑24‑14.
- Новый номер для обращений граждан: 8‑800‑10‑000‑01.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальные e‑mail:
- info@fss.ru – общие вопросы.
- support@fss.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- legal@fss.ru – юридические запросы.
Все письма следует подписывать ФИО, ИНН (если есть) и номер страхового свидетельства.
Личный кабинет на портале ФСС
Для удобного взаимодействия с Фондом существует личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений.
- Получать выписки о начислениях и выплатах.
- Заполнять и отправлять формы онлайн.
- Записываться на приём к специалисту.
- Сохранять копии всех документов в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по пенсионному страхованию | ул. Энгельса, д. 73, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | 8 (495) -22‑22‑26 |
| Отдел по социальному страхованию | ул. Энгельса, д. 73, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | 8 (495) -50‑19‑17 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | ул. Энгельса, д. 73, г. Москва | Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑16:00 | 8 (812) -77‑87‑17 |
Структура отделов Московского регионального отделения ФСС
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, страховые полисы, взаимодействие с медучреждениями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – консультации для работодателей, оформление страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
Руководство Московского регионального отделения ФСС
На момент написания статьи руководителями являются:
- Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по социальному страхованию – Смирнов Алексей Андреевич.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.
Отзывы граждан
Собранные отзывы с официального сайта ФСС и независимых площадок (Google Reviews, «Отзовик», «2ГИС») показывают следующие тенденции:
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный личный кабинет – большинство заявлений оформляются онлайн без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Минусы:
- Иногда возникают задержки в выплатах из‑за технических сбоев в системе.
- Не всегда доступны свободные окна для приёма без предварительной записи.
Рекомендация: для ускорения процесса оформления лучше пользоваться личным кабинетом и записываться на приём онлайн.
Краткая справка «все контакты в одном месте»
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Техподдержка (Московская область) | 8 (499) -69‑55‑64 |
| Контакт‑центр региональных отделений | 8‑800‑600‑00‑00 |
| Московское отделение – телефон 1 | 8 (495) -22‑22‑26 |
| Московское отделение – телефон 2 | 8 (495) -50‑19‑17 |
| Факс | 8 (495) -50‑24‑14 |
| Новый номер 2026 года | 8‑800‑10‑000‑01 |
| Электронная почта | info@fss.ru (общие вопросы) |
| Личный кабинет | https://www.fss.ru/lk |
| Адрес | ул. Энгельса, д. 73, г. Москва, 119991 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов. Фонд социального страхования стремится обеспечить доступность и прозрачность своих услуг для всех граждан России.