С 1 января 2023 года в Свердловской области действует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации (сокращённо – Отделение СФР по Свердловской области). Оно объединило
отделения Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, что позволило централизовать
предоставление всех государственных социальных услуг: пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности,
страхование от несчастных случаев на производстве, выплаты по беременности и родам и др.

Официальный сайт

Адрес сайта:

https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk

На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет для получения справок и подачи заявлений онлайн;
• полный перечень государственных услуг с возможностью онлайн‑записи;
• информация о графиках работы отделений и приёмных;
• контактные данные всех подразделений и руководства;
• отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Единый контакт‑центр СФР (бесплатный для звонков с территории РФ):
8‑800‑100‑0001

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предоставляет консультации по:

• пенсионному страхованию;
• социальному страхованию (временная нетрудоспособность, беременность, профессиональные заболевания);
• получению и оформлению полисов ОМС;
• использованию личного кабинета.

Телефонные контакты

• Контакт‑центр (общий): 8‑800‑100‑0001
• Приёмная отделения (Эл. Альшиц, руководитель): (343) -98‑3539
• Факс: 298‑3540, 263‑7573

Электронная почта

E‑mail для обращений граждан: info@sfr.gov.ru
E‑mail для юридических лиц и партнёров: partner@sfr.gov;ru

Личный кабинет (ЛК)

Для получения персональных справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Ссылка:
  https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/lk
• Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и номеру телефона.
• После подтверждения вы получаете доступ к:
  • Электронным справкам о начислениях;
  • Онлайн‑записи на приём к специалисту;
  • Истории всех полученных выплат.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12, оф. 3 (здание Отделения СФР).
Работает по записи: запись осуществляется через сайт, по телефону горячей линии или в личном кабинете.

График приёма

Структура отделения (подразделения)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных накоплений.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам,
  профессиональным заболеваниям.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.

Руководство

Управляющий отделением СФР по Свердловской области – Альшиц Елена Анатольевна.
Контактные данные руководителя: телефон (343) -98‑3539, e‑mail:
elena.alshits@sfr.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном портале и в сервисе «Госуслуги»:

1. Положительные: быстрый онлайн‑расчёт пенсии, удобная система записи на приём, вежливый персонал.
2. Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов
   при неполных документах.
3. Рекомендации: пользоваться личным кабинетом для подачи большинства заявлений, заранее уточнять список
   необходимых документов.

Как обратиться за помощью

Для получения любой услуги Фонда пенсионного и социального страхования Свердловской области выполните один из
следующих шагов:

• Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0001 – оператор поможет уточнить нужный отдел и оформить запись.
• Зайдите на официальный сайт и в разделе «Услуги» выберите нужную процедуру, заполните онлайн‑форму
  и отправьте её через личный кабинет.
• Отправьте запрос на электронную почту info@sfr.gov.ru с указанием
  ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
• Лично посетите приёмную по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12, оф. 3, предварительно записавшись.

Важно: при обращении имейте под рукой паспорт, СНИЛС, ИНН и, если требуется, документы, подтверждающие
право на получение конкретного пособия (медицинские справки, трудовую книжку, справку о доходах и т.п.).

Все сведения актуальны на (17:23:58).