Контактные данные
Юридический адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16
Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16
Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/volgograd
Электронный адрес (для обращения граждан): volgograd@sfr.gov.ru
Горячая линия (для страхователей и получателей соцстраха): 8 (800) -00‑00‑01
Контакт‑центр (приём звонков в рабочие часы): 8 (8442) -6‑56‑60
Факс: 8 (8442) -6‑56‑61
Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.sfr.gov.ru
Режим работы и график личного приёма
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Личный приём граждан (запись через сайт или по телефону):
- Для получения консультаций по пенсионному обеспечению – 08:30 – 12:30
- Для вопросов по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – 13:30 – 17:00
- Для обращения по временной нетрудоспособности, беременности и родам – 08:30 – 12:30
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте;
- Позвонив в контакт‑центр 8 (8442) -6‑56‑60 и указав ФИО, ИНН и желаемый тип услуги;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа;
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с начислением и выплатой пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – оформление выплат по ТТВ и ПТВ.
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – выплаты по больничным листам, материнский капитал.
- Отдел по вопросам материнства и детства – пособия по беременности и родам, выплаты семьям с детьми.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, внутренний документооборот.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -6‑56‑62 | ivanov.sp@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8442) -6‑56‑63 | kuznetsova.ev@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по страхованию от несчастных случаев | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8442) -6‑56‑64 | mikhailov.as@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.)
- Ирина П. – «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые, время ожидания около 10 минут».
- Владимир С. – «Сложно было получить справку о страховом стаже, но после обращения в отдел кадров всё уладилось».
- Ольга К. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор подробно объяснил порядок получения материнского капитала».
- Алексей Н. – «Отделение на ул. Рабоче‑Крестьянская, 16 удобно расположено, парковка рядом, но в часы пик очередь может быть длинной».
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница отделения
- Перечень услуг
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Контактная информация и карта проезда
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт Фонда социального страхования, справочная информация регионального отделения, данные 2ГИС) и актуальна на 02 июля 2026 г.