С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, юридическое лицо «Фонд социального страхования по Тамбовской области» прекратило существование. Его правопреемником является Отделение СФР по Тамбовской области.

Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, контактах, структуре и порядке обращения в ведомство.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Тамбовской области;

Краткое наименование: Отделение СФР по Тамбовской области.

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (федеральное государственное учреждение), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

ИНН / КПП: 6832000797 / 683201001 (реквизиты основного отделения в г. Тамбове).

Головной офис: Социальный фонд России (г. Москва).

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное отделение (г. Тамбов)

Здесь находится руководство области, главные управления и клиентская служба для жителей Тамбова и Тамбовского района.

• Почтовый адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37
• Телефон единого контакт-центра (всеРоссийский): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон единого контакт-центра (новый короткий номер): 8-800-1-00000-1
• Местный телефон справки/приемной (код 4752): 57-70-10
• Факс: 47-66-44

Клиентская служба в г. Тамбове (прием граждан)

Адрес совпадает с главным отделением: ул. Интернациональная, 37.

Межрайонные отделения (филиалы) в крупных городах области

Для удобства жителей региона работают клиентские службы в муниципальных районах. Примечание: перед визитом уточняйте актуальный адрес и режим работы по телефону ###-###-####, так как сеть обслуживания может оптимизироваться.

• г. Кирсанов (межрайонное отделение): ул. 50 лет Победы, д. 25.
• г. Рассказово: ул. Пушкина, д. 20.
• г. Котовск: ул. Свободы, д. 12.
• г. Мичуринск, г. Моршанск, г. Уварово и др.: имеют свои пункты приема/клиентские службы. Полный перечень актуальных адресов лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Об отделении» → «Территориальные органы».

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Отделения СФР по Тамбовской области: sfr.gov.ru/region/tambovskaya-oblast/ (ранее использовался домен tambov.fss.ru или tambov.pfrf.ru, сейчас все перенаправляется на единый портал sfr.gov.ru).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде.
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК): Доступен через Госуслуги (ЕСИА) или напрямую на сайте lk.sfr.gov.ru (вход по учетной записи Госуслуг). В ЛК можно: узнать баллы пенсии, заказать справки, подать заявление на пособие, проверить работу работодателя, обновить данные.
• Личный кабинет работодателя: Отдельный раздел на sfr.gov.ru для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.) и взаимодействия с Фондом.

Горячая линия и Контакт-центр

Основной способ получить консультацию без визита в офис — единый федеральный контакт-центр.

• Единый номер горячей линии / Контакт-центр СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Короткий номер: 8-800-1-00000-1.
• Режим работы операторов: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени). Автоинформатор работает круглосуточно.
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен на главной странице sfr.gov.ru для быстрых ответов на типовые вопросы.

Электронные адреса (E-mail)

Важно: У СФР нет единого публичного почтового ящика для приема обращений от граждан (письма на общие ящики типа info@sfr.gov.ru не рассматриваются).

Обращения направляются исключительно через:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Обращения» / «Написать в СФР») — самый быстрый и надежный способ, дает регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
2. Почта России (заказное письмо с вложением) на адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37.
3. Форма обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru/region/tambovskaya-oblast/ (раздел «Обращения граждан»).

Внутренние служебные e-mail отделов (например, для взаимодействия с медицинскими организациями или банками) не публикуются для массовых обращений граждан.

Личный прием граждан (график и запись)

Режим работы Клиентской службы (г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37):

Актуальный график на 2026 год (подтверждайте по телефону ###-###-#### за день до визита):

Внимание: В межрайонных отделениях (Кирсанов, Рассказово, Котовск и др.) график может отличаться (например, прием только по определенным дням недели). Уточняйте по телефону ###-###-####.

Предварительная запись на прием (обязательно/рекомендуется):

СФР переходит на модель преимущественно предварительной записи. Это исключает очереди.

• По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время, уточнит список документов).
• Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения → Тема обращения → Время.
• Через терминалы самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи).

При записи нужно сообщить: ФИО, СНИЛС/паспорт, дату рождения, адрес регистрации, тему обращения, контактный телефон.

Структура: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Тамбовской области имеет функциональную структуру. Для граждана главные точки входа — Клиентская служба (прием) и Контакт-центр. Внутренние управления обеспечивают процессы:

• Управление назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Управление назначения и выплаты пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям, на погребение и др.).
• Управление расчетов со страхователями (работодателями) — сбор взносов, контроль отчетности (ЕФС-1), налоговый учет.
• Клиентская служба / Департамент сервиса — прием граждан, выдача справок, консультирование.
• Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, Госуслуг.
• Юридическое управление / Отдел рассмотрения обращений и жалоб — работа с претензиями, судебная работа.
• Бухгалтерия и финансовое управление.
• Межрайонные отделения (МРО) — структурные подразделения в городах Кирсанов, Рассказово, Котовск, Мичуринск, Моршанск, Уварово и др., дублирующие функции клиентской службы на местах.

Руководство Отделения СФР по Тамбовской области

Данные актуальны на момент публикации. Должностные лица могут меняться; актуальный состав публикуется на сайте в разделе «Об отделении» → «Руководство».

• Начальник Отделения СФР по Тамбовской области: Кузнецов Андрей Викторович (назначен на должность руководителя территориального органа).
• Заместители начальника отделения: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ, администрирование, правовое обеспечение.
• Начальники межрайонных отделений: назначаются приказом Начальника Областного отделения (ФИО уточняйте на сайте конкретного МРО).

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps и на портале Госуслуги.Рейтинг Отделение СФР по Тамбовской области (ул. Интернациональная, 37) и межрайонные отделения имеют оценки в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные отзывы:

• Внедрение предварительной записи, реально нет очередей, приходят точно во время.
• Вежливые и компетентные специалисты клиентской службы (особенно по сложным пенсионным делам).
• Удобное расположение главного офиса (центр города, остановка «Ул. Интернациональная»), наличие пандуса и вызова персонала для МГН.
• Быстрая реакция на обращения через Личный кабинет / Госуслуги (ответы приходят в срок 5-10 дней).

Частые замечания / проблемы:

• Долгое ожидание ответа по телефону ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник) — до 10-15 минут на линии.
• В межрайонных отделениях (Кирсанов, Рассказово) иногда ограниченный график приема (не каждый день), нужно уточнять заранее.
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для верификации).
• Парковка у главного здания (ул. Интернациональная, 37) ограничена, лучше добираться на общественном транспорте.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о работе».
2. На портале Госуслуги.Рейтинг (rating.gosuslugi.ru).
3. В картах (Яндекс, 2ГИС) — влияет на рейтинг отделения.
4. Книга отзывов и предложений, в холле клиентской службы (ул. Интернациональная, 37).

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Просто узнать информацию (баллы, сроки, документы): Звоните ###-###-#### или спрашивайте чат-бота на sfr.gov.ru.
2. Подать заявление на пенсию/пособие/справку: Лучше всего — через Личный кабинет на Госуслугах (все делается онлайн, визит не нужен).
3. Сдать оригиналы документов / верификация / сложный спорный вопрос: Записывайтесь на прием через Госуслуги или по телефону ###-###-#### в отделение ул. Интернациональная, 37 (или ближайшее МРО).
4. Работодатель (сдача отчетности, взносы): Только через Личный кабинет работодателя на sfr.gov.ru или операторов ЭДО. Телефон для юрлиц/ИП: тот же ###-###-#### (доп. меню).

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), КонсультантПлюс, карт 2ГИС/Яндекс и справочников на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы по телефону единого контакт-центра ###-###-####.