АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ имеющая развитую сеть офисов в Москве и Московской области. Поскольку режим работы отличается в зависимости от функции офиса (продажи‚ урегулирование убытков‚ отказ от полиса «cooling-off»‚ работа с юрлицами)‚ ниже представлена подробная и структурированная информация на .

Описание и общая информация

Страховое общество газовой промышленности (АО «СОГАЗ») предоставляет полный спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества‚ недвижимости‚ ипотечное страхование‚ ВЗР и коробочные продукты. В Москве компания представлена головным офисом‚ специализированными центрами урегулирования убытков‚ отделами продаж и центром приема заявлений на расторжение договоров (отказ от страховки при потребительском кредите).

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Главный портал: www.sogaz.ru — калькуляторы‚ покупка полисов онлайн‚ поиск офисов‚ новости.
• Жизнь и накопления (СОГАЗ-Лайф): sogaz-life.ru.
• ДМС и медицина (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru (доступ может требовать VPN/русский IP).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ — здоровье и страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полисы всегда под рукой‚ чат поддержки‚ телемедицина.

Личный кабинет

Доступен на основном сайте sogaz.ru и в приложении.

• Для физлиц: управление полисами (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР и др.)‚ просмотр статуса урегулирования‚ оплата‚ продление‚ вызов помощи.
• Для юрлиц: отдельный вход для корпоративных клиентов (ДМС сотрудников‚ НС‚ страхование ответственности). Инструкция по регистрации на сайте.
• Восстановление доступа: через форму «Забыли пароль?» на странице входа — инструкция придет на указанную при регистрации почту.
• Удаление аккаунта: раздел «Личная информация» → «Удаление аккаунта».

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый номер для всех консультаций‚ покупки полисов онлайн‚ записи на прием и жалоб:

• 8-800-333-0-888, круглосуточно‚ звонок по России бесплатный.
• Горячая линия по качеству обслуживания: доступна через тот же номер или форму на сайте.
• Для застрахованных по ДМС: единый контактный центр «СОГАЗ-Мед» (номер указан на полисе и в приложении).

Телефон головного офиса (справочное бюро): 8 (495) -39-21-40 (рабочее время офиса).
Факс головного офиса: 8 (495) -39-21-39.

Электронная почта и обратная связь

Прямые e-mail адреса для массовых обращений не публикуються в открытую из-за спама. Обращения принимаются через:

• Форму обратной связи на сайте sogaz.ru/sogaz/contacts/.
• Чат-бота и онлайн-чата на сайте и в приложении.
• Личного кабинета (раздел «Обращения» / «Чат поддержки»).
• Почты России (для официальных претензий и документов на отказ от страховки — см. адрес ниже).

Адреса офисов в Москве и режим работы (Детально)

Внимание: Режим работы может меняться. Рекомендуется уточнить по телефону 8-800-333-0-888 или записаться заранее через сайт/приложение.

Головной офис и Центр приема заявлений на расторжение договоров (Отказ от страховки / Cooling-off)

Адрес: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10 (м. «Красносельская»‚ «Комсомольская»).

Функции: Руководство компании‚ заключение договоров с юрлицами‚ специализированный центр приема заявлений на расторжение договоров страхования при потребительском кредите (коробочные продукты)‚ экспедиция корреспонденции.

Режим работы Центра расторжения (Отказ от страховки):

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (последний талон электронной очереди — 17:40).
• Пт: 09:00 – 16:45 (последний талон, 16:25).
• Обед: 13:00 – 13:45 (окно не работает).
• Сб–Вс: выходные.

Важно: Для экономии времени компания настоятельно рекомендует отправлять документы на отказ Почтой России на адрес: 153002‚ г. Иваново‚ ул. Жиделева‚ д. 1‚ А50-А60‚ Единый административный центр АО «СОГАЗ». Личную подачу используйте только в крайней необходимости.

Режим работы Головного офиса (Справочное‚ Руководство‚ Юрлица):

• Пн–Чт: 08:45 – 18:30 / 09:00 – 18:00 (по разным источникам).
• Пт: 08:45 – 17:30 / 09:00 – 16:45.
• Сб–Вс: выходные.

Центральный филиал / Отдел продаж (Уланский переулок)

Адрес: 107045‚ г. Москва‚ Уланский переулок‚ д. 26 (м. «Чистые пруды»‚ «Тургеневская»‚ «Сретенский бульвар»).

Функции: Продажа страховых продуктов физлицам: ОСАГО‚ КАСКО‚ ИФЛ (имущество)‚ ВЗР‚ НС‚ ДМС‚ Онкопомощь. Ипотечное страхование.

Режим работы Отдела продаж:

• Пн–Пт: 09:00 – 19:00.
• Сб–Вс: выходные.

Режим работы Ипотечного страхования (отдельное окно/зона):

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00).
• Сб–Вс: выходные.

Центр урегулирования убытков / ОСАГО и КАСКО (Мукомольный проезд)

Адрес: 123290‚ г. Москва‚ Мукомольный проезд‚ д. 2‚ стр. 1.

Функции: Прием заявлений по урегулированию убытков (страховые случаи ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество и др.)‚ осмотр ТС‚ экспертиза.

Режим работы (с введены новые правила):

• ОСАГО и КАСКО: СТРОГО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ (телефон для записи уточняйте по 8-800-333-0-888 или в ЛК/приложении).
• Другие виды страхования: прием в порядке электронной (живой) очереди.
• Пн–Пт: 08:00 – 20:00.
• Последний талон в терминале: выдается до 18:00.
• Сб–Вс: выходные.

