Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование и объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России — СФР). Ниже представлена актуальная на информация об Отделении СФР по Тюменской области, которое является правопреемником ФСС в регионе.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области.

Краткое наименование: Отделение СФР по Тюменской области.

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда. Является правопреемником функций бывшего Тюменского регионального отделения ФСС РФ и ПФР по региону.

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единое пособие на детей до 17 лет и беременным, пособия многодетным семьям).
• Обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов, выдача технических средств реабилитации (ТСР).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, учет индивидуальных (персонифицированных) счетов застрахованных лиц, контроль за уплатой страховых взносов.
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (совместно с органами соцзащиты региона).

С 22 мая 2026 года Отделение приступило к самостоятельному пересмотру ранее вынесенных отказов в предоставлении единого пособия многодетным семьям в порядке, установленном законодательством.

Контакты для обращений: Адреса офисов клиентского обслуживания в Тюмени

На территории города Тюмени и Тюменского района действуют несколько единых офисов клиентского обслуживания (ОКО). Рекомендуется заранее уточнять адрес приема по конкретному вопросу через контакт-центр или личный кабинет, так как распределение потоков посетителей по адресам может меняться.

Основные адреса в г. Тюмени:

1. Управление (Головной офис): ул. Республики, 83а (Центральный округ).
2. Клиентская служба №1: ул; 50 лет ВЛКСМ, 27.
3. Клиентская служба №2: Ирбитская улица, 16.
4. Клиентская служба №3: ул. Республики, 6а/2.

Адреса в других городах Тюменской области (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск и др.) опубликованы на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Тюменская область».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов и сервисов.
• Страница Отделения по Тюменской области: sfr.gov.ru/branches/tyumen/ — региональные новости, адреса, графики приема руководителей, отчетность.
• Официальная группа ВКонтакте/ОК: «Социальный фонд России по Тюменской области» — оперативные новости, инфографика, ответы на частые вопросы.

Телефоны: Горячая линия, Контакт-центр, Приемная

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

###-###-#### — Контакт-центр Социального фонда России.
Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени). Автоинформатор доступен 24/7.

Прямые телефоны Отделения по Тюменской области (код региона 3452):

• Приемная руководителя Отделения: (3452) -7-09-70, (3452) -6-25-00.
• Справочное бюро (адреса, часы работы, очередь): уточняйте по номеру ###-###-#### или на сайте.

Горячая линия по конкретным темам:

Часто запускаются временные «горячие линии» по актуальным темам (индексация, единое пособие, выплаты в зоне СВО). Расписание публикуется на сайте sfr.gov.ru/branches/tyumen/ в разделе «Новости» или «График приема граждан».

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Для обеспечения безопасности персональных данных СФР перешел на принцип обратной связи через Личный кабинет (ЛК) и форму «Написать нам» на официальном сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений для приема документов от граждан не публикуются в открытом доступе.

• Форма обратной связи (официальный сайт): sfr.gov.ru/feedback/ — основной канал для письменных обращений, жалоб, предложений и запросов справок.
• Электронная почта для взаимодействия с СМИ/организациями: обычно указывается на странице отделения в разделе «Контакты» (формат: tyumen@sfr.gov.ru или аналогичный, уточняйте на сайте);

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Это главный инструмент дистанционного получения услуг. Вход только через ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. единое пособие), ТСР, санаторно-курортное лечение.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
• Получение решений в электронном виде (с ЭП СФР).
• Заказ справок (формат PDF с ЭП): о пенсии, о выплаченных суммах, об отсутствии/наличии задолженности работодателя (для заемщиков), для получения налогового вычета.
• Управление способом получения выплат (смена банка, карты, Почты России).
• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).

Ссылка: lk.sfr.gov.ru (редирект с портала Госуслуг: «Пенсии, пособия и выплаты» → «Личный кабинет СФР»).

Личный прием граждан: График и правила записи

Режим работы офисов клиентского обслуживания (ОКО) в Тюмени (типовый):

* График может отличаться в конкретных офисах (ул. 50 лет ВЛКСМ, Ирбитская, Республики 6а/2). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону ###-###-#### в день визита.

Как записаться на прием (обязательно для большинства вопросов):

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в государственные органы» → СФР).
3. По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. В терминале электронной очереди в холле офиса (если есть свободные слоты на текущий день).

