Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Информация ниже актуальна на 04 июля 2026 года и касается именно Отделения СФР по Красноярскому краю — правопреемника бывшего краевого управления ФСС и ПФР.
Описание и официальный сайт
Главный информационный ресурс для жителей региона — это региональный раздел на федеральном портале СФР. Здесь публикуются новости, нормативные акты, информация об отделениях, клиентских службах и порядке получения услуг.
- Официальный сайт Отделения СФР по Красноярскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/
- Единый федеральный портал СФР: sfr;gov.ru
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, для входа в личный кабинет и подачи заявлений онлайн.
На сайте регионального отделения доступны:
- Контакты и адреса всех клиентских служб по городам края.
- Графики приема граждан (в т.ч. руководителей).
- Новости регионального отделения и пресс-релизы.
- Сведения о вакансиях и закупках.
- Отчеты о деятельности и сведения о доходах руководителей.
Горячая линия и единый контакт-центр
Основной канал удаленного консультирования — федеральный номер. Он работает для всех регионов, включая Красноярский край.
📞 Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по России):
8 (800) -00-00-01
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Региональная горячая линия (Приемная Управляющего Отделением):
- Телефон: (391) -29-00-01
- Дополнительный: (391) -22-05-20
Номера телефонов и электронные адреса
Управляющий Отделением и приемная
- И.о. Управляющего Отделением СФР по Красноярскому краю: Контакты через приемную.
- Приемная (Красноярск): +7 (391) -29-00-01, +7 (391) -22-05-20.
Электронная почта (для официальных обращений)
Для направления официальных писем, запросов и жалоб используется единый федеральный ящик или форма обратной связи на сайте.
- Единый адрес для обращений (через сайт): Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov;ru/feedback/
- Почта для корреспонденции (юридический адрес): 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет — это главный инструмент для получения услуг СФР без визита в офис. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги).
Что доступно в Личном кабинете:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Заказ справок (о доходах, о пенсии, для банка и др.).
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
- Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
⚠ Важно:
Отдельного «краевого» личного кабинета не существует. Используйте только Единый портал СФР (sfr.gov.ru) или Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсионы, пособия и привилегии».
Личный прием граждан: адреса, график, запись
В Красноярске работает несколько клиентских служб (ранее — управлений/отделений по районам). Прием осуществляется предварительной записью через сайт СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####.
Основные клиентские службы в г. Красноярске:
| Наименование / Районы обслуживания | Адрес | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| Клиентская служба в Центральном и Железнодорожном р-нах | ул. Урицкого, 124 | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) Сб, Вс: выходной |
| Клиентская служба в Советском р-не | Аэровокзальная ул., 22г | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) Сб, Вс: выходной |
| Администрация Отделения (Управляющий, Приемная) | ул. Партизана Железняка, 44г | Пн-Пт: 08:30–17:30 Прием граждан руководителем: по расписанию на сайте |
Города Красноярского края, где есть клиентские службы СФР:
Ачинск, Боготол, Бородино, Дивногорск, Дудинка, Енисейск, Железногорск, Заозерный, Зеленогорск, Игарка, Иланский, Канск, Кодинск, Красноярск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Норильск, Сосновоборск, Ужур, Уяр, Шарыпово и др.
Адреса и телефоны конкретных служб в вашем городе лучше всего уточнить в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/contacts/ или через поиск на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СФР [Название города]».
Правила записи на прием:
- Запись открывается за 14 дней.
- Необходимо выбрать услугу, удобное время и отделение.
- К приему нужно иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на услугу (СНИЛС, свидетельства, справки).
- Без предварительной записи прием возможен только в исключительных случаях (назначение выплат по случаю потери кормильца и т.д.).
Структура Отделения: Отделы и Подразделения
Отделение СФР по Красноярскому краю имеет сложную структуру, обеспечивающую выполнение функций по пенсионному и социальному страхованию.
Основные функциональные блоки (департаменты/управления):
- Департамент пенсионного обеспечения: назначение и перерасчет пенсий, социальные пенсии, выплаты инвалидам и семьям с детьми;
- Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты при усыновлении.
- Департамент страхования и учета: регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов (СНИЛС), работа с работодателями.
- Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ИС, кибербезопасность, внедрение проактивных выплат.
- Управление клиентского сервиса: координация работы клиентских служб, очередей, обратной связи.
- Юридическое управление: судебная работа, правовая экспертиза.
- Финансово-экономическое управление: бюджет, закупки, учет.
- Управление кадровой политики и организационного развития.
- Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионный блок.
В территориальном аспекте структура представлена клиентскими службами (в крупных городах) и пунктами приема (в малых населенных пунктах, часто на базе МФЦ «Мои Документы»).
Руководство Отделения
На момент публикации (июль 2026 г.) руководящий состав:
- И.о. Управляющего Отделением СФР по Красноярскому краю: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (часто меняется по кадровым решениям Совета СФР).
- Заместители управляющего: курируют департаменты (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ, клиентский сервис, финансы, право).
- Начальники клиентских служб: назначаются на каждый крупный город/район (Красноярск, Норильск, Ачинск, Канск и др.).
Актуальные сведения о руководителях, их доходах и сведениях о имуществе публикуются в открытом доступе на сайте Отделения в разделе «Сведения о руководителе и заместителях» (раздел «О Фонде» → «Руководство»).
Отзывы граждан и рейтинг услуг
Мнение посетителей — важный индикатор качества работы. Отзывы можно оставить и прочитать на нескольких площадках:
- На официальном сайте СФР: раздел «Оценка качества услуг» (после получения услуги в ЛК или на терминале в офисе).
- На портале Госуслуг: в карточке услуги СФР есть кнопка «Оценить качество».
- На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): по адресам конкретных клиентских служб (ул. Урицкого 124, Аэровокзальная 22г, Партизана Железняка 44г и др.).
- На сайте «Народный контроль» / «РОИВ» (Региональные общественные интернет-приемные).
Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):
| Положительные моменты | Проблемные зоны |
|---|---|
| Внедрение проактивных выплат (не нужно идти за пособием при рождении ребенка). | Долгие очереди на терминалах самозаписи в часы пик (утро). |
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
- Проверить стаж / ИПК / заказать справку: Личный кабинет Госуслуг / СФР (мгновенно).
- Подать заявление на пенсию / пособие / маткапитал: Личный кабинет Госуслуг (рекомендуется) или запись на прием в клиентскую службу.
- Срочный вопрос по уже поданному документу: Телефон 8 (800) -00-00-01 (нужен номер заявления/СНИЛС).
- Жалоба на действия сотрудника / нарушение сроков: Форма обращения на sfr.gov.ru/feedback/ или письменное обращение по адресу: ул. Партизана Железняка, 44г, Красноярск, 660017.
- Вопросы работодателя (отчетность, взносы): Кабинет страхователя на сайте СФР / ЭДО / Телефон контакт-центра для работодателей (тот же ###-###-####, доп. меню).
- Личный прием руководителя Отделения: График публикуется на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/ в разделе «Прием граждан». Запись через приемную: (391) -29-00-01.
Реквизиты Отделения СФР по Красноярскому краю (для платежей и договоров)
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю
- Сокращенное наименование: Отделение СФР по Красноярскому краю
- ИНН / КПП: 2466001885 / 246601001 (основной КПП, уточняйте для конкретных подразделений)
- ОГРН: 1032400075638 (единый для СФР, уточняйте актуальность)
- Юридический и почтовый адрес: 660017, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44, лит. г
- Телефон приемной: +7 (391) -29-00-01
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и КонсультантПлюс по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и возможность записи на прием на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.