Парковка для клиентов (ОСАГО/КАСКО): схема проезда на парковку офиса доступна на сайте в описании офиса.

Экспедиция и прием корреспонденции (Документы на выплату)

Адрес для курьерских служб и личной передачи документов на страховую выплату: 107045‚ Москва‚ Уланский переулок‚ 24‚ 1 этаж.

Режим работы экспедиции:

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00.
• Пт: 09:00 – 16:45.
• Сб–Вс: выходные.

Почтовый адрес для всей корреспонденции: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ 10.

Офис у м. Бауманская (Доброслободская)

Адрес: 105066‚ г. Москва‚ ул. Доброслободская‚ д. 19.

Статус: Офис обслуживания клиентов. Уточняйте актуальные услуги и часы по телефону 8-800-333-0-888 перед визитом.

Другие отделения (по данным справочников 2GIS / rosno-ms.ru)

• ул. Профсоюзная‚ 57: Пн–Пт 09:30–20:00‚ Сб 09:30–18:00‚ Вс — выходной. Тел: 8 (495) -34-44-24.
• Сеть офисов постоянно обновляется. Актуальный список с картой — в разделе «Офисы обслуживания» на сайте СОГАЗ.

Личный прием и запись на прием

• Электронная очередь: работает в большинстве офисов продаж (Уланский пер.‚ 26; Доброслободская‚ 19; Профсоюзная‚ 57). Талоны берутся в терминале в холле или через приложение/сайт заранее.
• Предварительная запись (ОБЯЗАТЕЛЬНА): для офиса урегулирования убытков по ОСАГО/КАСКО (Мукомольный пр.‚ 2) с .
• Запись по телефону: 8-800-333-0-888.
• Запись онлайн: через раздел «Офисы» на sogaz.ru или в мобильном приложении.

График приема (Сводная таблица по ключевым направлениям)

Отделы и структура (Основные направления в Москве)

• Управление розничного бизнеса: сеть офисов продаж (Уланский пер.‚ Доброслободская‚ Профсоюзная и др.).
• Управление корпоративного бизнеса: работа с юрлицами (Головной офис‚ пр. Сахарова‚ 10).
• Дирекция по урегулированию убытков: Центр на Мукомольном пр. (авто‚ имущество‚ техника)‚ экспедиция на Уланском пер.‚ 24.
• Центр расторжения договоров (Cooling-off): пр. Сахарова‚ 10 (специализированный).
• СОГАЗ-Лайф (Жизнь и накопления): отдельное юрлицо‚ офис на пр. Сахарова‚ 10 / сайт sogaz-life.ru.
• СОГАЗ-Мед (ДМС): управление полисами ДМС‚ телемедицина‚ сеть клиник-партнеров / сайт sogaz-med.ru.
• Ипотечный центр: специализированные подразделения в офисе Уланский пер.‚ 26.

Руководство компании

Головной офис АО «СОГАЗ» расположен по адресу: 107078‚ Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ 10.

• Председатель Правления: Андрей Викторович Емельянов (с 2021 г.).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: финансы‚ риски‚ ИТ‚ розницу‚ корпоративный бизнес‚ урегулирование‚ юриспруденцию‚ HR.
• Совет Директоров: возглавляется представителями акционеров (ПАО «Газпром»‚ ПАО «Сбербанк» и др.).

Полный актуальный состав руководства публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.

Отзывы клиентов и рейтинг

• 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: оценки офисов варьируются от 3.5 до 4.5 звезд в зависимости от отделения.
• Плюсы в отзывах: удобное приложение‚ возможность купить ОСАГО/КАСКО онлайн‚ вежливые сотрудники в офисе Уланский пер.‚ 26‚ быстрая выплата по КАСКО (при полном пакете документов)‚ бесплатная горячая линия 24/7.
• Минусы в отзывах: долгие очереди в «пиковые» часы (утро‚ обед)‚ необходимость записи на урегулирование (Мукомольный пр.)‚ сложности с дозвоном до оператора в часы пик‚ бюрократия при отказе от коробочных продуктов (рекомендуют почту).
• Совет: используйте Личный кабинет / Приложение для подачи документов‚ отслеживания статуса и чата поддержки — это быстрее визита в офис.

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

1. Уточните адрес и режим по телефону 8-800-333-0-888 или на сайте за день до визита.
2. Запишитесь заранее на урегулирование (Мукомольный пр.‚ 2) — обязательно!
3. Возьмите паспорт (оригинал) и оригиналы полиса/договора/документов на авто.
4. Для отказа от страховки (14/30 дней): лучше оформить заказное письмо с вложением в Иваново (ул. Жиделева‚ 1), так надежнее и не нужно ехать в офис.
5. Для сдачи документов на выплату: курьером/лично в Уланский пер.‚ 24 (1 этаж) или Почтой России на пр. Сахарова‚ 10.
6. Парковка: у офиса Мукомольный пр.‚ 2 есть схема проезда для клиентов ОСАГО/КАСКО (смотрите на сайте). У офиса пр. Сахарова‚ 10 и Уланский пер.‚ 26 парковка ограничена/платная (бизнес-центры).

Информация актуальна на . АО «СОГАЗ» оставляет за собой право изменять адреса‚ телефоны и режимы работы офисов. Официальный источник: www.sogaz.ru.