Приемная руководителя Отделения (г. Тюмень, ул. Республики, 83а):

Прием личного приема руководителем (Управляющим) или его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Запись только через контакт-центр ###-###-#### или через ЛК/Госуслуги. График публикуется на странице отделения: sfr.gov.ru/branches/tyumen/reception/.

Структура Отделения: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Тюменской области имеет сложную структуру. Для гражданина ключевыми являются территориальные управления (клиентские службы) в городах и районах. Центральный аппарат (ул. Республики, 83а) обеспечивает методическое руководство и контроль.

Ключевые функциональные блоки (внутренняя структура):

• Управление по назначению и выплате пенсий и пособий (работа с гражданами, расчеты, решения).
• Управление по работе с работодателями и контролем взносов (регистрация, проверки, учет ИЛС).
• Управление реабилитации и социальных выплат (ТСР, санатории, выплаты по страховым случаям на производстве).
• Юридическое управление (судебная работа, рассмотрение жалоб, антикоррупция).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
• Территориальные управления (ТУ) в городах и районах области (прямой прием граждан).

Справочно: ИНН Отделения — 7202105344, КПП — 720201001 (основной). ОГРН — 123720000xxxx (уточняйте в ЕГРЮЛ).

Руководство Отделения (на 2026 год)

Согласно данным из открытых источников (КонсультантПлюс, официальный сайт, ЕГРЮЛ):

• Управляющий Отделением СФР по Тюменской области: Левенков Виталий Викторович.
• Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ, правовое обеспечение, административно-хозяйственная деятельность. (ФИО актуальных зам. лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство»).

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Общая тенденция (2023–2026 гг.):

После объединения ПФР и ФСС в СФР наблюдается положительная динамика по ключевым показателям:

• Сокращение сроков: Многие решения (пенсии, единое пособие, справки) принимаются в автоматическом/полуавтоматическом режиме за 1–3 рабочих дня.
• Цифровизация: 80%+ услуг доступны полностью онлайн (ЛК, Госуслуги) без визита в офис.
• Единое окно: Решено большинство вопросов по пенсиям И пособиям в одном офисе/одном ЛК.

Типичные отзывы (обобщенные):

Позитивные моменты:

• «Получил справку для банка за 5 минут в ЛК, с ЭП, банк принял без вопросов».
• «Единое пособие назначили проактивно — сам не подавал заявление, пришло уведомление в Госуслугах».
• «Специалисты в офисе на ул. Республики, 83а вежливые, помогли оформить смену банка для выплаты пенсии бабушке».
• «Горячая линия ###-###-#### работает быстро, операторы компетентны, перезванивают, если обещали».

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро понедельника, дни выплат пенсий): Даже с талоном электронной очереди можно ждать 30–60 мин. Совет: записывайтесь заранее через ЛК/Госуслуги на конкретное время.
• Сложные спорные вопросы (стаж до 2002 г., северный стаж, ошибки работодателей в отчетах): Требуют направления архивных запросов, сроки рассмотрения до 30–60 дней.
• Технические сбои в ЛК/Госуслугах: Периодически (редко) бывают недоступны сервисы подписания заявлений ЭП.
• Невыездная реабилитация/ТСР: Сроки поставки сложных технических средств (протезы, слуховые аппараты высокого класса) могут задерживаться из-за логистики поставщиков.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Форма «Написать нам» на сайте СФР (sfr.gov.ru/feedback/) — официальный канал, срок ответа до 30 дней (по закону).
2. Личный кабинет СФР → раздел «Обращения».
3. Портал Госуслуг → «Обращения в госорганы» → СФР.
4. Книга отзывов и предложений — находится в холле каждого офиса клиентского обслуживания.
5. Почта России: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 83а, Отделение СФР по Тюменской области.

Краткая шпаргалка: Что и где делать в 2026 году?

Отделение Социального фонда России по Тюменской области — это современный цифровой оператор социальных гарантий. Главный совет на 2026 год: используйте Личный кабинет СФР (через Госуслуги) для 90% рутинных операций (справки, заявления, смена банка, отслеживание статуса). Обращайтесь в офисы клиентского обслуживания (ул. Республики 83а, 50 лет ВЛКСМ 27, Ирбитская 16 и др.) только по предварительной записи через ЛК/Госуслуги/###-###-#### для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия или предоставления оригиналов документов.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и контакты на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/tyumen/.